Подключение есть но возникла проблема со службами xbox что делать дальше
Сетевая служба Xbox Live отсутствует? Вот 9 способов это исправить
aЕсли у вас возникли проблемы с сетевым сервисом Xbox Live, у нас есть несколько решений, которые вы можете попробовать исправить.
С помощью Xbox Live вы можете загружать и играть в бесплатные демонстрационные версии игр, смотреть фильмы и телевидение по кабельным сетям, таким как Hulu Plus и Netflix, смотреть спортивные состязания, слушать персонализированную музыку, наслаждаться неограниченными многопользовательскими онлайн-играми с друзьями в любом месте, или даже доступ к играм, сохраненным в облаке из любой точки мира.
Эти и многие другие вещи, которые вы можете сделать с Xbox Live, не могут работать без службы Xbox Live Networking, потому что тогда вы не сможете подключиться.
Как исправить отсутствие службы Xbox Live Networking
Решение 1. Проверьте статус Xbox Live
Вы можете перейти на страницу состояния Xbox Live на веб-сайте Xbox и проверить наличие уведомлений службы, а затем посмотреть, отображаются ли какие-либо сообщения для службы Xbox Live в верхней части страницы. Если есть предупреждение, подождите, пока служба не возобновит работу или не скажет выполнить резервное копирование и запуск (зеленым цветом), а затем повторите попытку подключения.
Решение 2. Проверьте подключение Xbox Live
Вот как это сделать:
Решение 3. Сброс настроек сети
Перед сбросом настроек сети запишите текущие настройки на случай, если вам может понадобиться восстановить их позже, затем сделайте следующее:
Устранило ли это проблему отсутствия сетевой службы Xbox Live? Попробуйте следующее решение, если оно сохраняется.
Решение 4. Попробуйте другой порт или кабель
Если у вас есть другой кабель, попробуйте использовать его временно, а затем убедитесь, что он работает, выполнив следующие действия:
Если это устранит проблему, проблема заключается в сетевом кабеле.
Если сетевая служба Xbox Live по-прежнему отсутствует, проверьте порт в сети, выполнив следующие действия:
Если это решает проблему, то проблема заключается в порте на сетевом устройстве.
Подключите кабель от сетевого устройства к компьютеру, затем подключите его к консоли на другом порту сетевого устройства.
Помогает ли это решить проблему отсутствия сети Xbox Live?Если нет, проверьте порт Ethernet на вашей консоли, выполнив следующие действия:
Помогает ли это решить проблему отсутствия сети Xbox Live? Если нет, проблема связана с портом Ethernet на консоли. В этом случае отправьте запрос на ремонт вашей консоли.
Отключите сетевой кабель от консоли, затем подключите сетевой кабель к компьютеру.
Если действия, описанные в этом решении, сработали, вы сможете снова подключиться к Xbox Live, и ваша сетевая служба Xbox Live возобновит работу.
Решение 5. Попробуйте подключиться напрямую к модему, а не к маршрутизатору.
Это временное решение для определения причины отсутствия сетевой службы Xbox Live. Если вам удастся восстановить и запустить его, то ваша консоль и модем работают просто отлично.
Выполните следующие действия, чтобы подключиться напрямую к модему:
Решение 6. Проверьте соединение в другом месте
Выполните следующие шаги, чтобы выполнить это:
ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: Как исправить черный экран смерти на Xbox One
Решение 7. Выключите и включите консоль и сетевое оборудование
Для сброса цикла питания выполните следующие действия:
Решение 8. Восстановление заводских настроек маршрутизатора
Это гарантирует, что все настройки маршрутизатора будут возвращены к тому, что было при покупке маршрутизатора. Это сбросит SSID и удалит текущий беспроводной пароль, поэтому вам необходимо заново настроить SSID и пароль после сброса настроек маршрутизатора.
Используйте шаги ниже, чтобы сделать это:
После сброса настроек маршрутизатора проверьте, отсутствует ли сетевая служба Xbox Live.
Решение 9. Получите новое сетевое оборудование
Иногда, если вы по-прежнему испытываете отсутствие сетевой службы Xbox Live, это может указывать на то, что ваш маршрутизатор несовместим с вашей консолью или с Xbox Live, либо маршрутизатор поврежден или работает неправильно. В этом случае обратитесь к производителю вашего роутера. Вы также можете получить новый маршрутизатор, совместимый с вашей консолью и Xbox Live.
Помогло ли какое-либо из этих решений решить проблему с отсутствующей сетевой службой Xbox Live? Дайте нам знать в комментариях ниже.
Устранение неполадок в сети Xbox One
Игровая консоль Microsoft Xbox One включает опцию «тестирования сетевых подключений» на экране «Сеть». При выборе этого параметра консоль запускает диагностику, которая ищет технические проблемы с консолью, домашней сетью, Интернетом и службой Xbox Live. Когда все настроено и работает как надо, тесты завершаются нормально. Однако, если проблема обнаружена, тест сообщает об одном из множества различных сообщений об ошибках, как описано ниже.
Не удается подключиться к вашей беспроводной сети
При настройке части домашней сети Wi-Fi Xbox One связывается с устройством широкополосного маршрутизатора (или другого сетевого шлюза) для доступа в Интернет и Xbox Live. Эта ошибка появляется, когда игровая приставка не может установить соединение Wi-Fi. Экран ошибок Xbox One рекомендует отключить и включить питание маршрутизатора (шлюза) устройства, чтобы обойти эту проблему. Если администратор маршрутизатора недавно изменил сетевой пароль Wi-Fi (ключ безопасности беспроводной сети), Xbox One следует обновить новым ключом, чтобы избежать будущих сбоев подключения.
Не удается подключиться к вашему DHCP-серверу
Большинство домашних маршрутизаторов используют протокол DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) для назначения IP-адресов клиентским устройствам. В то время как домашняя сеть в принципе может использовать ПК или другое локальное устройство в качестве своего DHCP-сервера, маршрутизатор обычно служит этой цели. Xbox One сообщит об этой ошибке, если не сможет договориться с маршрутизатором через DHCP.
Экран ошибок Xbox One рекомендует пользователям включать и выключать питание маршрутизатора, что может помочь с временными сбоями DHCP. В более экстремальных случаях, особенно когда одна и та же проблема затрагивает несколько клиентов, кроме Xbox, может потребоваться полный сброс настроек маршрутизатора до заводских настроек.
Не удается получить IP-адрес
Эта ошибка появляется, когда Xbox One может связаться с маршрутизатором через DHCP, но не получает взамен никакого IP-адреса. Как и в случае с ошибкой сервера DHCP, приведенной выше, на экране ошибки Xbox One рекомендуется перезагрузить маршрутизатор, чтобы устранить эту проблему. Маршрутизаторы могут не выдавать IP-адреса по двум основным причинам: все доступные адреса уже используются другими устройствами или маршрутизатор неисправен.
Администратор может (через консоль маршрутизатора) расширить диапазон IP-адресов домашней сети, чтобы иметь дело со случаями, когда для Xbox нет доступных адресов для
Не удается подключиться с автоматическим IP-адресом
Xbox One сообщит об этой ошибке, если сможет подключиться к домашнему маршрутизатору через DHCP и получит IP-адрес, но подключение к маршрутизатору через этот адрес не работает. В этой ситуации экран ошибок Xbox One рекомендует пользователям настроить игровую консоль со статическим IP-адресом, который может работать, но требует тщательной настройки и не решает основную проблему с автоматическим назначением IP-адреса.
Не удается подключиться к Интернету
Если все аспекты подключения Xbox к маршрутизатору работают правильно, но игровая приставка все еще не может подключиться к Интернету, возникает эта ошибка. Обычно ошибка возникает из-за общего сбоя в домашней интернет-службе, например из-за временного сбоя на стороне поставщика услуг.
DNS не разрешает имена серверов Xbox
На странице ошибок Xbox One рекомендуется включить и выключить маршрутизатор для решения этой проблемы. Это может исправить временные сбои, когда маршрутизатор неправильно разделяет свои настройки локальной системы доменных имен (DNS). Однако эта проблема также может быть вызвана перебоями в работе службы DNS интернет-провайдера, когда перезагрузка маршрутизатора не поможет. Некоторые люди рекомендуют настраивать домашние сети для использования сторонних служб DNS Интернета, чтобы избежать этого сценария.
Подключите сетевой кабель
Это сообщение об ошибке появляется, когда Xbox One настроен для проводной сети, но в порту Ethernet консоли не обнаружен кабель Ethernet.
Отключите сетевой кабель
Если Xbox One настроен для беспроводной сети, а в консоль также подключен кабель Ethernet, появляется эта ошибка. Отключение кабеля позволяет избежать путаницы с Xbox и позволяет его интерфейсу Wi-Fi нормально функционировать.
Есть аппаратная проблема
Это сообщение об ошибке вызывает сбой в оборудовании Ethernet игровой приставки. Переход от проводной к беспроводной конфигурации сети может обойти эту проблему. В противном случае может потребоваться отправить Xbox на ремонт.
Существует проблема с вашим IP-адресом
Если для Xbox One задан статический IP-адрес, который домашний маршрутизатор не может использовать (обычно потому, что он находится вне диапазона IP-адресов маршрутизатора), это сообщение об ошибке может появиться.На странице ошибок Xbox One предлагается попытаться изменить номер канала Wi-Fi, если Xbox использует динамическую (DHCP) адресацию. Сценарий, в котором Xbox случайно подключается к соседнему маршрутизатору, получает другой IP-адрес и затем возвращает свое подключение обратно к правильному домашнему маршрутизатору, может вызвать ту же ошибку.
Вы не подключены
Это сообщение появляется при использовании проводного соединения, где соединение Ethernet не работает должным образом. Переставьте каждый конец кабеля в его порт Ethernet, чтобы обеспечить надежные электрические контакты. При необходимости проверьте с помощью альтернативного кабеля Ethernet, так как со временем кабели могут закорачиваться или ухудшаться. Однако в худшем случае скачок напряжения или другой сбой могли повредить порт Ethernet на Xbox One (или маршрутизаторе на другом конце), что потребовало профессионального обслуживания игровой консоли (или маршрутизатора).
Ваш протокол безопасности не будет работать
Это сообщение появляется, когда выбранный домашним маршрутизатором протокол безопасности Wi-Fi несовместим с разновидностями WPA2, WPA или WEP, которые поддерживает Xbox One.
Ваша консоль заблокирована
Модификация (вмешательство) в игровую консоль Xbox One может заставить Microsoft навсегда запретить ей подключаться к Xbox Live. Кроме обращения в команду Xbox Live Enforcement и раскаяния за плохое поведение, с этим Xbox One нельзя ничего сделать, чтобы восстановить его в Live (хотя другие функции все еще могут работать).
Мы не уверены, что не так
К счастью, это сообщение об ошибке появляется редко. Если вы его получите, постарайтесь найти друга или члена семьи, которые видели его раньше и предложили, что делать. Будьте готовы к длительным и сложным усилиям по устранению неполадок, включая поддержку клиентов, а также метод проб и ошибок.
Проблемы с подключением интернета к Xbox One
Игровая консоль Microsoft Xbox One включает опцию «тестирования сетевых подключений» на экране «Сеть». Выбор этого параметра заставляет консоль запускать диагностику, которая ищет технические проблемы с консолью, домашней сетью, интернетом и службой Xbox Live.
Когда все настроено и работает как надо, тесты завершаются нормально. Если проблема обнаружена, тест сообщает одно из множества различных сообщений об ошибках, как описано ниже.
Не удается подключиться к беспроводной сети
При настройке части домашней сети Wi-Fi Xbox One связывается с устройством широкополосного маршрутизатора (или другого сетевого шлюза) для доступа в Интернет и Xbox Live. Эта ошибка появляется, когда игровая приставка не может установить соединение Wi-Fi. Экран ошибок Xbox One рекомендует обойти питание их маршрутизатора (шлюза), для решения этой проблемы. Если администратор роутера недавно изменил пароль сети Wi-Fi (ключ безопасности беспроводной сети), Xbox One следует обновить новым ключом, чтобы избежать будущих сбоев подключения.
Не удается подключиться к DHCP-серверу
Большинство домашних маршрутизаторов используют протокол DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) для назначения IP-адресов клиентским устройствам. В то время как домашняя сеть в принципе может использовать ПК или другое локальное устройство в качестве своего DHCP-сервера, маршрутизатор служит этой цели. Xbox One сообщит об этой ошибке, если не сможет соединиться с маршрутизатором через DHCP.
Экран ошибок Xbox One рекомендует пользователям включать и выключать питание роутера, что может помочь с временными сбоями DHCP. В экстремальных случаях, когда одна и та же проблема затрагивает несколько клиентов, кроме Xbox, может потребоваться полный сброс настроек маршрутизатора до заводских настроек.
Не удается получить IP-адрес
Эта ошибка появляется, когда Xbox One может связаться с маршрутизатором через DHCP, но не получает взамен никакого IP-адреса. Как и в случае с ошибкой сервера DHCP, приведенной ранее, на экране ошибки Xbox One рекомендуется перезагрузить маршрутизатор, чтобы устранить эту проблему. Роутеры могут не выдавать IP-адреса по двум основным причинам: все доступные адреса уже используются другими устройствами или маршрутизатор неисправен.
Администратор может (через консоль маршрутизатора) расширить диапазон IP-адресов домашней сети, когда для Xbox нет доступных адресов для подключения.
Не удается подключиться с автоматическим IP-адресом
Xbox One сообщит об этой ошибке, если сможет подключиться к домашнему маршрутизатору через DHCP и получит IP-адрес, но подключение к маршрутизатору через этот адрес не работает. Экран ошибок Xbox One рекомендует пользователям настроить игровую консоль со статическим IP-адресом, который может работать, но требует тщательной настройки и не решает основную проблему с автоматическим назначением IP-адреса.
Не удается подключиться к Интернету
Если все аспекты подключения Xbox к маршрутизатору работают правильно, но игровая приставка все еще не может подключиться к Интернету, возникает эта ошибка. Возникает из-за общего сбоя в домашней интернет-службе, например из-за временного сбоя на стороне поставщика услуг.
DNS не разрешает имена серверов Xbox
На странице ошибок Xbox One рекомендуется выключить и включить роутер для решения проблемы. Это может исправить временные сбои, когда маршрутизатор неправильно разделяет настройки локальной системы доменных имен (DNS). Проблема может быть вызвана перебоями в работе службы DNS интернет-провайдера, когда перезагрузка маршрутизатора не поможет. Некоторые люди рекомендуют настраивать домашние сети для использования сторонних служб DNS Интернета, чтобы избежать этой проблемы.
Подключение сетевого кабеля
Это сообщение об ошибке появляется, когда Xbox One настроен для проводной сети, но в порту Ethernet консоли не обнаружен кабель Ethernet.
Отключите сетевой кабель
Если Xbox One настроен для беспроводной сети, а кабель Ethernet также подключен к консоли, появляется эта ошибка. Отключение кабеля позволяет избежать путаницы с Xbox и позволяет его интерфейсу Wi-Fi работать нормально.
Есть аппаратная проблема
Это сообщение об ошибке вызывает сбой в оборудовании Ethernet игровой приставки. Переход от конфигурации проводной к беспроводной сети может обойти эту проблему. В противном случае может потребоваться отправить Xbox на ремонт.
Существует проблема с IP-адресом
Если для Xbox One задан статический IP-адрес, который домашний маршрутизатор не может использовать (обычно потому, что он находится вне диапазона IP-адресов маршрутизатора), это сообщение об ошибке может появиться. Предложение Xbox One об ошибке на странице для изменения номера канала Wi-Fi применяется, когда Xbox использует динамический (DHCP) адресации. Сценарий, в котором Xbox случайно подключается к соседнему роутеру, получает другой IP-адрес, а затем возвращает свое подключение обратно к правильному домашнему маршрутизатору, может вызвать ту же ошибку.
Вы не подключены
Это сообщение появляется при использовании проводного соединения, где соединение Ethernet не работает как надо. Переставьте каждый конец кабеля в его порт Ethernet, чтобы обеспечить надежные электрические контакты. При необходимости протестируйте с помощью альтернативного кабеля Ethernet, так как со временем кабели могут закорачиваться или ухудшаться. В худшем случае скачок напряжения или другой сбой могли повредить порт Ethernet на Xbox One (или маршрутизаторе на другом конце), что потребовало профессионального обслуживания игровой консоли (или маршрутизатора).
Ваш протокол безопасности не будет работать
Это сообщение появляется, когда выбранный домашним маршрутизатором протокол безопасности Wi-Fi несовместим с разновидностями WPA2, WPA или WEP, которые поддерживает Xbox One.
Ваша консоль заблокирована
Модификация (вмешательство) в игровую консоль Xbox One может заставить Microsoft навсегда запретить ей подключаться к Xbox Live. Кроме обращения в команду Xbox Live Enforcement и отправкой сообщения за плохое поведение. С этим Xbox One нельзя ничего сделать, чтобы восстановить его в Live (хотя другие функции все еще могут работать).
Обратитесь к провайдеру
Представители службы поддержки клиентов носят наушники, используя компьютеры К счастью, это сообщение об ошибке появляется редко. Если вы его получите, постарайтесь найти друга или члена семьи, которые видели его раньше и предложили, что делать. Будьте готовы к длительным и сложным усилиям по устранению неполадок, включая поддержку клиентов, а также метод проб и ошибок.
Устранить проблемы с подключением XBOX Live Service
Xbox Live отказывается подключаться к серверам в основном из-за проблем с сетью или проблем с самой службой Live. Другие причины проблемы включают IPv6. Xbox Live — это служба доставки многопользовательских онлайн-игр, которая управляется и контролируется Microsoft. Он относится к 2002 году и является основным онлайн-сервисом, который работает на консолях Xbox для многопользовательских онлайн-игр.
Microsoft подверглась критике за многие из этих отключений, но также были случаи, когда службы Live не работали из-за проблем с внутренними проблемами или модулями проигрывателя. Здесь, в этой статье, мы обсудим все различные причины возникновения этой проблемы и возможные обходные пути для ее устранения.
Как исправить не работающие службы Xbox Live?
После получения многочисленных и последовательных отчетов от пользователей мы начали исследовать проблему и нашли несколько причин, которые были виновниками. Здесь следует отметить, что не все проблемы связаны со службами Xbox Live. Там могут быть некоторые на вашем конце, а также.
Прежде чем мы начнем с решений, убедитесь, что у вас есть резервные копии ваших данных. Кроме того, мы также можем выполнять сброс настроек, поэтому убедитесь, что у вас есть свои учетные данные.
Предварительное условие: подключение к Интернету
Прежде чем мы начнем с методов устранения неполадок, вы должны сначала убедиться, что у вас есть активное подключение к Интернету на вашем устройстве. Если вы используете общедоступное соединение (включая больницы, школы, библиотеки и т. Д.), Следует отметить, что в этих соединениях определенные порты заблокированы, из-за чего вы не сможете использовать Live Services на вашем Xbox.
Если вы используете домашнюю сеть, протестируйте ее и на других устройствах. Если Интернет на этих устройствах идеально доступен, только тогда перейдите к приведенным ниже решениям. Если он недоступен, сначала решите эту проблему, перезапустите Xbox и попробуйте снова.
Решение 1. Проверка Live Services
Самым первым шагом в нашем процессе устранения неполадок будет проверка, действительно ли сервисы Live запущены и работают. В этом месяце существует множество случаев, когда службы Live не работают либо из-за сбоя, либо из-за обслуживания сервера. Здесь вы должны сначала перейти к официальному Live Services Веб-сайт и проверьте статус там. Если вы видите какой-либо сбой, вы ничего не можете сделать, кроме как ждать.
Проверка Live Services
Если все службы запущены и работают, но вы по-прежнему не можете получить доступ к службам Live, вам следует использовать другие форумы, такие как Reddit. Если вы видите шаблон, когда другие люди также не могут получить доступ, это может быть сигналом для вас.
Примечание. Также убедитесь, что вы правильно вошли в Xbox Live.
Решение 2. Отключение IPv6 на маршрутизаторе
IPv6 — это новое поколение интернет-протоколов, реализованных практически на всех сетевых устройствах. Пул IPv4 IP-адресов ограничен, и из-за этого в будущем он может исчерпать адреса. Это где IPv6 вступает в игру.
Отключение IPv6 на маршрутизаторе
Есть несколько маршрутизаторов, которые настроены на использование протоколов IPv6 в их связи. Даже если эти протоколы поддерживаются, в некоторых случаях службы Live не работают с ними должным образом. Здесь вы должны перейти на страницу входа в систему вашего маршрутизатора, а затем войти в панель управления администратора. IP-адрес, который вы используете для входа, обычно печатается на задней панели маршрутизатора или в его коробке. Если вы не можете найти, введите номер модели в Google и проверьте веб-сайт производителя.
Решение 3: Power Cycling Router
Если ни одно из вышеперечисленных решений не соответствует вашему случаю, вам следует рассмотреть возможность полного отключения питания вашего маршрутизатора. Включение и выключение питания — это процесс полного выключения устройства и его повторного запуска. Это сбросит все конфигурации с вашего маршрутизатора, и когда он запустится снова, вся сеть будет настроена снова.
Так что, если проблема действительно была с вашей сетью, она будет решена. Чтобы выполнить цикл питания, выполните следующие действия:
Решение 4. Добавление в список DMZ или отключение брандмауэра
Каждый маршрутизатор имеет протокол безопасности, который определяет правила прохождения трафика через устройство. Если связь между службами Live и Интернетом несколько нарушена из-за этих протоколов безопасности, вы не сможете использовать службы Live.
Добавление в список DMZ
Здесь вы можете добавить Xbox в список DMZ вашего маршрутизатора или временно отключить межсетевой экран. Если службы Live начнут работать, это подтвердит причину, и вы сможете продолжить вносить белый список в Xbox.
Примечание. Если вы используете общедоступную сеть, есть вероятность, что Xbox не будет работать со службами Live. Вам следует подумать об использовании мобильных данных или частной сети и проверить, сохраняется ли проблема.
Как исправить ошибку сети Покупка и использование контента на Xbox
Как исправить ошибку сети Покупка и использование контента на Xbox
Мне нужна помощь. Моя сеть на моем Xbox One говорит, что мои покупки и использование контента «испытывают проблемы». Однако, когда я перехожу к статусу Xbox Live на веб-сайте, он говорит, что он не работает с 22 июня. Это большая проблема для меня, так как я положил 40,00 долларов США на свой счет для DLC.
Если кто-нибудь знает, как это исправить, пожалуйста, дайте мне знать.
Это ошибка сети, которая не позволит вам загружать новый контент, поэтому в сегодняшней статье мы покажем вам, как это исправить раз и навсегда.
Как я могу исправить ошибку сети покупки и использования контента Xbox?
1. Проверьте, правильно ли работают службы Xbox
2. Выключите и включите консоль
Это маловероятное решение, но несколько пользователей сообщили, что оно работает для них. Вы можете выключить и снова включить консоль, выполнив следующие действия:
Ошибка при покупке и использовании контента почти всегда вызвана проблемами с сервером, и в большинстве случаев вам просто нужно подождать, пока Microsoft исправит проблему.
Если вы устали ждать, вы можете обратиться в службу поддержки Microsoft и сообщить им о своих проблемах.