почему в спортмастере не списываются бонусы
С 18 февраля 2021г. можно использовать бонусы Спортмастер на товары без скидки, или со скидкой 30%, но не более 50% от изначальной стоимости товара с учетом всех скидок. Если на товар уже есть скидка 50 или 70%, бонусы списать нельзя!
Бонусы не действуют для оплаты товаров с желтыми ценниками, с отметками «Лучшая цена» и «Финальная цена», подарочных карт и покупок в магазинах «Спортмастер Дисконт».
Новому пользователю можно получить 2500 бонусов за 2 дня:
1. +500 бонусов за ПОЛНОЕ заполнение профиля (электронная почта, телефон, имя, дата рождения и т.д.)
2. +500 бонусов за установку дня рождения на следующий (или любой другой) день после регистрации.
3. В приветственном письме (приходит через 2 дня с момента регистрации) будет ссылка на опрос, за его прохождение начислят +500 бонусов.
4. После прохождения опроса придет письмо на почту, с предложением скачать приложение и авторизоваться в нем +500 бонусов.
5. Сделайте любую покупку онлайн (например носки) и получите +500 бонусов
6. За авторизация на кассе можно получить +300 бонусов (при покупке от 1000Р)
Внимание! 2000 бонусов, полученные по акции «2000 бонусов за покупку от 1000Р с 10 дек.20 по 11 янв.21» можно использовать для оплаты до 30% стоимости товаров. При оплате бонусами суммарная скидка (с учетом розничной скидки, указанной на ценнике, скидки по другим промоакциям и бонусной скидки) не может превышать 50% от полной стоимости товара (до применения всех скидок). Бонусы не действуют для оплаты товаров с желтыми ценниками, с отметками «Лучшая цена» и «Финальная цена», подарочных карт и покупок в магазинах «Спортмастер Дисконт».
Ссылка: sportmaster.ru/new…14/
Желательно чтобы заказ обошелся в 1000+ р (1430р до применения бонусов), тогда вернётся 300 баллов за самовывоз.
Владельцы баллов оформят Вам заказ из своего ЛК (личного кабинета) (самовывозом/курьером с оплатой при получении).
Или помогающий или просящий должен как-то обозначить отсутствие необходимости. Чтобы несколько помогающих не тратили своё время на один и тот же запрос.
За последнюю редакцию текста спасибо @Alex888t
Как обманывают в Спортмастере
5250 руб я должен оплатить из кармана
2250 бонусных будет списано с моей бонусной карты
В итоге доплачиваете вы наликом одинаковую сумму, а баллов у вас списывают на 33% больше!
Что я и решил сделать. Приехал в Спортмастер, выбрал себе:
* горнолыжные боты Саломоны (квест аксесс 80) за 9093 руб ( модель 2012 года со скидкой 30% от 12990 рублей),
* носки (Gore-tex, все дела) 1490 руб
* лыжи Volkl за 18990
Еще на руках купон на 15% скидку на покупку горных лыж, сноубордов, ботинок и креплений. Т.к. ботинки уже со скидкой продаются, то значит она действует только на лыжи, что мне консультант и подтверждает. Идем на кассу.
Что в итоге должно получится:
В итоге моя математика:
и у меня есть бонусные 8000 которыми я могу оплатить не более 30% (прям как раз)
Мошенничество (как мне кажется) номер РАЗ:
Доплатите пожалуйста что то около 23000 рублей потому как:
. мошенничество (как мне кажется) номер ДВА
мне называют уже сумму в 19413 руб.
Это меньше 23000 рублей, но выше моих расчетных 18724 руб.
Вроде как 700 руб разницы, не так уж и серьезно.
Но дико неприятно и главное «А с какого я должен дарить свои 700 руб в прибыль Спортмастера?»
Прошу объяснить расчеты.
Все дело оказалось в лыжах. Оказывается в Спортмастере считают так:
сначала от цены вычитают бонусные баллы (ну возможно для того что бы побольше этих баллов списать и меньше денег потерять), а уж потом от остатка вычитают скидку по купону.
И не переубеждаются, мол так база считает. Брать будете?
Написал им письмо, поинтересовались моим телефоном. дал. Пока звонков не было.
Не будет реакции, будем требовать сатисфакции.
небольшой опрос:
А вы бы как поступили?
Были ли похожие случаи?
5 схем получить бонусы Спортмастера бесплатно и купить товар со скидкой 35-40%
Покупая товары в Спортмастере, можно часть покупки компенсировать бонусами. До 30 процентов. 1 бонус = 1 рублю. Бонусы наливают за прошлые покупки. И часто бывает (практически всегда), что нужного количества бонусов не хватает. Или их вообще нет.
Что делать? Как то жалко терять лишние деньги. Переплачивая, покупая товар практически за полную стоимость.
Итак, поехали экономить наши копеечки.
Если вы уже покупали в Спортмастере, сначала лучше проверить доступное количество бонусов на вашем счете. Вдруг магазин вам «налил» N-ное количество, достаточных для будущей покупки (а вы даже и знали). И тогда проблема решена.
Как проверить количество баллов в Спортмастере?
Переходим на сайте магазина и ищем что-то вроде Клубная программа или просто по ссылке.
Вводим номер телефона, к которому привязан ваш кабинет. Подтверждаем код из СМС. И вуаля.
Как видите, у меня на балансе всего 50 баллов. Не густо. А кушать хочется всегда.))) Тем более у меня запланирована покупка в выходные.
И почтовый ящик (про который не знает Спортмастер).
При регистрации Спортмастер дарит всем по 500 баллов.
Вводим свои данные (можно левые). Подтверждаем номер телефона и 300 баллов за 1 минуту у нас в кармане.
Система просит подтвердить свой e-mail. Обещая нам еще 200 бонусов. Хорошо. Пусть будет так.
Буквально за пару-тройку минут мы получили 500 бонусов.
При регистрации можно немного схитрить и указать свой «настоящий» день рождения, наступающий через пару дней.
В день «Х» Спортмастер поздравит вас еще 500 бонусами.
Итого: мы получаем ровно 1 000 баллов (рублей, бонусов).
Будем экономить дальше.
Устанавливая мобильное приложение «Кошелек» и привязываем к нему свою карту Спортмастер получаем еще 500 бонусов.
Приложение Кошелек будет полезно покупателям супермаркета Перекресток. Можно экономить на покупках 15-25%. Подробности по ссылке.
Оформляя заказ через сайт магазина, можно дополнительно срубить несколько рубликов с помощью кэшбэк-сервисов.
Сколько можно вернуть в виде cash back?
В среднем 2-5% от стоимости покупки. Зависит от сервиса кэшбэка и проводимых на нем акций.
За покупки в Спортмастере возвращают деньги многие. Но лучше не вестись на выгодные предложения всяких малоизвестных сервисов. Они появляются чуть ли не каждый месяц (неделю, день). И потом также благополучно исчезают. Естественно, не выплатив никому положенное вознаграждение.
Я рекомендую выбирать только из надежных и проверенных, работающих много лет.
Сколько денег нам предлагают вернуть за Спортмастер?
«Возвращенные» деньги поступают в личный кабинет сервиса. Вывести их можно на банковские карты, телефон или электронные кошельки.
Минимальная сумма, доступная к выводу с EPN начинается от 1 рубля. Лэтишопс и Копикот платят только от 500 рублей.
Оплата покупки картой
Традиционно оплачиваем заказ банковской картой с хорошим кэшбэк. Ну или хотя бы просто с каким-то скромным возвратом. Стандартным 1% никого уже не удивишь.
Практически все карточные продукты банков, заточенные под кэшбэк программы, предлагают обычно 1% за все покупки. И повышенные бонусы за специальные категории.
Нам нужны «правильные» карты, дающие именно высокий кэшбэк за Спортмастер.
Наш профит:
Итого: 30% скидка за баллы + 5-9% в виде кэшбэк + 300 бонусов на будущие покупки.
Приму баллы Спортмастера в дар
1000 баллов вам мало? Планируется крупная покупка. Или просто лень проходить все эти регистрации.
Есть люди, продающие накопленные бонусы. Ценник обычно 20-25% от номинала. Но нам этого не надо. Бесплатных предложений хватает.
Принцип действия следующий:
Сразу возникает два вопроса.
Для чего кому-то отдавать бесплатно свои баллы? Тем более чужому человеку. Просто по доброте душевной?
Оформляя вам заказ, «бальный» владелец, делает все через них. И если вы совершите покупку, он получит свою копеечку. Помните? Около 4% от суммы заказа.
Дополнительно ему наливают новые баллы за вашу покупку. Плюс 300 бонусов за то, что заберете товар в магазине (самовывоз) тоже уйдет к нему на баланс.
С этим разобрались. Теперь второй вопрос.
А где искать этих «щедрых» людей?
Вы удивитесь. Но проблем с поиском нет. Есть целые группы в социальных сетях, специализирующиеся на передаче бесплатных бонусов. Вконтакте в поиске сразу показал 44 сообщества.
На Авито или Юле легко можно найти «бонусодавателей».
И конечно различные форумы.
Набираем в поисковике «отдам бонусы Спортмастер» и тому подобное.
Как вариант, можно разбить покупки на 2 части. Использовать собственные баллы-бонусы по максимуму. А остальное «взять на стороне».
Удачных и выгодных покупок!
Есть еще группа вк совершенно беспальтно раздает бонусы спортмастера
Все работает, если регистрация к кошельку еще дополнительно 300 бонусов и того за 10 минут 1800 дали! огромное спасибо
не пойму а как же 1800,в место 1000 бонусов?спасибо
Только в кешбэк сервисах есть условие —
«Важно! Кэшбэк не начисляется:
— за заказы, оплаченные бонусными баллами (даже частично).»
Т е если скидываешь цену бонусами — кешбэк не получишь.
Сервисы есть, и кэшбэк за покупки по бонусам в спортмастер тоже начисляют.
Какие сервисы начисляют кэшбэк?
+200 баллов за привязку к соц сети и 10 расшариваний.
Статья хорошая. Глупо отказываться от возможности выгодно купить товар, при чем изначально (без скидок и бонусов), цены в спортмастере, действительно завышены. 💡
А ещё я могу вам дать бонусы (до 20 000), обращайтесь Viber, WhatsApp 8 963 955 5093.
Там кстати не 1000 баллов,а 1300 можно снять с подтверждением мыла.Сейчас у них акция,которая суммируется с этим бонусными 30% и +15% можно дополнительно получить при первом заказе через приложение онлайн.Главное не покупать товары из категории «лучшая цена».
При оплате товара бонусами, кэшбек не начисляется.
То есть, имея на руках чью-нибудь карту спортмастера, я просто регистрируют её под другой почтой и телефоном, указываю «настоящую» дату рождения и мне начисляются бонусы? А как же то, что карта может быть уже привязана я к другому номеру и почте.
Тинькофф не даст 5% кэша за покупку в Спортмастере, сам пролетел. Надо оплачивать картой Хоум Кредит, они дают кэш в 5%. Для Тинькофф Спортмастер это одежда и обувь, ни как не спорт.
Мне дали, недавно покупал на 999р, прилетело 50р через неделю. Только надо выбрать категорию «Спорттовары» в начале месяца когда даётся выбор на что начислять КэшБэк
Видимо зависит от настроений банковской системы.
Два раза получал максимальный кэшбек в Тинькове — все покупки в спортмастере помечались как спорттовары (даже если купил там, скажем, палатку). На третий раз получил стандартный 1% — все покупки в Спортмастере были помечены как одежда.
Как получить бонусы
Здравствуйте! Если вы так глубоко изучили работу Спортмастера, то может поможете мне советом, что делать? У меня Золотая карта Спортмастер. За 10 лет я купил по ней товаров на 690000 рублей. Я пытался участвовать во всех их акциях и накапливал большое количество бонусов. Казалось бы, Спортмастеру от этого должно быть только лучше. Ведь вся его рекламная компания и эта игра с бонусами направлена на то, чтобы стимулировать покупателей, подталкивать их на совершение большего количества покупок и, следовательно, на увеличение объема продаж. Но недавно Спортмастер видимо понял, что продавать свои товары именно мне ему ни как не выгодно, и заблокировал мне карту. При этом на карте пропало 22500 бонусов. Я не смог сделать покупку хорошего дорогого велосипеда, о котором давно мечтал и копил на его покупку бонусы. Так же обидно потерять и все прочие привилегии, которые мне давала Золотая карта. Это и начисление 10% бонусами от каждой покупки от 1000 рублей, и подарок 2000 бонусов на День рождения, и возврат бонусами всей суммы, уплаченной за услуги сервиса. Спортмастер объясняет свое решение о лишении меня всех этих привилегий тем, что я якобы нарушил условия их клубной программы. Мое нарушение, по мнению Спортмастера, выразилось в подозрительной и неправомерной активности. Что может быть подозрительного и неправомерного в том, что человек покупал их товары и участвовал в их акциях, я понять не могу, а они объяснять отказываются. Неправомерные действия, это деяния нарушающие нормы права, нарушающие закон. Но какой закон можно нарушить, совершая покупки в магазине, я не понимаю. Получается, Спортмастер сам продает что-то незаконное, если совершая у них покупки, ты совершаешь неправомерные действия.
Хочу предостеречь этим сообщением всех, кто будет вестись на все рекламные предложения Спортмастера. Получается, что пока вы покупаете у них по обычным ценам, то вы для них желанный покупатель. А как только вы выполнили все их условия по их акциям и им нужно отвечать по взятым на себя перед вами обязательствам, и предоставлять вам дополнительные скидки и другие привилегии, то вы сразу становитесь для Спортмастера мошенником и вас выкидывают. Хотя нет, меня не выкинули. Мне предложили завести опять обычную карту и заработать все привилегии еще раз с нуля. То есть опять совершить покупок не менее, чем на 150000 рублей. Подозреваю, что как только я совершу покупки на эту сумму, то снова стану неугодной для Спортмастера персоной. Моя деятельность снова будет расценена как подозрительно и неправомерно активная. Так что не верьте рекламным обещаниям Спортмастера. А мне, если сможете дать совет как быть дальше, и как заставить Спортмастер разблокировать мою Золотую карту, и не отказываться от исполнения взятых на себя обязательств, то я буду вам благодарен.
Подайте на них в суд, в чем проблема
Похожая ситуация и у меня. Сумма накопленных покупок за 1.5 года — свыше 1’200’000 рублей. Да, я помогал другим людям покупать товары со скидкой. Но, видимо, это и есть неправомерные действия. Как итог, заблокирована Золотая карта.
Смирись,ты сам абузил Спортмастер на баллы,вот тебя и заблочили.Там же тоже не дундуки сидят.Если ты в один день делал заказы в 3-х разных городах.
Как списываются бонусы в «Спортмастере» при покупке
Если спортивные вещи пришли в непригодность, то для пополнения гардероба покупатели отправляются в Sportmaster.
Магазин относится к категории гипермаркетов, где можно найти продукты различных брендов: Outventure, Demix, Columbia, The North Face, Everlast, Nike Salomon и многие другие.
Преимуществом компании считается возможность существенно сэкономить на покупках благодаря гибкой системе привилегий. Постоянные клиенты могут рассчитывать на бонусные баллы за каждый купленный товар, которыми в последствие разрешается использовать как скидку.
Партнерская программа имеет следующие преимущества:
Для того, чтобы войти в число участников клубной программы привилегий, следует:
Каждого интересует, сколько можно списать бонусов в «Спортмастере». При осуществлении повторной покупки после даты начисления единиц, владелец имеет право оплатить часть товара баллами в расчете на 1/3 стоимости вещи. Для того, чтобы данная привилегия была доступна, необходимо пройти регистрацию пользователя на официальном сайте магазина.
Авторизация, или регистрация карточки, автоматически приводит к зачислению на счет приветственных 500 бонусов. Если клиент указывает дополнительных необязательные персональные сведения, то происходит стороннее начисление на счет.
Виды вознаграждений от «Спортмастера»
Премиальные баллы начисляютя на дисконтную карту магазина с каждой 1000 рублей. Существуют следующие виды привилегий:
Для зачисления регулярных бонусов достаточно просто осуществлять покупки в сети.
Экстрабонусы – это дополнительные виртуальные единицы с минимальным сроком действия (7-30 дней), которые поступают на счет в дополнение к регулярным поощрениями в период акций и праздничных дней в магазине. Подобная привилегия распространяется практически на все отечественные магазины Sportmaster различных форматов:
Единственным исключением является магазин №912, расположенный в Москве на территории «Золотого Вавилона» по адресу Проспект Мира, 211, корпус 2.
Справка. Уцененный товар в акциях с вознаграждением не участвует. Исключение составляют ассортимент «Спортмастер-Дисконт».
Процедура начисления и списания бонусов
Ход процесса зачисления или как списываются бонусные баллы за покупки в «Спортмастере» зависит от того, каким способом осуществить оплату и какую карту предъявить.
В первом случае выделяют две ситуации:
Так, при самовывозе:
Также заказ можно совершить по бесплатному номеру 8 800 777-777-1. Основные условия:
Бонусы за самовывоз являются действительными не больше 90 дней.
Если приехать в розничную точку продажи в конкретный момент невозможно, то следует воспользоваться следующей инструкцией:
После получения сообщения от менеджеров компании, забрать покупку можно в течение одного дня, следующего за днем оформления. На кассе достаточно указать номер заказа.
Для того, чтобы на карту клиента были зачислены бонусы, необходимо заблаговременно предупредить кассира и предоставить ее ему. Если на текущий момент карточки нет при себе, необходимо сообщить номер телефона, к которому она привязана. Также, для продвинутых пользователей, компания разработала специальные мобильные карты. Забыть их невозможно, поскольку они загружаются в режиме доступа к интернет, то есть расположены на сетевом ресурсе.
Во втором случае начисления зависят от вида дисконтной карты.
Существует следующие типы карточек «Спортмастера»:
Многие не знают, как воспользоваться бонусами в «Спортмастере», особенно многочисленные владельцы стандартных карточек. При предъявлении синей карты, владелец вправе рассчитывать на возврат:
При достижении общей суммы приобретений в сети Sportmaster, клиенту выдается серебряная карта, по которой он может:
По золотой карте клиента, выдаваемой после приобретения в магазине за все время вещей на сумму от 150000 рублей, клиент может:
В качестве примера можно привести следующий механизм зачисления. Клиент осуществил покупку на сумму 900 рублей. В таком случае система отправляет на счет пользователя:
Чтобы узнать, через сколько начисляются бонусы в «Спортмастере», следует обратиться к персоналу магазина. Как правило, во всех случаях премиальные баллы появляются на счету пользователя в течение трех дней с момента покупки. Потратить их можно на следующий день.
Срок действия бонусов
Система вознаграждения рассчитана на то, что при несвоевременном использовании бонусные баллы сгорают. Они накапливаются в течение всего года и действуют до 10 марта последующего.
Однако существуют и более долговечные баллы. Они начисляются в рамках определенных акций. В таком случае срок их действия оговаривается заранее и прописывается в условиях договора.
Остаток бонусных баллов на счету можно проверить несколькими способами:
Чтобы проверить баланс карточки, необходимо выполнить следующие действия:
Аналогичные действия осуществляются в мобильном приложении «Спортмастер».
Также, совершить процедуру можно на кассе магазина, попросив продавца предоставить информацию о счете.
При отсутствии доступа в интернет, можно позвонить на горячую линию компании по номеру 8 800 777-77-1, пройти идентификацию личности и попросить оператора уточнить, сколько стоит 1 бонус в «Спортмастере» и общий баланс карты.
Чтобы зарегистрироваться в личном кабинете на официальном сайте магазина, необходимо:
Пояснение. Постоянно иметь при себе бонусную карточку не является строгим условием при списании и начислении привилегий в виде бонусов. Это объясняется тем, что при регистрации указывается номер телефона клиента, к которому данная карта привязывается. Соответственно, для списания средств достаточно ввести шестизначный код, который приходит на телефон пользователю.
Таким образом, делать покупки в гипермаркете спортивных товаров Sportmaster достаточно выгодно и удобно. Пользователь всегда в курсе, какой процент можно оплатить бонусами в «Спортмастер». Гибкий подход к клиенту является главным направлением деятельности всей компании.
Не нашли ответа? Остались вопросы?
Бесплатная горячая линия по защите прав потребителей: *
* Внимание! Юристы не консультируют по проводимым акциям, начислениям и списаниям бонусов, порядкам оформления заказов, оплаты и доставки товаров, а также не оказывают техническую поддержку работы интернет-магазинов. Консультация носит исключительно юридический характер!
Сколько процентов можно оплатить бонусами в Спортмастере
Всем россиянам известен популярный магазин спортивных товаров Спормастер. Его шоурумы есть практически в каждом торговом центре любого города. Поэтому заказывать товар с доставкой туда удобно и выгодно. В этой статье вы прочитаете, сколько процентов от покупки в Спортмастере удастся оплатить бонусами. 
Мы расскажем все о программе лояльности. Вас ждет подробная информация о том, как начисляются cashback и промо баллы. Также мы распишем, как их потратить в онлайн-магазине и на кассе.
Программа лояльности магазина
Как и многие другие сетевые магазины, Спортмастер предоставляет постоянным клиентам особую систему поощрительных скидок. Благодаря ей удается снизить итоговую стоимость товаров на дополнительные 30%.
Согласно действующей программе лояльности, оплачивать покупки можно двумя типами бонусов:
Программа лояльности поощряет клиентов возвращаться за обновками именно в Спортмастер. Постоянные покупатели приносят магазину стабильный доход. Поэтому они могут рассчитывать на хорошую скидку.
Что такое кэшбек бонусы в Спортмастере
Рассмотрим, как устроена система cashback в Спортмастере. Небольшой процент от суммы каждой покупки зачисляется на личный счет клиента по Клубной программе. Единственный товар, за приобретение которого не приходит кэшбек – это подарочная карта.
Количество начисляемых бонусов определяется уровнем участия. Их всего три:
Рассмотрим, сколько процентов начисляется бонусами в Спортмастере. По 50 баллов за каждую тысячу рублей в чеке отправляется на счет владельца обычной карты. Клиенты серебряного уровня получают по 70 бонусов за 1 000 р.
Оплата сервисных услуг также может вернуться кэшбек-бонусами. По 20% начисляется на счет держателей обычных карт. По 50% возвращается участникам серебряного уровня. 100% от суммы покупки получают кэшбеком владельцы золотых карт.
Cashback действителен только в течение 180 дней с момента последней покупки. Если вы приобрели любые вещи в сети Спортмастер, то этот срок автоматически продлевается еще на полгода. Однако если за это время не было сделано никаких покупок, то баллы сгорят.
Что такое Промо бонусы?
Помимо постоянно работающей системы cashback, в магазине Sportmaster периодически проходят сезонные и тематические акции. В ходе различных маркетинговых мероприятий клиенты магазина получают бонусы за обычные покупки или за совершение определенных действий.
Промо кампания может распространяться на все товары в ассортименте, или же только на определенные категории. Они могут быть выделены по артикулам, типам продукции или по коллекциям.
Как только покупатель зарегистрируется в Клубной программе, его счет сразу отправится 500 Промо баллов. Чтобы их получить, в процессе оформления карты необходимо корректно указать все необходимые личные данные и подписаться на e-mail рассылку. Для завершения регистрации потребуется в обязательном порядке подтвердить электронный почтовый ящик.
Кроме того, Промо баллы начисляются также в день рождения участника. Их количество зависит от уровня:
Срок действия Промо баллов обычно указывается в информации об акции. После его истечения бонусы аннулируются. В некоторых ситуациях мероприятие может продлиться. Если вы считаете, что вам начислены на все бонусы, обратитесь в службу технической поддержки. Скорее всего, магазин пойдет покупателю навстречу и добавит недостающие баллы на его счет.
Сколько процентов покупки можно оплатить бонусами в Спортмастере
Если вы используете накопленные баллы, то кэшбек за них не начисляется. Однако оплаченная покупателем часть все равно учитывается. В дальнейшем с её помощью удастся покрыть следующие расходы.
Посредством бонусов можно оплатить до 30% от любой покупки в Спортмастере. Исключение составляют такие товары как:
Выгода от розничной скидки, промоакций и бонусов суммируется. Это очень удобно, поскольку позволяет потребителю дешево приобретать качественные товары. Однако суммарная скидка на изделие не может превышать 50 процентов от указанной на ценнике полной стоимости.
Особенности возврата бонусов в Спортмастере
Если на счете клиента много баллов, то магазин спишет в ходе оплаты те, которые быстрее сгорят. Это правило распространяется на бонусы, относящиеся к одному и тому же типу.
Если у вас есть на счете и Промо баллы, и кэшбек, то с большей вероятностью будут списаны первыми. Потому что акции быстро заканчиваются. Вместе с тем, срок действия cashback баллов после этой покупки будет продлен еще на 180 дней. Чтобы проверить количество доступных баллов, авторизуйтесь на сайте sportmaster.ru и зайдите в «Личный кабинет». 
Онлайн-магазины сети Спортмастер работают по предоплате. Если вы покрыли стоимость товара посредством бонусов, то после возврата они тоже вернутся на счет клиента. Зато будут аннулированы кэшбек баллы, начисленные за отмененные позиции.
Если возвращается только часть покупки, то бонусы пересчитываются. Вычитается часть, которая относится к вернувшимся в магазин товарам. Срок действия оставшихся бонусов при этом остается прежним.
Накопительная часть тоже учитывается со вниманием к операциям возврата. Если вы достигли следующего уровня в Клубной программе, а затем вернули часть сделавших это возможным товаров, то статус карты не будет иметь значения. Приобретать продукцию на новых условиях не получится.
Для начисления Кэшбека используется ставка, которая отвечает накопленной в реальности сумме покупок. Возвраты всегда из нее вычитаются.
Что делать, если бонусы в Спортмастере пропали
Если вам попадутся некомпетентные сотрудники кассового обслуживания, то они могут списать у вас лишние Промо баллы. Например, если вы сделали заказ через интернет и отказались покупать товар в розничном магазине. Некоторые сотрудники Спортмастера обманом вынуждают покупателей приобретать дополнительные изделия под предлогом того, что неиспользованные прямо сейчас баллы будут списаны.
Если вы обнаружите, что бонусы действительно исчезли со счета, хотя по условиям акции такого произойти не могло, то обязательно обратитесь в поддержку. Это можно сделать прямо на сайте, вызвав форму обратной связи. 
Заставьте сотрудников сервисной службы проверить порядок начисления и списания баллов вручную, а затем вернуть несправедливо списанные бонусы. Если вы не будете сдаваться, то техподдержка наверняка поможет. Постарайтесь сохранять хладнокровие и не грубить работникам магазина. Это никак не ускорит рассмотрение вашего дела. Надеюсь вам удалось оплатить некоторый процент заказа в Спортмастере бонусами.