Почему вы думаете что эта работа вам подходит сбербанк

Как пройти собеседование в Сбербанке? Вопросы, ответы. Работа в Сбербанке

Если вы интересуетесь, как пройти собеседование в Сбербанке, – значит, уже загорелись желанием работать в крупнейшем финансовом учреждении страны. Какими качествами важно обладать будущему сотруднику этой компании? Сложно ли устроиться в Сбербанк? Хорошо ли там работать? Как обычно проходит собеседование? На эти вопросы мы постараемся подробно ответить.

Почему многие специалисты стремятся получить должность в Сбербанке?

В финансовой корпорации на сегодняшний день трудится более 260 тысяч сотрудников. Несколько миллионов специалистов работало в Сбербанке ранее. Сейчас множество соискателей на должности кассиров, операционистов, кредитных инспекторов, менеджеров, юристов стучатся в двери кадровых служб. И студентов экономических вузов, еще не получивших диплом о высшем образовании, и специалистов с солидным стажем работы в коммерческих организациях волнует вопрос о том, как устроиться в Сбербанк. Почему?

Для этого есть серьезные причины:

1. В Сбербанке достаточно высокий уровень оплаты труда.

Стартовый оклад на период испытательного срока, скорее всего, будет невелик. Но чем дольше вы работаете в этой компании, тем больше получаете премий, бонусов и льгот. Поэтому квалифицированные сотрудники задерживаются в Сбербанке на продолжительное время. Задавая вопросы работодателю, поинтересуйтесь, сколько составит ваша зарплата на начальном этапе, и какие есть перспективы для увеличения ежемесячного дохода через 1-2 года.

2. Крупнейший банк страны соблюдает трудовое законодательство.

Зарплата официальная, зачисляется на пластиковую карту. Полностью оплачиваются больничные, отпуска, медицинская страховка, пенсионные взносы. Премии рассчитываются по известному для каждого сотрудника алгоритму.

3. Рабочие операции четко регламентированы.

В Сбербанке разработаны подробные инструкции, какие шаги должен предпринимать сотрудник в любой ситуации. Четко прописаны стандарты обслуживания клиентов, алгоритмы действий при осуществлении банковских операций, правила сотрудничества подразделений.

4. Каждый служащий Сбербанка отвечает только за свой участок.

Вы будете выполнять исключительно те обязанности, которые прописаны в должностной инструкции и внутреннем регламенте работы.

5. В крупнейшем банке России сильная система внутрикорпоративного обучения.

Регулярно проводятся семинары и тренинги для сотрудников. Прежде чем получить право на выполнение определенных операций, необходимо в обязательном порядке сдать тесты.

На рынке труда Сбербанк заслуженно называют «кузницей кадров». Многие служащие компании пришли работать в нее со студенческой скамьи и превратились в высококлассных специалистов. Когда-то они, как и вы, ломали голову, как пройти собеседование в Сбербанке.

Корпоративная культура

Описывая преимущества, которые дает работа в Сбербанке, отдельно стоит рассказать о том, какой кодекс общения принят в среде сотрудников. Служащие компании считают себя одной большой семьей. В Сбербанке часто проводятся праздники, конкурсы красоты, интеллектуальные игры, творческие вечера, КВН. Специальные группы ответственных сотрудников готовят мероприятия, направленные на поощрение здорового образа жизни.

Один из наиболее известных социальных проектов банка – это «Зеленый марафон». Ежегодно весной более 30 тысяч сотрудников «Сбера», а также горожан, приверженцев спорта и здорового образа жизни, собираются для того, чтобы совершить забег на дистанцию 4,2 км. Руководство банка поощряет неофициальные отношения между служащими, благодаря чему коллектив становится сплоченнее. Скорее всего, вам удастся завести много полезных связей среди служащих организации.

Чем бывают недовольны сотрудники крупнейшей финансовой организации страны?

Какие качества особенно важны для сотрудника Сбербанка?

Чтобы пройти собеседование на работу в крупнейшей финансовой организации страны, важно обнаружить в себе и продемонстрировать интервьюерам следующие качества:

Как успешно пройти собеседование на работу в Сбербанке?

Советы для леди

Корпоративная культура Сбербанка предъявляет особые требования к женскому бизнес-стилю. Поэтому дамам, отправляющимся на собеседование, стоит обратить внимание на следующие детали внешнего вида:

Проведение собеседования: какие вопросы задают?

Добиваясь цели, вы будете сдавать несколько «вступительных экзаменов». Каждый соискатель проходит, явившись в Сбербанк, собеседование. Вопросы различаются в зависимости от того, какой сотрудник проводит интервью.

Этап 1. Интервью с представителем кадровой службы.

Рекрутер оценит ваше соответствие заявленным требованиям вакансии, задаст вопросы об образовании и имеющемся опыте работы. Приготовьтесь также рассказать, почему желаете трудиться в Сбербанке и по какой причине собираетесь уйти с прошлого места службы. На данном этапе важно подчеркнуть, что вы давно мечтали стать полноправным членом команды крупнейшей финансовой организации страны. Дайте понять интервьюеру, что много слышали о Сбербанке от знакомых, читали публикации в СМИ и потому хорошо знакомы с миссией компании и ее ценностями. Объясните, что по вашему мнению именно здесь можно реализовать свой потенциал и серьезно вырасти в профессиональном плане. Подтверждайте, что работать в Сбербанке планируете не менее 10 лет и желаете постепенно занять должность руководителя сектора или отдела.

Этап 2. Психологическое тестирование.

Скорее всего, вам предложат ответить на ряд вопросов в письменной форме. Готовясь к этому этапу собеседования, постарайтесь осознать себя заранее личностью, которая бесконечно преданна делу. Интервьюеры Сбербанка обязательно проверят ваше умение общаться с клиентами, выходить из конфликтов. Многие вопросы будут касаться честности и позитивного отношения к проблемам.

Этап 3. Интервью с руководителем профильного подразделения.

На данном этапе в Сбербанке оценят ваши профессиональные знания и навыки. Так, претендующим на должность бухгалтера будут заданы вопросы по учету. Кандидатам в кредитные аналитики придется продемонстрировать свое умение собирать информацию о потенциальных заемщиках, «читать» финансовую отчетность предприятий, проверять платежеспособность клиентов. Если вы понравитесь руководителю подразделения, то с высокой степенью вероятности будете приняты.

Этап 4. Собеседование со службой безопасности.

Будьте готовы к большому количеству «личных» вопросов. Интервьюеры поинтересуются, где живут и кем работают ваш супруг или супруга, родители, братья, сестры. Возможно, придется сообщить сведения об имущественном положении семьи: какими ценностями владеете, где проживаете, есть ли машина? Приготовьтесь отвечать честно и как можно более подробно. Скорее всего, вас попросят перед собеседованием подписать согласие на обработку персональных данных. Кандидатам с сомнительной репутацией нельзя доверять действия с деньгами и информацией Сбербанка – слишком высока опасность финансовых афер. Поэтому службе безопасности важно удостовериться, что вы – добросовестный работник, «чисты на руку», не имеете уголовного прошлого.

Окончательное одобрение кандидатуры на кадровой комиссии

Для замещения некоторых должностей необходимо будет пройти интервью с ключевыми руководителями филиала, в который вы планируете устроиться на работу. Многие вопросы здесь будут повторяться. Если вы уже успешно прошли интервью с начальником профильного подразделения, это коллективное собеседование будет формальностью.

Оформление на работу

Скорее всего, после «вступительных испытаний», вас не пригласят сразу приступить к службе. Некоторое время (до одного месяца) займут формальности. Приготовьтесь созваниваться с разными ответственными сотрудниками Сбербанка, договариваться о времени встречи. По итогам каждой беседы или инструктажа вы будете получать очередную подпись в «обходном листе». Запаситесь терпением. Только тогда, когда будет полностью заполнен «обходной лист», кадровая служба подготовит пакет документов о приеме на работу.

Заключение

Мы постарались наиболее полно ответить на вопрос о том, как пройти собеседование в Сбербанке. О чем еще важно упомянуть? Хотя на рынке труда ценятся прежде всего специалисты с опытом работы, Сбербанк, пожалуй, одна из тех организаций, которые способны простить соискателям отсутствие какого-либо стажа. Многие студенты экономических вузов, проходящие здесь практику, становятся полноправными членами коллектива, еще не получив диплома о высшем образовании.

Работая в Сбербанке, можно получить ценные профессиональные навыки и значительно расширить кругозор. Даже один год, проведенный в этой корпорации, становится для грамотных карьеристов большим шагом к новым вершинам. Сбербанк воспитывает в своих сотрудниках трудолюбие и целеустремленность.

Источник

Как проходит собеседование в Сбербанке на консультанта

Вопросом, как пройти собеседование в Сбербанк, задается каждый соискатель, чье резюме заинтересовало потенциальных работодателей. Сбербанк — престижная и надежная компания, она обеспечивает своих работников социальными гарантиями, поощрениями и карьерным ростом. Обойти всех конкурентов и представить себя в лучшем свете, можно, заранее подготовившись.

Советы по подготовке

Перед тем как идти на собеседование в Сбербанке на консультанта необходимо сформулировать ответы на следующие вопросы:

Вопрос «Почему вы выбрали именно нашу организацию» актуален во всех компаниях, Сбербанк — не исключение. Результат ответа поможет работодателю понять ваши мотивы трудоустройства (деньги, карьера, стабильность, реализация собственных возможностей).

Определите свои сильные стороны как работника и как человека. Вакансия консультант предполагает постоянное общение с людьми. В работнике ценятся такие качества, как:

Работник должен уметь:

Последний частый вопрос — это «Что вы можете нам предложить» он ставит в ступор многих потенциальных работников. Философствовать и рассказывать еще раз о своих качествах не нужно. Работодатели желают получить опытного сотрудника, со своими методами подхода к людям. Опыт, образование в сфере менеджмента или личные амбиции («могу предложить работать 6 дней в неделю»).

Перед собеседованием желательно поискать информацию о Сбербанке. В каком году создан, где главный филиал, посмотреть доходы и расходы. Вопрос «Как вы думаете, в каком из субъектов РФ нет филиала Сбербанка?» действительно задавали (но никто не ответил).

Одежда. Деловой стиль будет смотреться выигрышнее на фоне джинсовых шорт и разноцветных футболок.

Как проходит собеседование

Всех приглашенных кандидатов просят пройти в кабинет. Для начала рассказывают историю Сбербанка, преимущества работы в нем. Рассказывают о личностях, которые поднялись с консультанта до директора отдела или филиала.

Попутно раздают анкеты, листочки и ручки. Чтобы разбавить обстановку сотрудник задает отстраненные вопросы «А знали ли вы…» и говорит об интересных фактах работы Сбербанка. Показывают презентацию с разъяснением структуры банка, его основными направлениями, плавно переходя к описанию должности.

Далее обговаривают основные моменты:

Закончив вводный этап. Начинается собеседование. За стол перед кандидатами усаживаются несколько сотрудников: специалист по подбору персонала, зам. Начальника отдела, старший консультант.

Кандидатов просят заполнить анкеты (стандартные для сбербанка – желаемая специальность, ожидаемая зарплата). Если необходимо составить план своего выступления, далее будет самопрезентация. Среди необходимых данных, во время выступления просят обязательно назвать:

На подготовку дается 15-20 минут. По истечении времени кандидаты по собственной инициативе выходят перед присутствующими и начинают рассказывать о себе.

Какие вопросы задают

Потенциальные работодатели в течение рассказа могут задавать вопросы. Например:

Задавать вопросы выступающему могут и другие кандидаты. Выступление на публике занимает не более десяти минут, в среднем 5-7 минут. За время выступления жюри (в составе действующих сотрудников) совещаются, делают заметки.

Могут быть и личные вопросы:

Жюри, выслушав всех кандидатов, благодарит их и сообщает, что по истечению нескольких дней им перезвонят.

Как пройти собеседование

На должность консультанта нужна общительная, яркая кандидатура. Пройти собеседование и получить приглашение на работу можно, если качественно презентовать себя.

Вот несколько составляющих успеха:

Это что касается личных качеств. Если у вас есть опыт работы, обязательно озвучьте его. Курсы, тренинги, знание иностранных языков всегда будет плюсом.

Акцентируйте внимание на такие качества, как:

Отзывчивость – важный критерий, т.к. работа связана с общением, помощью потенциальным клиентам. Обязательно будет вопрос: «Как вы поступите, если к вам обратятся сразу несколько человек». Пытаться решить проблемы всех и сразу не стоит, возьмите в оборот одного человека, остальным укажите на свободных консультантов.

Очень каверзный вопрос от работодателей «Что вы считаете главным достижением в жизни». Идеальным будет рабочий ответ: «Вышел лучшим сотрудником за год (месяц)» или «Повысили спустя несколько месяцев трудоустройства». Ответ должен иметь финансовую, рабочую или материальную основу. Ответ – «Самостоятельно заработал на машину (квартиру)» будет приветствоваться.

Ключевое слово здесь «заработал». На должность консультанта скорее примут кандидата активного, целеустремленного, общительного, нежели человека скромного, но разбирающегося в услугах компании.

Перед тем как идти на собеседование, прорепетируйте его. Попросите близких выслушать вас, и пусть они зададут примерные вопросы. Улыбка и вдохновение – уже половина успеха.

Профессиональная подготовка

Нелишним будет узнать значение следующих терминов:

На официальном сайте Сбербанка представлены все его услуги. Необходимо ознакомиться с ними, посмотреть значение незнакомых слов.

Внимание! Значение одного-двух терминов обязательно спросят, отнеситесь внимательно к подготовке.

Что спрашивают в процессе общения:

Посмотрите ФЗ «о центральном банке», в качестве дополнительной информации.

Экономическое образование будет огромным плюсом, если же его нет, знание экономических терминов поможет вам подняться среди остальных кандидатов.

Заполнение анкет

Перед собеседованием соискателям выдаются анкеты. В них вопросы по поводу образования, личных данных, перспективах и т.д.

Максимально честно заполняйте бланк, в соответствии с тем, что вы написали, вам будут задавать вопросы. Нужно письменно ответить на все вопросы, представленные в бланке.

Это важно! Во всех анкетах есть интересный пункт – «работают ли ваши родственники или друзья в нашей компании». Утрировано, но смысл вопроса не меняется. Укажите всех знакомых, которые работают или работали в компании.

Если информация подтвердится, что вас знают сотрудники сбербанка – вы получите больший шанс устроиться. Самое время вспомнить всех дальних родственников и знакомых. Подобные кандидаты в приоритете – за вас могут поручиться.

После собеседования анкеты еще раз изучаются, если вы подойдете – вас пригласят снова, для личной беседы и дальнейшего трудоустройства.

Имидж

Первое на что обращают внимание работодатели, когда кандидат еще не успел ничего сказать – его внешний вид. Уличный стиль, рваные штаны, вызывающая одежда будут производить впечатление человека ненадежного и легкомысленного.

Деловой стиль, белая рубашка и чистые ботинки (для мужчин). Юбка, рубашка и туфли не на высоком каблуке для женщин, будут подходящим вариантом.

Подходящей одеждой будет являться:

При отсутствии деловой одежды подойдут темные джинсы и однотонные футболки. Не приветствуется спортивный стиль.
Отсутствие вкуса простительно – деловые брюки, рубашка, жилетка и кроссовки. Но явное пренебрежение внешним видом, не сыграет кандидату в плюс (спортивные штаны, яркая футболка).

Отзывы

Следует найти в сети «Интернет» отзывы людей проходивших собеседование. Возможно, они дадут информацию, которая поможет вам подготовиться лучше.

Действующие сотрудники делятся своими впечатлениями о работе, коллективе и рабочих нюансах. При прохождении собеседования не лишним будет задавать вопросы исходя из прочитанной информации.

Вы сможете обратить внимание работодателя к своей персоне и узнать ответ на интересующий вопрос.

Общие сведения и рекомендации

Вас ожидает групповое собеседование, его продолжительность около трех часов. С собой нужно иметь:

Воду брать обязательно – в кабинете может быть душно, а из-за волнения пересыхает горло. Блокнот и ручка нужны для записи важных моментов, они понадобятся, если вы успешно пройдете кастинг.

Сотрудник Сбербанка, приглашая вас на собеседование, озвучивает адрес и время его проведения. От вас могут потребовать пройти тест на домашнем компьютере, ссылку на который отправят на электронную почту.

В нем вопросы на логику и эрудицию, знание финансовых терминов. Подготовка необходима к любой части вашего тестирования. От заполнения анкеты до разговора с работодателем.

Для создания образа подходящего кандидата, постарайтесь:

Далее дело остается за малым – подготовиться, взять необходимые вещи и документы. Основной момент собеседования это само-презентация. От нее зависит успех или продолжение поиска работы.

Источник

Почему даже опытным работникам отказывают на собеседовании

Мало быть просто профессионалом

За что ценят кондитера? Кажется, за умение готовить вкусные десерты. Но если кондитер умеет делать прекрасные лакомства, и при этом никогда не успевает вовремя испечь свадебный торт молодожёнам, ценность его мастерства снижается. Чтобы у кондитера не было отбоя от заказов, кроме основного умения ему нужно развивать и другие навыки.

Специалисты по персоналу делят навыки на «жёсткие» (hard skills) и «мягкие» (soft skills). Умение декорировать эклеры — это «жёсткий» навык кондитера, суть его профессии. А способность сделать так, чтобы торт был у именинника в нужное время, даже если сломалась духовка или в супермаркете закончилась клубника для начинки — его «мягкий» навык. Такие навыки отражают личную эффективность, умение взаимодействовать с другими людьми, организовывать работу, договариваться и принимать решения.

Что от вас ждёт работодатель

В разных компаниях и специальностях набор «мягких» навыков отличается. Для коммерческого директора строительной компании список требований длиннее, чем для риелтора. В дизайнере ценят умение задавать правильные вопросы клиенту и выявлять его потребности, а в администраторе салона красоты — улыбчивость и доброжелательность.

Но есть базовый список навыков, без которых сегодня трудно найти работу и стать сотрудником, которого по-настоящему боятся потерять.

Мы спросили у специалистов по персоналу, которые собеседуют кандидатов каждый день: «Какие мягкие навыки ценятся больше всего в ваших компаниях?». Получился такой список:

Универсального навыка, который поднимет вас по карьерной лестнице в любой профессии, не существует. Важно адекватно оценить себя в точке А и терпеливо развивать все навыки, чтобы прийти в точку В.

Источник

Сбербанк России: как пройти тесты, собеседование и получить работу

Сбербанк России (Сбербанк, ПАО «Сбербанк», Сбер) – крупнейшая банковская структура России, насчитывающая около 15500 отделений во всех городах и крупных населенных пунктах нашей страны. Сбербанк контролирует 12 дочерних банков в России и за рубежом и предоставляет широкий выбор банковских услуг для клиентов самого разного уровня и масштаба.

Помимо России банк ведет деятельность на всем постсоветском пространстве, а также в Китае, Индии и ряде стран Восточной, Центральной и Западной Европы. Клиентами этого финансового конгломерата является более 20 млн. человек.

Сбербанк России является одним из крупнейших работодателей РФ, на конец 2018 года численность персонала компании составляет около 325 тысяч человек. Помимо собственно банков в структуру Сбербанка входят многочисленные сервисные компании – страховые, IT, коллекторские, инвестиционные, лизинговые и прочие, в которых также заняты тысячи человек.

Преимущества работы в Сбербанке

Сбербанк знаком нам с детства – эта компания является приемником Сберкасс СССР и цвета и логотипы были максимально сохранены. Поэтому Сбербанк пользуется большой популярностью и доверием как клиентов, так и людей, которые хотят в нем работать. Стоит отметить, что с приходом Германа Грефа имидж Сбербанка стремительно меняется в лучшую сторону. Прежний непривлекательный образ тесных контор с очередями и злыми замученными кассиршами уходит в прошлое. Сейчас Сбербанк становится одним из наиболее передовых и технологически продвинутых банков России и мира.

Среди плюсов работы в этой компании сами сотрудники Сбербанка называют:

Недостатки работы в Сбербанке

Во всех крупных банках, Сбербанке в том числе, персонал перегружен в большинстве городов и отделений. Особенно это касается сотрудников, работающих «на передовой» — непосредственно с клиентами. По отзывам сотрудников Сбербанка для выполнения работы им приходится приходить раньше официального открытия и уходить едва ли не ночью. Переработки считаются нормой и не оплачиваются дополнительно.

Основными проблемами в Сбербанке относительно условий работы можно назвать следующие:

Сами сотрудники Сбербанка самой большой проблемой называют последний пункт списка — постоянную гонку за выполнением планов. Без этого невозможно получать достойную оплату и расти по карьерной лестнице. Давление планов зачастую ведет к межличностным конфликтам, напряженным отношениям руководителей и подчиненных и хроническому нервному напряжению.

Как устроиться на работу в Сбербанк

Сбербанк всегда имеет большое количество открытых вакансий по всей стране. Вакансии Сбербанка подходят как людям без опыта работы, так и специалистам очень высокого уровня – каждый сможет найти работу, которая соответствует его запросам и возможностям.

Из-за того, что в Сбербанке так много отделов, подразделений и уровней сложно говорить о каких-то общих требованиях к кандидатам. Конкретные условия получения работы на той или иной должности указываются в описании вакансий и могут варьироваться от самых базовых (знание ПК, общая грамотность и коммуникабельность) до узкоспециализированных (опыт работы в IB, трейдинге, ведение крупных корпоративных клиентов и т.п.).

По отзывам сотрудников HR Сбербанка от соискателей требуются следующие общие качества:

Если вы еще студент или молодой выпускник, то вы сможете найти большое количество стажировок в Сбербанке на срок от 1 до 6 месяцев. Стажировки оплачиваются и после них ваши шансы по постоянное трудоустройство в Сбербанке могут значительно возрасти.

Отдельно мы хотели бы рассказать об еще одном пути потенциального трудоустройства в Сбербанк, причем сразу на высокую управленческую должность. Это участие и победа в конкурсе «Лидеры России». Сбербанк является одним их ключевых партнеров этого конкурса: банк предоставляет свою базу тестов на интеллект, ситуационных тестов и управленческих кейсов для разбора участниками конкурса — в кейсы и тесты Лидеры России. В 2019 и 2020 годах Герман Греф сам и его команда провели ряд встреч с финалистами и победителями «Лидеров России» и многие участники получили приглашения на работу в Сбербанк на высокие позиции. Мы считаем, что участие в конкурсе «Лидеры России» может оказаться для вас самым прямым и коротким путем в менеджмент Сбербанка. Относительно конкурса «Лидеры России» еще одним важным преимуществом участия является то, что финалисты конкурса получают грант в 1 млн рублей, который могут потратить на обучение в академии Сбербанка. Как говорят ее выпускники — это гарантия получения предложения о работе в высшем менеджменте Сбербанка. Отметим, что обязательным условием участия является наличие управленческого стажа не менее 2-х лет.

Поэтому, если вы хотите работать в Сбарбанке на высокой должности, рассмотрите вариант участия в конкурсе Лидеры России. Читайте об этом больше в статье Как подготовиться к конкурсу Лидеры России 2021

Этапы отбора в Сбербанк

Подача заявки

Все вакансии Сбербанка размещены как на крупных HR порталах, так и на собственном сайте. Мы рекомендуем использовать официальный сайт Сбербанка – таким образом шансы, что вашу анкету заметят выше.

Вам надо зарегистрироваться на официальном сайте Сбербанк. Создать личный кабинет и внести данные по себе: образование, опыт работы, личные и контактные данные. На данном этапе:

Рекомендуем прочитать наши статьи из раздела Подготовка о том, как написать и сделать заметными ваше резюме и сопроводительное письмо.

При анализе вашего резюме большое внимание уделяется ВУЗу, если вы выпускник или еще студент, и предыдущему опыту работы, если вы специалист. Выпускникам топовых московских и питерских экономических ВУЗов дается значительный приоритет. Выпускникам других ВУЗов желательно показать опыт работы над кейсами, участие в целевых обществах или кружках.

Стажировки для студентов в Сбербанке

Если вы студент и рассматриваете возможность построить карьеру в Сбербанке, то вы можете пройти летнюю практику и стажировку в Сбербанке в интересном Вам отделе. Такая практика откроет вам двери для последующей постоянной работы — отдел кадров Сбербанка предоставляет значительные преференции для выпускников, которые проходили у них практику.

Необходимо отметить, что попасть на такую стажировку непросто – отбор участников на стажировки включает все те же этапы, что и для соискателей на вакансии специалистов Сбербанка– подача анкеты на официальном сайте компании, прохождение онлайн тестов и собеседование. И точно также до конца отбора проходят лишь 10-20% соискателей.

Тестирование в Сбербанк

Как мы писали выше, в разных структурах и отделах Сбербанка используются различные методы оценки кандидатов на вакансии компании — иногда сильно отличные друг от друга. В нашей статье вы найдете описание тестовой оценки для соискателей на начальные должности консультантов и операционистов и на управленческие должности в отделы.

Тестирование Сбербанка на должности консультанта/операциониста

Для начальных должностей в Сбербанке используется тестирование от компании-разработчика HT Line. Это российский разработчик, тесты относительно нетрудные, но то, что может сделать их трудными — это очень жесткий лимит времени. На 1 вопрос дается всего 20 секунд. Вопросы теста от HT-Line для Сбербанка разделены на 6 тематических блоков:

Всего в тесте может быть 100-140 вопросов. Как мы писали на ответ на 1 задание отводится всего 20 секунд. Набор и формулировки тестов могут отличаться от отдела к отделу. Ниже вы найдете примеры тестов всех этих блоков.

Примеры тестов на общую эрудицию для консультанта Сбербанка

Чья фамилия лишняя:

Лермонтов погиб на дуэли с:

Стояние на реке Угре состоялось в году:

Примеры числовых тестов для консультанта Сбербанка

За пять дней курьер заработал 66 долларов, при этом 1 его поездка стоит 6 долларов. Сколько в среднем курьер совершал поездок за день?

В цехе работает 2 станка. Как увеличится выработка продукции в цехе, если один из станков будет модернизирован и его выработка повысится на 40%?

Продолжите числовой ряд 3, 9, 27:

Примеры вербальных тестов для консультанта Сбербанка

Какой смысл у выражения «бить баклуши»:

Что из следующих является перкусионным инструментом:

Слово «топор» относится к слову «рубить», как слово «ланцет» к слову:

Примеры тестов на внимательность для консультанта Сбербанка

Как часто встречаются буквы «к», «л» и «т» в данном стихотворении И. Бродского?

Вот пешеход по городу кружит,

В простом плаще от холода дрожит,

Зажав листок в комочек кулака,

Он ищет адрес. Он издалека.

Сколько нечетных чисел содержится в следующей строке?

45 21 48 283 15 40 39 17 70 23 45 67 101 98 56 37 10 48 235 87 65 125 50 70 69 11 65 180 113 200

Другие примеры теста на внимательность включали варианты картинок с лабиринтом, который надо пройти за 20 секунд, переплетенных лент, необходимости поиска правила, которое является общим для группы фигур.

Примеры психологического опросника для консультанта Сбербанка

С каким из следующих двух утверждений Вы бы согласились в больше степени?

Какой пословице Вы готовы следовать в большей мере?

С каким из следующих двух утверждений Вы бы согласились в больше степени?

Правильных или неправильных ответов на эти тесты нет — они лишь описывают соискателя с той или иной стороны.

Как вы видите, эти тесты довольно просты. Единственное, что может помешать дать правильный ответ — это волнение из-за жесткого ограничения по времени. Действительно, уложиться в 20 или иногда в 30 секунд очень непросто. Как мы указывали выше, тест дается либо в виде онлайн тестирования в форме ссылки на сайт Сбербанка, либо в виде очного тестирования в офисе на компьютерах компании в составе группы соискателей.

На HRLider вы сможете подготовиться к следующим видам тестов HT Line на должность консультанта в Сбербанк:

Тестирование Сбербанка на руководящие должности

Для оценки интеллектуальных способностей соискателей на руководящие должности Сбербанк использует гораздо более сложные тесты — от ведущих разработчиков тестов SHL и Talent Q. Для разных отделов могут использоваться разные виды тестов. Обычно они всегда включают тесты на оценку профессиональных знаний (бухучет, финансы, кредит, банковское дело), уровня знания английского языка, психологических, числовых, вербальных и логических тестов. В каких-то отделах используются только некоторые из этих тестов, в каких-то могут добавляться дополнительные тесты профессиональной направленности. Сбербанк также разработал собственные личностные и мотивационные опросники под брендом SberQ (Sber Q, Сбер Q).

Ниже вы найдете примеры числового, вербального, логического и психологического теста, которые могут использоваться для оценки кандидатов на руководящие должность в Сбербанк.

Числовые тесты Сбербанк

Числовые тесты этого вида всегда содержат графики, таблицы и диаграммы. От вас не потребуется решать сложные вычисления — только четыре базовых действия: сложение, вычитание, умножение и деление, а также определение долей и отношений. Рекомендуем повторить принципы нахождения долей и отношений — если вы давно не решали математических задач это может вызвать трудности.

Почти всегда данные тесты включают задания на конвертацию валют и мер (валюты, меры весов, расстояния) — уделите этому при подготовке особое внимание. На решение одного задания дается 60-90 секунд, обычно в числовом тесте 15-20 заданий. В SHL тестах разрешено переключаться с одного вопроса на другой и обратно. Поэтому, если какой-то вопрос слишком труден и непонятно, как его решать, оставьте его и решайте другие, а к нему вернетесь позднее, если останется время. Всегда уточняйте заранее, какие типы тестов и от какого разработчика вам предстоят — знание этих деталей дает значительное преимущество, потому что у SHL и Talent Q есть ряд характерных особенностей. Рекомендуем прочитать о них в нашей специальной статье «Особенности тестов SHL, Talent Q, Saville, KENEXA»

Пример числового теста SHL

Ответ и решение данного теста смотрите внизу статьи. Постарайтесь сначала решить тест самостоятельно. Проверьте себя – хватит ли вам 90 секунд для решения задачи?

Вербальные тесты Сбербанк

Многие соискатели находят вербальные тесты при приеме на работу в Сбербанк на позицию руководителя очень непростыми. Действительно, если вы не решали вербальные тесты ранее, вам будет сложно правильно ответить в установленные 60 секунд.

Примеры вербального теста в Сбербанк

Ответ и объяснение данного вербального теста смотрите внизу страницы. Постарайтесь сначала найти ответ самостоятельно.

Логические тесты Сбербанка

Пример логического теста в Сбербанк от Talent Q

Ответ и объяснение данного теста смотрите внизу статьи. Постарайтесь сначала решить тест самостоятельно. Проверьте себя – хватит ли вам 90 секунд для определения верного ответа?

Психологический тест в Сбербанк

Психологические или ситуационные тесты широко применяются в Сбербанке для оценки управленческих и профессиональных навыков кандидатов на руководящие должности. Это непростые тесты. Их главная сложность лежит в том, что при ответе на вопросы необходимо учитывать то, какие ваши качества вы продемонстрируете тем или иным ответом. Например, тест ниже оценивает вашу способность помочь подчиненному, а также ваши коммуникативные навыки и навыки решения проблем.

Психологический тест для руководящих позиций Сбербанка

Ответы и объяснение данного теста смотрите внизу статьи. Постарайтесь сначала найти верный ответ самостоятельно.

Результат прохождения тестирования в некоторых отделах Сбербанка сообщают сразу, а в некоторых надо ждать 2-7 дней, пока HR специалисты закончат анализ данных всех соискателей.

На тестах в Сбербанк отсекается до 75-80% соискателей. Те соискатели, кто тест прошёл, приглашаются на собеседование.

Личностный и мотивационный опросник в Сбербанк

Кроме тестов, в Сбербанке широко используются личностные и мотивационные опросники. Причем, они используются для оценки соискателей на любые позиции — от стартовых до руководящих. Это отдельный и непростой этап отбора. Мы рекомендуем серьезно к нему готовиться. Больше узнать о них вы сможете в цикле статей ниже:

Отдельного упоминания заслуживают опросники Сбербанка для руководящего состава — SberQ. Эти опросники, хотя и созданы на основе распространенных опросников типа OPQ от SHL и PIF от ЭКОПСИ, имеют свои особенности. На HRLider вы можете подготовиться к подобным опросникам — у нас 3 примера опросников. Кроме того мы можем провести для вас личную консультацию по прохождению тестов и опросников Сбер Q с гарантией. Если Вам это интересно — позвоните или напишите нам.

Собеседование в Сбербанк

Собеседование на начальные должности (консультант, операционист)

Укажем этапы прохождения собеседования для консультантов и операционистов:

На первом собеседовании с представителем HR вам зададут вопросы для перепроверки деталей вашего резюме и несколько личностных вопросов, чтобы определить насколько вы психологически готовы для работы на желаемой позиции. Например, такие:

Рекомендуем прочитать наши статьи, посвященные тонкостям успешного собеседования:

Собеседование с непосредственным руководителем в Сбербанке на позиции консультанта или операциониста большей частью повторяет вопросы первого собеседования с HR. На нем вам зададут больше вопросов профессионального характера, чтобы оценить, насколько вы можете ориентироваться в финансовых и банковских терминах. Иногда такое собеседование включает игровые задания. Например, ваш собеседник будет изображать недовольного клиента, или просто клиента, которому необходима помощь с выбором банковского продукта. Бывает, что на собеседовании соискателей просят решить небольшие задачи на расчеты наподобие тестовых.

Собеседование на управленческие должности

Собеседование для соискателя, претендующего на руководящую должность, будет гораздо сложнее. Первый этап будет таким же — собеседование в представителем HR отдела Сбербанка. Это простой этап. Однако далее на втором собеседовании с вами будет беседовать не только непосредственный руководитель, но целая комиссия из 10-15 человек и вас будут засыпать сложными вопросами как профессионального характера, так и психологического. И итоге все 10-15 участников собеседования дадут вам оценку, которая и будет определять, получите ли вы должность.

В Сбербанке также иногда утраивают отдельное стресс-интервью. В нем собеседники будут пытаться «раскачать» вас эмоционально: задавать вопросы, которые обычно считаются неудобными и даже неприличными. Однако, не стоит его рассматривать, как допрос в гестапо — все таки люди, которые его ведут, будут вашими коллегами. Соответственно важно находиться в собранном, но спокойном и доброжелательном состоянии. Читайте больше о техниках успешного собеседования в наших статьях:

Советы от HRLider:

Во время собеседования вы можете и должны задавать вопросы, ведь это является шансом для вас выяснить, насколько работа в Сбербанке соответствует вашим целям. Рекомендуем вам прочитать нашу статью «8 умных вопросов для работодателя»

Как говорят сами HR специалисты Сбербанка грамотные встречные вопросы на собеседовании — это показатель интеллекта соискателя. Если вопросов нет, это может сыграть против вас.

Мы рекомендуем при подготовке к финальному собеседованию в Сбербанк пройти наш блок психологических тестов. После них вам будет значительно легче ориентироваться в ответах на поведенческие тесты и вопросы при собеседовании.

Источник