Почему показывает что принтер отключен хотя он включен
Почему показывает что принтер отключен хотя он включен
Добрый день! Уважаемые читатели и гости популярнейшего IT блога pyatilistnik.org. Наверняка во многих организациях используется сервер централизованной печати, и это правильно, так как все удобно для управления из одного места, и если возникают какие проблемы, то они так же локализованы. Сегодня ко мне обратились представители технической поддержки, с таким вот вопросом. У них в одном из филиалов перестала идти печать и в консоли управления статус принтера был «отключен (Offline)«. В очереди печати скопилось много заданий. Таких принтеров оказалось около половины из всех представленных на сервере. Давайте я покажу, как я вышел из этой ситуации, без перезагрузки сервера печати.
Что означает статус принтер отключен
Смотрите какой парадокс, в консоли «Управление печатью» принтер отключен, хотя он включен по факту, так как у него отвечает, его веб-интерфейс и он доступен по команде Ping. Забавная ситуация, по сети вроде бы все доступно, а вот печатать пользователи не могут. Если вы видите статус «Отключен» или в английской версии «Offline», то не спешите расстраиваться все поправимо, ниже я приведу подробный алгоритм своих действий, который поможет вам вернуть ваш принтер в рабочее состояние. Вот так вот это выглядит в живую.
На каких принтерах я наблюдал данный глюк
Как включить принтер со статусом «отключен (Offline)»
Алгоритм диагностики сводится вот к таким пунктам:
Для того, чтобы проверить является ли это причиной неисправности, вам нужно выполнить вот такие шаги. Откройте оснастку управление печатью и перейдите в свойства нужного принтера.
Далее выберите нужный порт и нажмите кнопку «Настроить порт». В открывшемся окне «Настройка стандартного монитора порта TCP/IP» снимите галку «Состояние SNMP разрешено» и сохраните настройки.
После всех этих действий ваш статус принтера отключен, сменится на «Готов или Ready». Обратите внимание, что до настроек у меня было 40 заданий в очереди печати.
Как видите статус стал «Готов».
Через пол минуты, задания стали отправляться на печать, как видно их уже 37. Поздравляю мы вывели наш принтер из режима Offline.
И создайте тут новый ключ DWORD и именем SNMPLegacy и значением 1.
Инструкция как включить принтер на компьютере если он отключен
Проблем с печатающим устройством может быть много разных, но самой неприятной является ситуация, когда приходится разбираться со статусом, который пишет, что принтер отключен хотя он включен на самом деле. На первый взгляд, видимых проблем нет, но это далеко не так. Попробуем разобраться, как определить причину неисправности, как проверить работоспособность аппарата и устранить ошибку.
Чаще всего приходится иметь дело с операционными системами семейства Windows версий 7 или 10. Из моделей принтеров на такую болезнь страдают все, но самыми популярными являются HP, Canon и Epson. На их примерах рассмотрим способы, как включить принтер при статусе отключен.
В некоторых версиях аппаратов сообщение о проблеме может выводиться на английском языке и иметь примерно такой вид — «Printer Offline».
Почему возникает проблема
Прежде чем приступить к «лечению» следует выяснить причину «болезни». Рассмотрим самые распространенные:
Физическая проверка работоспособности принтера
Самой банальной проблемой состояния «отключен» любого принтера в офисе или дома может стать просто вынутый шнур подключения питания или USB кабель соединения с компьютером или ноутбуком. Дальнейшие Ваши действия, чтобы изменить статус с «недоступен» на «включен», могут быть такие:
Многие модели оснащены автоматической системой перехода в режим сна. Аппарат действительно не потребляется энергию в этом случаи и может сложиться ошибочное мнение, что он отключился. Это не так и он не выключен. Пользователи по ошибке нажимают кнопку выключения, а нужно нажать кнопку выхода из спящего режима.
Если состояние принтера не изменилось, то попробуйте использовать другие шнуры и кабеля. В доме или офисе их всегда можно найти. При наличии еще одного компьютера или ноутбука можно попробовать временно подключить к нему. Чтобы исключить из списка «виновников» проблем сам ПК, необходимо попробовать подключить к нему другой, точно рабочий, принтер. Если не помогает это, то проблема кроется в другом. Следуйте дальнейшим инструкциям этой статьи, чтобы все исправить.
Проверка настроек
Вторым способом решения проблемы с отключенным принтером будет проверка и, если надо, то изменение настроек аппарата. Дальнейшие действия актуальны для ОС Виндовс 7,8 и 10.
Заходим в панель управления и находим раздел «Оборудование и звук». В самом разделе есть подраздел «Устройства и принтеры». Заходим туда и видим все подключенные принтеры.
Находим нужный нам аппарат, двойным нажатием мыши заходим в его свойства. И далее открываем очередь печати. Еще как вариант, выбрать в контекстном меню пункт «Просмотр очереди».
В открывшемся меню, галочек не должно быть. Если есть, то снимайте все, а заодно можно очистить всю очередь печати. Это касается пунктов «Приостановить печать» (останавливает выполнение печати) и «Работать автономно» (переводит в автономный режим работы). Рекомендуем отметить пункт «Использовать по умолчанию», чтобы не выбирать принтер при каждом выполнении печати в дальнейшем.
Служба печати
Если изменить статус принтера не удалось выше перечисленными способами, то нужно прибегнуть к более сложным вариантам исправления проблемы.
В системах Windows все задания на печать и их выполнения, а также устройства печати контролирует и управляет служба «Диспетчер печати». В английской терминологии она именуется как Spooler. Суть этого способа заключается в перезапуске данной службы. Для этого нужно выполнить несколько простых действий.
Драйвера
В некоторых случаях создавать проблемы может и программное обеспечение для работы принтера, а по-простому — драйвера. Они попросту могут быть повреждены вирусами или с неосторожности пользователя. Часто после обновлений операционной системы или самих драйверов из ненадежных источников. В таком случаи установите программное обеспечение заново. Скачивать рекомендуется с официального сайта компании производителя Вашего печатающего устройства. Отличным вариантом будет наличие оригинального диска с коробки.
При скачивании программного обеспечения стоит уделить выбору нужного пакета некоторое время, чтобы не ошибиться. Название модели должно соответствовать полностью. Версия Windows и разрядность вполне может быть автоматически определена сайтом производителя, но рекомендуем перепроверить.Все что нужно для этого — это зайти в свойства ПК. Нажмите правой кнопкой мыши и из меню выберите пункт «свойства».
Если «дрова» скачаны, то можно смело переходить к шагу их установки. Для этого найдите свой принтер в диспетчере устройств. Зайдите в свойства нажатием правой кнопки мыши и выберите обновление драйверов. Далее выберите пункт поиска на компьютере и укажите путь к файлам, которые скачали или к диску, если он у Вас сохранился после покупки принтера. После обновления — желательно перезагрузить компьютер.
Устранение проблем с использованием утилит
В случае, когда выполнение инструкций из раздела о службе печати или переустановки драйверов вызывают определенные трудности, то стоит воспользоваться специальными утилитами для исправления проблем с работой устройств.
В число таких бесплатных программ входит утилита от компании Microsoft — Fix It Centre. Настоятельно рекомендуем скачивать ее из официального сайта. Работа с ней достаточно проста и логична. Даже у неопытного пользователя не должно возникнуть дополнительных вопросов и проблем. Кроме того, можно использовать утилиты разработанные производителями принтеров. Например, для устройств фирмы HP — это HP Print and Scan Doctor, а для Canon — Canon My Printer.
Когда МФУ или принтер подключен по сети, это не значит, что печатная техника будет исправно выполнять все ваши команды. Не зависимо от марки модели оргтехники можно столкнуться с такой ситуацией, когда принтер отключен. Что делать? В первую очередь не отчаиваться, потому как решить проблему можно. Для начала необходимо разобраться в причине неисправности, а затем устранить ее.
Что значит статус принтера «отключен»
Вы могли сделать принтер сетевым, но в консоли указано состояние принтера «отключен», что не позволяет распечатать документ с компьютера. ОС информирует пользователя о том, что аппарат не связан с ПК или не подключен к сети 220 B. Также подобная ситуация может сопровождаться кодом ошибки 0xc0000005. При обнаружении данного сообщения рекомендуется удалить последнее обновление системы.
Примечание! Если пишет принтер «отключен», рекомендуется проверить, включено ли устройство в сеть. Также следует перепроверить подключение печатной техники к ноутбуку / ПК. Одним из вариантов статуса «отключен» может являться тот факт, что компьютер не видит принтер. Если с этим проблем не возникает, то статус принтера «отключен» связан со сбоем в системе одна из причин, по которой не работает принтер.
Почему компьютер пишет, что принтер отключен – причины
Если вы видите, что принтер отключен, хотя он включен, попробуйте выполнить банальный перезапуск. Перезагрузите оргтехнику и сам компьютер. Выждите перед включением 2-3 минуты. Также отключите и подсоедините USB-кабель.
При запуске печатная техника проводит диагностику системы, чтобы проверить, что все готово к распечатке файлов. Если вы заметили мигание индикаторов, необходимо «прислушаться» к просьбам оргтехники. Возможно, неисправен принтер, состояние «отключен» связано с отсутствием тонера или повреждением блока питания.
Принтер отключен – как исправить
В первую очередь необходимо удовлетворить потребности принтера:
Как подобные дефекты могут повлиять на статус принтера? Низкий уровень чернил или износ термопленки может привести к блокировке принтера. Это особое состояние печатной техники, в котором техника отказывается выполнять команды пользователя, пока не будет произведено обслуживание. Не забудьте напечатать пробную страницу и проверить уровень износа фотобарабан. Может пора провести восстановление картриджа? Если сетевой принтер отключен, хотя с ним все в порядке, пора переходить к устранению программных сбоев и ошибок.
1. Нажмите [WIN+R], введите в поле поиска control printers.
2. Найдите нужный принтер и кликните ПКМ. В списке откройте [Просмотр очереди…], далее нажмите [Принтер]. Уберите галочки напротив надписей [Приостановить печать] и [Автономная работа].
 |  |
В 85% случаев это помогает решить вопрос с включением печатной техники. В течение нескольких минут те документы, которые находились в очереди, отправятся на распечатку.
Принтер отключен – как включить в Windows 7, 8, 10
Переходим к рассмотрению системных настроек, ошибок и сбоев. Если по-прежнему у принтера статус «отключен», пора проверить протокол Simple Network Management Protocol (SNMP), отвечающий за управление сетевым оборудованием. В Windows 7, 10 операционная система определяет наличие проблем с принтером именно через этот протокол. Если от него нет ответа, то принтер «отключен» (HP, Canon, Xerox, Kyocera и т.д. – марка и модель не влияет на ситуацию).
2. Пройдите по ветке [Серверы печати]–[Имя компьютера]–[Принтеры].
3. Отыщите нужный аппарат и войдите в его свойства.
4. В пункте [Настроить порт] поставьте галочку напротив надписи [Состояние SNMP разрешено].
После этого в Windows 7, 10 сетевой принтер «отключен» поменяет состояние на «Готов / Ready». Если же состояние не изменилось и печать принтера приостановлена, тогда есть смысл переустановить ПО. Для этого необходимо полностью удалить драйвера принтера, зайти на официальный сайт производителя и скачать программное обеспечение. ПО должно подходить вашей ОС и модели печатной оргтехники. Более подробно о том, как установить драйвера принтера без диска мы рассказали в другой нашей статье.
Состояние принтера «отключен» – рекомендации
1. Перезапустите службу, отвечающую за печать с ПК. В окошке «выполнить» введите services.msc. Найдите [Диспетчер печати] и перезагрузите его.
2. Используйте средство устранение неполадок. Зайдите в раздел [Устройства и принтеры], выберите нужный и нажмите ПКМ. Выберите [Устранение неполадок].
3. Если драйверы не устанавливаются, возможно, случился их конфликт. Для начала полностью удалите все «дрова», которые у вас есть для принтера.
Удалите принтер. Только после этого пробуйте опять менять статус оргтехники.
4. Когда принтер не включается, проверьте наличие напряжения в розетках. Если свет есть, вызывайте мастеров.
5. Остановите работу антивируса и брандмауэров. Пока вы думаете, почему пишут, что принтер отключен, антивирус блокирует SNMP трафик.
6. Используйте приложение Print-Spooler-Repair-Tool, чтобы лучше понять, почему не работает принтер.
Все вышеизложенные методы должны помочь решить вопрос со статусом принтера «отключен». При обнаружении неисправностей в работе печатной техники, не пытайтесь починить ее самостоятельно. Доверьте ремонт принтеров в Киеве настоящим профессионалам. Мастера сервиса помогут вам возобновить печать быстро, недорого и с гарантией качества. Детали сотрудничества можно уточнить у менеджера сервис-центра.
Как включить принтер на компьютере, если пишет статус «Отключен»
Подключенный к компьютеру или ноутбуку принтер может менять свои статусы в зависимости от состояния, в котором находится. Некоторые статусы нормальные и являются следствием, например, выключенного принтера. Другие же надписи, наоборот, могут говорить о проблемах.
Часто пользователи сталкиваются с ситуацией, когда в статусе пишет, что принтер отключен, хотя он включен. Подобное состояние преимущественно возникает на версиях Windows 7 и 10. А модели, которые больше подвержены появлению сообщения «Отключен», это HP, Epson и Canon. Бывает, что статус показывает не на русском, а на английском языке (Printer Offline).
Почему возникает статус
Перед тем как включить принтер, если статус «Отключен», следует понять причины, из-за которых компьютер пишет эту надпись.
Причины бывают системными и аппаратными. Системные относятся к работе программного обеспечения и настроек Windows. Аппаратные подразумевает проблему в самом печатающем устройстве. В первом случае всегда можно исправить статус самостоятельно. Во втором без необходимых знаний и должного опыта исправление вряд ли возможно. Можно только усугубить ситуацию, если полезть во внутреннюю «начинку» аппарата.
Вот почему пишет об отключенном принтере:
Проверка принтера
Сначала убедитесь, что USB-кабель одним концом вставлен в разъем на оргтехнике, а вторым соединен с портом на компьютере. По возможности протестируйте кабель, замените на новый.
Исключить, что проблема заключается в компьютере, можно путем подключения к печатному оборудованию другого ПК. Если статус изменился, значит, причина в компе. В таком случае нужно пройтись по всем настройкам (описано ниже). Исключить проблему на стороне принтера можно таким же способом. К тому же компьютеру подсоедините другой печатающий аппарат. Если показывать рассматриваемую надпись перестало, проблема в принтере.
Из-за долгого бездействия устройство способно переходить в режим сна. Это дежурный режим, который отключается, как только на печать подается задание. Но в некоторых агрегатах со сна выйти можно только через нажатие соответствующей кнопки на панели печатающего устройства. Нажимать требуется кнопку выключения, а иногда есть отдельная кнопка, которая переводит технику в рабочий режим.
Попробовать изменить статус печатающего принтера можно следующими действиями:
Проверка настроек
Следующим шагом на пути в включению вашего принтера является проверка и изменение настроек устройства при необходимости.
Необходимо зайти в панель управления компьютером, а точнее, в раздел «Устройства и принтеры». Для этого на клавиатуре нужно нажать две клавиши «Windows+R».
Затем в маленьком окошке с названием «Выполнить» ввести команду «control printers» и нажать «OK».
После, откроется окно со списком всего подключенного оборудования. Далее найдите принтер, который сейчас отключен, нажмите по нему правой кнопкой мышки и выберите «Просмотр очереди печати».
В открывшемся окне открываете меню «Принтер» и проверяете статус функций, которые там располагаются. Необходимо отключить опции: «Работать автономно», «Печать приостановлена».
Дополнительно поставьте галочку напротив пункта «Использовать по умолчанию». Устройство сделается главным, и все задания, которые будут отдаваться с текущего компьютера, поступят только на него.
Если окно очереди не пустое, а есть зависшие документы, сделайте очистку через то же меню «Принтер» или вызовите контекстное меню (ПКМ) по пустой области.
Перезапуск службы печати
Отключиться принтер может по причине сбоя в работе службы, которая контролирует весь процесс печати от начала до конца. Чтобы исправить ситуацию, нужно сделать перезапуск «диспетчера печати» (на английском пишется Spooler).
Что делать: снова возвращаемся к комбинации «Win+R», далее пропишите команду «services.msc».
В Windows 10 можно не прибегать к командам и добраться до служб через меню «Пуск» (находится в папке «Средства администрирования»).
В списке служб найдите нужную и сделайте перезапуск через контекстное меню или панель управления в верхней части окна.
Исправление проблем с драйверами
Драйвер – это программа, которая обеспечивает связь компьютера с любой периферией. Если на компьютере есть вирусы или пользователь часто вмешивается в системные файлы, то драйвера могут перестать нормально работать. Иногда повреждаются файлы, нередко также драйвер устаревает. Все это приводит к тому, что на компьютере появляется статус принтера «Отключен».
В обоих случаях потребуется выполнить обновление драйверов. Правильнее всего установить ПО с диска, который идет в комплекте с устройством. Если в комплектации компакт-диска нет, то нужно по полному названию модели на официальном сайте компании производителя найти пакет программы. Далее скачиваете файл на компьютер, и можете запустить установку через запуск скачанного файла драйвера.
Для полноценной работы всех узлов устройства (если это МФУ), и получения максимального набора функций, рекомендуется скачивать общий полный пакет ПО. Если такого нет, придется выполнять скачивание и установку «дров» для каждого узла по отдельности.
Чтобы повысить шансы на положительный результат от переустановки/обновления «дров», рекомендуется сначала произвести полное удаление драйверов принтера, которые сейчас стоят. А уже потом инсталлировать новые драйвера.
Использование утилит для исправления
Изменить состояние принтера и диагностировать, устранить другие возможные неисправности позволяет фирменный и сторонний софт. Программы помогут не только обнаружить проблемы, перевести принтер со статусов «Недоступен» и «Отключен» в режим готовности, но и отслеживать различные показатели, выполнять профилактику. Например, возможен контроль уровня чернил, программное очищение механизмов, выравнивание печатающих головок и много других полезных функций.
Компании предоставляют свой фирменный софт:
Есть также бесплатный общедоступный аналог от мирового гиганта Microsoft – Fix It Centre. Файл лежит на серверах компании, поэтому скачивать в приоритете нужно с официального сайта.
Что делать, если отключен сетевой принтер
Обязательно пройдитесь по инструкции выше. Все описанные ранее факторы касаются как локального, так и принтера в сети.
В Windows 7-10 за корректную работу оборудования, подключенного по сети, отвечает протокол SNMP (Simple Network Management Protocol). Если протокол у используемого порта отключен, то система не получает данных и устройство может писать «Отключен».
Чтобы включить SNMP, откройте свойства печатающего «станка». Перейдите на вкладку «Порты». В списке портов выделите одинарным кликом левой кнопки компьютерной мышки тот, напротив которого расположено название печатного устройства. Затем нажмите «Настроить порт» и активируйте строку «Состояние SNMP разрешено».
Сохраните проделанные изменения, нажав во всех окнах «OK» и «Применить».
Включение общего доступа
Часто принтер отключен только на клиентских компьютерах в общей сети, а на главном ПК работает нормально. Возможно, что перестал предоставляться общий доступ к устройству.
Тогда на главном компьютере нужно открыть свойства устройства и на вкладке «Доступ» поставить обе галочки.
После, кликните по «Применить» и проверьте, что теперь пишет устройство.
Запуск средства устранения неполадок
Доверьтесь системе, позвольте попытаться обнаружить и исправить проблему в автоматическом режиме. Запустите «Устранение неполадок» неработающего устройства.
Дождитесь завершения поиска проблем, а потом начните исправление. Возможно, что компьютер подскажет и даже сам устранит имеющиеся неисправности.
Принтер пишет «отключен», хотя он включен: исправление статуса
Возможные причины статуса «Отключён»
Как и в большинстве случаев, проблемы могут возникнуть как из-за системных ошибок и изменений в настройках Windows, так и из-за физических проблем подключения принтера к компьютеру, сбоя оборудования.
Чаще всего проблема возникает с оборудованием марок HP, Canon и Epson.
Как отменить печать или приостановить очередь, чтоб принтер не печатал
Часто возникают ситуации, когда необходимо остановить принтер. Это может быть замятие бумаги, неверная информация, ошибка положения бумаги, изменился приоритет в очереди печати и т.д. Для экономии чернил, бумаги и времени лучше приостановить или отменить печать.
Через меню «Пуск»
Один из способов очистить его — использовать меню «Пуск». Нажмите кнопку «Пуск», выберите «Панель управления». В панели управления настройте вид, установив «Маленькие значки» и перейдите в пункт «Устройства и принтеры». Для Windows 7 и более поздних версий имя будет «Принтеры и факсы». Ищем наше устройство в разделе, кликаем правой кнопкой и выбираем «Просмотр очереди печати».
В появившемся окне вы можете увидеть документы, которые печатаются в данный момент или которые будут напечатаны, когда придет их очередь. Для завершения операции остается отметить нужную строку и нажать «Очистить очередь печати». Другой вариант — использовать клавишу Удалить.
В результате все действия будут удалены из очереди. В этом меню вы также можете выбрать «Приостановить очередь» и при необходимости перезапустить.
снимать отпечаток проще и быстрее, используя значок с изображением, который появляется рядом с часами в области уведомлений. Если дважды щелкнуть по нему левой кнопкой мыши, откроется тот же диспетчер.
Использование автоматического сценария
вы можете удалить документ на принтере с помощью исполняемого скрипта. Для этого вам необходимо создать файл, который остановит службу и очистит задание на печать. Изначально везде нужно создать новый текстовый файл.
Его содержание должно содержать следующее:
«Net stop spooler del% systemroot% system32 spool printers *. Shd del»
«% Systemroot% system32 spool printers *. Spl net start спулер».
Проблемы при удалении задания
Часто пользователь сталкивается с тем, что остановка и удаление очереди заданий происходит не мгновенно. Это связано с тем, что печатающее устройство имеет собственную встроенную память, называемую буфером. Вначале информация попадает в буфер и только потом отображается на компьютере. Поэтому печать будет продолжаться некоторое время.
Может случиться так, что в диспетчере задач строка с удалением вообще не пропадает. В этом случае его необходимо перезапустить. Для этого можно использовать комбинацию клавиш Win + R. Появится диалоговое окно, в котором записана команда services msc, как только она будет выполнена, запустится программа Services. В утилите нужно найти пункт «Диспетчер печати» и перезапустить его правой кнопкой мыши. В случае сбоя принтер необходимо будет выключить, а компьютер перезагрузить. Такая ситуация может быть вызвана неполадками в самой операционной системе.
Как отменить печать на принтере Самсунг
Если на используемом вами принтере нет функции быстрой отмены, выполните следующие действия:
Как убрать очередь на печать в принтере Canon
Для этого нужно использовать стандартные инструменты:
Как отключить принтер от печати в системе Linux
Все вышеперечисленное также применимо к системам Linux. В предыдущих выпусках вам приходилось запускать веб-интерфейс CUPS с помощью команды localhost: 631 / jobs /. Начиная с выпусков 2013 г., значок стал появляться в области уведомлений при печати, как и в Windows. При нажатии на нее вы попадаете в контекстное меню. Через которую вы можете отменить или приостановить печать, что очень удобно.
Подводя итог, отметим, что есть несколько способов очистить очередь печати. Независимо от операционной системы, самый простой способ — щелкнуть значок печати и в контекстном меню выбрать «Очистить очередь». В тяжелых случаях придется перезапустить диспетчер или даже все устройство.
Следует отметить, что многие крупные производители печатающих устройств добавляют к своим продуктам функцию быстрой отмены заданий. Это может быть специальная кнопка или определенный пункт в настройках самого устройства. Эта информация для каждой отдельной серии содержится в руководстве по эксплуатации.
Принтер пишет, что отключен: варианты устранения неисправности
Независимо от того, какое печатающее устройство вы используете, даже самый сложный и дорогой принтер однажды вместо результата может выдать вам надпись о том, что устройство выключено.
Причины неполадки
Что означает статус «Отключено»? Фактически система «видит» устройство, а на самом деле сидит только на прикроватной тумбочке. Если компьютер сообщает, что принтер выключен, вам нужно выяснить, что привело к неисправности устройства.
Есть несколько наиболее частых причин:
Как включить принтер HP в состоянии Отключено? Первый шаг — выполнить простейшее и тривиальное действие, отключить устройство от источника питания на несколько секунд, а затем снова подключить.
Большинство современных моделей оснащено системой автоматической диагностики (в процессе разбора полетов на панели будет мигать лампочка). После выполнения анализа принтер вернется в рабочее состояние, и светодиодный индикатор будет гореть постоянно.
Если это действие не устранило проблему, а компьютер по-прежнему сообщает «принтер отключен», проверьте, подключен ли кабель USB.
Важно! Светодиод постоянно мигает при включении принтера? Это может означать, что чернильный картридж пуст, просто замените его. Загрязнение поверхности также может вызвать отказ; для решения проблемы протрите его чистой тканью и перезагрузите компьютер вместе с принтером.
Как активировать устройство, имеющее статус «Отключен»?
Наиболее частая причина этой ошибки — проблема с программным обеспечением или неправильные настройки. Прежде чем взяться за вопрос: как снова «заставить принтер заработать», проверьте его состояние и заданные параметры.
Зайдите в раздел «Устройства и принтеры» через панель управления, найдите «зависшее» устройство и проверьте, подключено ли оно к компьютеру. В окне «Состояние устройства» в категории «Принтер» снимите флажки рядом со строками «Приостановленная печать» и «Автономный режим». Иногда необходимо «очистить» очередь печати.
Перезагрузка службы печати
Бывает, что само устройство работает нормально, а служба печати работает некорректно. В этом случае используйте команду services.msc для входа в каталог служб. Команду необходимо ввести в консоли «Выполнить» (для ее вызова использовать комбинацию Win + R), найти там нужную службу («Диспетчер печати»), остановить ее работу, нажав Стоп. Затем отключите устройство от источника питания на одну минуту, повторно войдите в сервис и включите принтер HP.
Проблемы с драйвером
Часто компьютер пишет, что устройство выключено, если есть проблемы с драйверами (устаревшие, важные файлы повреждены, неисправность и т.д.).
Есть только один способ решить эту проблему, полностью удалить все драйверы с ПК, для этого воспользуйтесь разделом «Диспетчер устройств». Если они «видны» в разделе установленных программ, лучше всего удалить их из раздела «Программы и компоненты». После этого скачайте последние версии драйверов, вы сможете найти их на официальном сайте производителя HP и установить на свой компьютер.
Вы можете решить эту проблему еще проще и быстрее. Устаревший драйвер можно обновить до последней версии с помощью специального программного обеспечения Driver Booster.
Утилит-фиксеры
На принтере HP отображается сообщение «Отключено»? Установите на свой компьютер специальное программное обеспечение, которое автоматически устранит проблемы с устройством. Для исправления мелких неисправностей подходит утилита Fix it Center, но для комплексной диагностики и устранения различных проблем с любым устройством используйте HP Print and Scan Doctor.
Надеемся, что наши советы помогут быстро разобраться с проблемой самостоятельно, без вызова специалиста. Экономьте не только время, но и деньги. Однако в большинстве случаев для решения проблемы требуются специальные знания и навыки. Вы можете сами проверить, не замялась ли в аппарате бумага, правильно ли установлен картридж, удалить грязь и посторонние предметы, попавшие в принтер.
Проверка техники
Если техника оснащена автоматической системой переключения в спящий режим, пользователь может перевести «спящий» в отключенное состояние. И вместо того, чтобы нажимать кнопку сна, я нажимаю кнопку выключения. В этом случае просто снова включите устройство.
Проблема может быть в настройках принтера. Опишем последовательность действий по изменению состояния на компьютерах с операционной системой Windows 10 и более ранними версиями 7 и 8.
Вы можете нажать комбинацию клавиш на клавиатуре Win + R и ввести команду управления принтерами.
Способ 5: Включение общего доступа
Эта рекомендация подходит только тем, у кого проблемы с подключением к сетевому принтеру. Ошибки печати могут быть вызваны неверно настроенной общей папкой или отсутствующей. Владельцам такого оборудования и пользователям, которые печатают документы в локальной сети, рекомендуется ознакомиться со специальными руководствами на нашем веб-сайте, перейдя по следующим ссылкам.
Инструкция как включить принтер на компьютере если он отключен
С печатающим устройством может быть много разных проблем, но наиболее неприятная ситуация возникает при работе со статусом, в котором говорится, что принтер выключен, хотя на самом деле он включен. На первый взгляд видимых проблем нет, но это далеко не так. Попробуем разобраться, как определить причину неисправности, как проверить работу устройства и устранить ошибку.
Чаще всего приходится иметь дело с операционными системами семейства Windows 7 или 10. Из всех моделей принтеров этим недугом страдают все, но самыми популярными являются HP, Canon и Epson. На их примерах рассмотрим способы включения принтера при отключенном статусе.
На некоторых версиях машин сообщение о проблеме может отображаться на английском языке и иметь вид «Принтер отключен».
Почему возникает проблема
Прежде чем приступить к «лечению», следует выяснить причину «болезни». Рассмотрим самые распространенные:
Физическая проверка работоспособности принтера
Наиболее распространенной проблемой с выключенным состоянием любого принтера в офисе или дома может быть просто отключенный шнур питания или USB-кабель для подключения к компьютеру или ноутбуку. Ваши дальнейшие действия по изменению статуса с «недоступен» на «включен» могут быть следующими:
Многие модели оснащены автоматической системой сна. В этом случае устройство на самом деле не потребляет электроэнергию, и может возникнуть неправильное представление о том, что оно отключилось. Это не так и не отключено. Пользователи случайно нажимают кнопку выключения, но должны нажать кнопку пробуждения.
Если состояние принтера не меняется, попробуйте использовать другие кабели и кабели. Вы всегда найдете их дома или в офисе. Если у вас есть другой компьютер или ноутбук, вы можете попробовать подключиться к нему временно. Чтобы исключить сам ПК из списка «виновников» проблем, необходимо попробовать подключить его к другому принтеру, например к рабочему. Если это не помогает, проблема в другом. Следуйте дальнейшим инструкциям в этой статье, чтобы все исправить.
Проверка настроек
Второй способ решить проблему с отключенным принтером — это проверить и при необходимости изменить настройки аппарата. Дальнейшие действия актуальны для Windows 7.8 и 10.
Зайдите в Панель управления и найдите раздел «Оборудование и звук». В самом разделе есть подраздел «Устройства и принтеры». Пойдем туда и посмотрим все подключенные принтеры.
Находим нужное нам устройство, дважды щелкаем по нему для доступа к его свойствам. А потом открываем очередь печати. Либо выберите «Просмотреть очередь» в контекстном меню».
В открывшемся меню не должно быть галочек. Если есть, снимайте все и одновременно можете очистить всю очередь печати. Это касается пунктов «Приостановить печать» (прерывает печать) и «Работать в автономном режиме» (переключает в автономный режим). Рекомендуется установить флажок «Использовать по умолчанию», чтобы не выбирать принтер каждый раз при печати в будущем.
Служба печати
Если вам не удалось изменить состояние принтера с помощью вышеуказанных методов, вам нужно прибегнуть к более сложным вариантам для решения проблемы.
В системах Windows все задания на печать и их выполнение, а также устройства печати контролируются и управляются службой диспетчера печати. В английской терминологии это называется Spooler. Суть этого метода — перезапустить эту службу. Для этого нужно выполнить несколько простых шагов.
Драйвера
В некоторых случаях проблемы также могут быть вызваны программным обеспечением для работы принтера или, проще говоря, драйвером. Они могут быть просто повреждены вирусами или халатностью пользователя. Часто после обновлений операционной системы или самих драйверов из ненадежных источников. В таких случаях переустановите программное обеспечение. Рекомендуется скачивать с официального сайта производителя печатающего устройства. Отличным вариантом будет наличие оригинального диска из коробки.
При загрузке программного обеспечения стоит потратить время на то, чтобы выбрать правильный пакет, чтобы не ошибиться. Название модели должно полностью совпадать. Версия Windows и количество битов могут быть автоматически определены на веб-сайте производителя, но мы рекомендуем вам дважды проверить. Все, что вам нужно сделать, это перейти в свойства ПК. Щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Свойства» в меню».
Если «дрова» выгружены, можно смело переходить к этапу установки. Для этого найдите свой принтер в диспетчере устройств. Перейдите в свойства, щелкнув правой кнопкой мыши и выбрав «Обновить драйвер». Далее выберите элемент поиска на вашем компьютере и укажите путь к загруженным вами файлам или к диску, если он у вас остался после покупки принтера. После обновления рекомендуется перезагрузить компьютер.
Состояние принтера «отключен» – рекомендации
1. Перезапустите службу печати ПК. В поле «Выполнить» введите services.msc. Найдите Диспетчер печати и перезапустите его.
2. Воспользуйтесь средством устранения неполадок. Перейдите в раздел Устройства и принтеры, выберите нужный и нажмите ПКМ. Выберите Устранение неполадок.
3. Если драйверы не устанавливаются, может быть конфликт. Для начала полностью удалите «дрова», которые у вас есть для принтера.
Снимите принтер. Только после этого попробуйте еще раз изменить статус оргтехники.
4. Если принтер не включается, проверьте розетки. Если есть свет, вызовите мастеров.
5. Выключите антивирус и брандмауэр. Пока думаешь, почему пишут, что принтер отключен, антивирус блокирует трафик SNMP.
6. Используйте приложение Print-Spooler-Repair-Tool, чтобы лучше понять, почему принтер не работает.
Драйвера
В некоторых случаях проблемы также могут быть вызваны программным обеспечением для работы принтера или, проще говоря, драйвером. Они могут быть просто повреждены вирусами или халатностью пользователя. Часто после обновлений операционной системы или самих драйверов из ненадежных источников. В таких случаях переустановите программное обеспечение. Рекомендуется скачивать с официального сайта производителя печатающего устройства. Отличным вариантом будет наличие оригинального диска из коробки.
При загрузке программного обеспечения стоит потратить время на то, чтобы выбрать правильный пакет, чтобы не ошибиться. Название модели должно полностью совпадать. Версия Windows и количество битов могут быть автоматически определены на веб-сайте производителя, но мы рекомендуем вам дважды проверить. Все, что вам нужно сделать, это перейти в свойства ПК. Щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Свойства» в меню».
Если «дрова» выгружены, можно смело переходить к этапу установки. Для этого найдите свой принтер в диспетчере устройств. Перейдите в свойства, щелкнув правой кнопкой мыши и выбрав «Обновить драйвер». Далее выберите элемент поиска на вашем компьютере и укажите путь к загруженным вами файлам или к диску, если он у вас остался после покупки принтера. После обновления рекомендуется перезагрузить компьютер.
Принтер автономная работа как исправить?
Владельцы печатающих устройств различных моделей должны периодически получать уведомление о том, что работа принтера приостановлена. Это связано с его отключением от сети из-за программного или аппаратного сбоя. Сегодня мы хотим продемонстрировать, как решить эту проблему, подробно описав каждую из них.
Решаем проблему «Работа принтера приостановлена»
Как уже было сказано выше, рассматриваемая проблема связана с временным отключением устройства от компьютерной сети. Поэтому в первую очередь рекомендуем перезагрузить сам компьютер и проверить подключенный USB-кабель. Он должен плотно входить в разъем и не иметь следов внешних повреждений. Если эти шаги не увенчались успехом, ознакомьтесь с приведенными ниже руководствами.
Способ 1: Самостоятельное подключение принтера к сети
Когда печатающее устройство перейдет в автономный режим, оно будет приостановлено. Если проблема не в используемом кабеле, отключите этот режим вручную; в разных версиях операционной системы Windows это делается по-разному, через меню «Настройки» или «Панель управления». Давайте посмотрим на первый вариант.
Вариант 1: «Параметры»
Меню с набором различных инструментов и настроек под названием «Параметры» появилось в Windows 10 и позволяет пользователям более удобно изменять необходимые им инструменты, включая принтеры. Переход на работу с необходимым оборудованием происходит следующим образом:
После выполнения этих шагов печать должна продолжиться автоматически, если вы ранее не очищали очередь. Любой, кто не хочет печатать после подключения принтера, должен сначала очистить очередь.
Вариант 2: «Панель управления»
К сожалению, владельцы более старых версий Windows не имеют возможности использовать описанное выше меню, поэтому им придется обратиться к более старому классическому приложению под названием «Панель управления». Выполняемая там операция выглядит так:
Метод 1 будет наиболее эффективным в ситуации, когда проблема носит временный характер и связана с незначительными сбоями системы или оборудования. В противном случае выполнение этих действий не будет иметь никакого эффекта или проблема со временем повторится. Поэтому всем тем, кто не вписался в рассмотренный вариант, рекомендуем приступить к ознакомлению со следующими методами.
Способ 2: Очистка очереди печати
Мы упоминали об очистке печати ранее, но в этом случае это была дополнительная мера, которая не повлияла на решение проблемы. Однако бывают ситуации, когда принтер отключается только потому, что отправленные документы не могут быть напечатаны. Тогда вам придется полностью очистить очередь и снова добавить нужные файлы. Ниже вы найдете подробные инструкции, как это сделать.
Отключён сетевой принтер
Проблема могла заключаться в разрешенном по протоколу SNMP управлении, что приводит к появлению на экране статуса «Отключено».
После выполнения описанных рекомендаций статус в разделе «Управление печатью» изменится с «Отключено» на «Готово»
Частые поломки матричных принтеров
Выше мы уже упоминали, что матричные принтеры считаются самыми старыми и работают по принципу механического удаления каждого пикселя изображения. Сейчас все меньше и меньше пользователей имеют такое устройство, но, чтобы получить представление об общей картине принтеров, мы рекомендуем вам ознакомиться с типичными поломками такого типа.
Выход из строя печатающей головки
Чаще всего владельцы таких механизмов сталкиваются с выходом из строя печатающей головки. В большинстве случаев они просто изнашиваются и нуждаются в замене из-за частого движения движущихся частей. У всех моделей это происходит по-разному, в зависимости от качества сборки, однако последующая печать становится невозможной и деталь необходимо срочно заменять.
Поломка отдельных иголок
Как было сказано выше, изображение формируется механически от точечных ударов. Выполняются с помощью соответствующих игл. Если выходное изображение оказывается неточным, символы отличаются друг от друга или части изображения вообще невозможно разобрать, необходимо осмотреть все существующие иглы, найти сломанные и заменить их. Кроме того, за движение игл отвечают магниты, поэтому появление белых полос означает необходимость замены и этого компонента.
Слишком светлый цвет изображения
Слишком светлые цвета на готовом документе указывают на то, что картридж необходимо заменить, красящая лента установлена неправильно или механизм скольжения сломан. Все это проверяется вручную и выявляется настоящая причина неисправности. Если принтер используется в течение короткого времени, часто помогает обычное перенаправление красящей ленты, а на старых устройствах булавка на полосе прокрутки заменяется.
Ошибка отправки документа в печать
Появление ошибки при отправке документа на печать — самая частая и частая проблема на всех типах принтеров. В случае магнитных устройств вам нужно будет проверить кабельное соединение и осмотреть его на предмет физических повреждений. Если проверка не удалась, переустановите драйвер с прилагаемого лицензионного диска или дискеты.
Неисправности, из-за которых не работает принтер, даже если он подключен. Способы решения
Многим знакомы ситуации, когда ноутбук или компьютер заявляют, что принтер не подключен, хотя он подключен. Из-за этого сообщения печать дома или в офисе не работает. При попытке распечатать фотографию, изображение или обычный текст вы также можете увидеть уведомление о состоянии «принтеры не установлены», «недоступны, проверьте соединения шнура питания», «установлены неправильно».
Как показывает практика, проблема актуальна для локальных и сетевых принтеров вне зависимости от того, как оборудование подключено к персональному компьютеру. Подробно, что делать в такой ситуации, мы расскажем в этой статье. Мы подробно рассмотрим физическое управление устройством, наличие и актуальность драйверов, правильные настройки печати и проверим работу всех необходимых служб операционной системы. Инструкции применимы к любой модели оборудования HP, Canon, Epson, Samsung и других производителей.
Проверка принтера
Прежде чем приступить к более сложным действиям по устранению неполадок, рекомендуется выполнить базовую физическую диагностику печатающего устройства. Подробно проверьте эти моменты и при необходимости устраните неисправность.
- Важный. Выключите принтер и снова включите его через несколько секунд. Перезагрузите компьютер. Возможно, это частая разовая ошибка в некоторых системах.
Не выбран по умолчанию
Чтобы задания на печать автоматически отправлялись на правильный принтер, он должен быть указан в системе в качестве главного по умолчанию. Если вы этого не сделали после установки, установите этот параметр в соответствии с этими инструкциями.
Также будет полезно проверить приостановленные документы в очереди печати и статус автономного задания. Для этого в контекстном меню выберите «Просмотр очереди», затем — меню «Принтер» в новом окне.
Выключена служба диспетчера печати
Если вы отправляете документ на печать и Word или любая другая программа отображает сообщение об ошибке, список принтеров в соответствующем разделе панели управления пуст, поэтому весьма вероятно, что служба управления печатью отключена. Его можно отключить один раз из-за системной ошибки, из-за заражения ПК вирусом, из-за действий других программ или пользователя. В любом случае он должен быть включен и настроен для автоматического запуска в будущем.
Инструкция по включению и настройке:
Драйвера
Устаревшие или поврежденные файлы драйверов также могут вызывать появление сообщения «принтер не подключен» или «сломан». Вирусы или неосторожные действия пользователя могут повредить программное обеспечение печатающего оборудования. В первом случае вам нужно сначала очистить свой компьютер от вредоносных программ, а во втором вам просто нужно быть более внимательными и ответственными.
Если антивирус не установлен или его база устарела, воспользуйтесь бесплатными одноразовыми утилитами. Например, хорошим решением «вылечить» зараженный «компьютер» будет Cure IT.
Чтобы решить проблему с драйверами, просто переустановите их. Для этого выполните два простых шага.
Удалим старые драйверы. Используя инструмент быстрого запуска (Windows + R), запустите диспетчер печати printui / s, выберите необходимый пакет, удалите его. Когда вы получите сообщение об использовании, остановите службу печати через командную строку. Нажимаем Windows + R, вводим «cmd», в строке команда «net stop spooler», окно не закрываем. Попробуйте удалить драйвер еще раз. Мы перезапускаем службу командой «net start spooler». При желании вы можете удалить принтер из диспетчера устройств.
Как исправить, принтер отключен и находится в автономном режиме
Чтобы применить правильное автономное исправление принтера, вам необходимо найти точную причину. Хотя подключение принтера к сети обычно является быстрым и безболезненным решением, корень проблемы может быть одним из многих.
Решайте проблемы автономного принтера, начиная от простейших и наиболее частых причин и заканчивая менее вероятными, но потенциальными проблемами, которые могут сэкономить ваше время и нервы.
Причины появления сообщения о том, что принтер не в сети
Несколько вещей могут сделать принтер офлайн. Один из них мог быть виновником:
— Кабель подключен неправильно;
— Драйвер не установлен, устарел или поврежден;
— Открытые или неполные задания на печать, вызвавшие ошибку.
Исправить офлайн-принтер для Windows
Перед тем, как начать процесс устранения неполадок, убедитесь, что принтер включен в исправную электрическую розетку, включен и работает. Если он отображает какие-либо сообщения об ошибках, мигает или не включается вообще, обратитесь за дополнительной помощью к документации производителя.
Когда вы убедитесь, что он включен и работает, но еще не подключен к сети, начинается процесс поиска причины.
1. Выключите принтер и снова включите его. Это может быть тривиально, но выключение и повторное включение часто решает многие проблемы, включая просмотр принтера в автономном режиме. Выключите принтер, отключите его от сети, подождите 30 секунд, затем снова подключите его. Включите и попробуйте еще раз. Если он по-прежнему отображается в автономном режиме, продолжайте устранение неполадок.
2. Проверьте подключение принтера к вашему компьютеру или сети. Если он физически подключен к компьютеру, убедитесь, что все кабели надежно подключены. Если это беспроводной принтер, убедитесь, что он подключен к сети.
3. Убедитесь, что принтер не настроен для автономного использования.
В Windows 10 введите принтеры в поле поиска и выберите «Принтеры и сканеры». В Windows 7 или 8 выберите Пуск, перейдите в Панель управления и выберите Устройства и принтеры».
Затем выберите свой принтер и выберите «Открыть очередь». В диалоговом окне выберите вкладку «Принтер». Выберите Использовать принтер в автономном режиме, если установлен флажок для повторного включения принтера.
4. Обновите драйвер, чтобы убедиться, что установлена последняя версия драйвера для вашего принтера. Устаревший или несовместимый драйвер может привести к отключению принтера, поэтому обновление драйвера может решить проблему.
5. Удалите и переустановите принтер, чтобы начать все сначала.
1.) В Windows 10 введите принтеры в поле поиска и выберите «Принтеры и сканеры». В Windows 7 или 8 выполните поиск компонентов, затем выберите «Программы и компоненты» или «Приложения и компоненты».
2.) Выберите принтер, отображаемый в автономном режиме, и нажмите «Удалить.
3.) Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить удаление.
После полного удаления принтера перезагрузите компьютер и переустановите драйвер принтера.
Исправление автономного принтера Mac
Убедившись, что принтер включен, работает и не отображает ошибок, но устройство еще не подключено к сети, начните поиск и устранение неисправностей.
1. Убедитесь, что ваш принтер установлен по умолчанию. Другой принтер может быть установлен по умолчанию, что может отключить принтер, который вы хотите использовать в автономном режиме. Чтобы установить принтер по умолчанию:
1.) Выберите меню Apple и выберите «Системные настройки».
2.) Выберите «Печать и факс», «Печать и сканирование» или «Принтеры и сканеры».
3.) Если ваш принтер не является принтером по умолчанию, выберите «Принтер по умолчанию» в раскрывающемся меню.
Пожалуйста, попробуйте еще раз и продолжите устранение неполадок, если он еще не подключен.
2. Удалите все открытые задания на печать. Открытое задание на печать может вызвать ошибку, из-за которой принтер не сможет подключиться к сети для приема новых заданий на печать. Чтобы удалить открытое задание на печать:
1.) Выберите «Системные настройки» в меню Apple, затем выберите «Печать и факс», «Печать и сканирование» или «Принтеры и сканеры».
2.) Выберите свой принтер и выберите «Открыть очередь печати».
3.) Выберите и удалите все перечисленные задания на печать.
Попробуйте еще раз и продолжите устранение неполадок, если принтер еще не подключен.
3. Проверьте состояние принтера. Выберите значок принтера и выберите Открыть очередь печати. Если отображается ошибка, обратитесь к производителю за дополнительной помощью.
4. Удалите и повторно зарегистрируйте значок принтера. Выберите значок принтера, затем нажмите кнопку — (минус), чтобы удалить значок принтера. Нажмите кнопку «Добавить», чтобы повторно зарегистрировать значок принтера.
5. Если ничего не помогает, перезапустите систему печати Mac.
Перезапуск службы печати
Служба «Диспетчер печати» или диспетчер очереди печати в Windows управляет всеми принтерами, заданиями на печать и их выполнением. Если состояние указывает, что принтер отключен, даже если он включен, перезапуск службы исправит состояние.
В Windows 10 к службам можно получить доступ через пункт «Управление» в контекстном меню значка «Компьютер».
Использование утилит для исправления
Изменять состояние принтера и проводить диагностику, устранять другие возможные неисправности позволяет фирменное и стороннее программное обеспечение. Программы помогут не только выявлять проблемы, переводить принтер из состояний «Недоступен» и «Не в сети» в режим готовности, но также отслеживать различные индикаторы и выполнять профилактическое обслуживание. Например, возможны проверка уровня чернил, чистка программного обеспечения механизмов, выравнивание печатающих головок и многие другие полезные функции.
Компании предоставляют свое проприетарное программное обеспечение:
Существует также общедоступный бесплатный аналог от глобального гиганта Microsoft: Fix It Center. Файл находится на серверах компании, поэтому скачивать его нужно в приоритетном порядке с официального сайта.
Исправление проблем с драйверами
Автономный статус отображается из-за неисправности драйвера. Они могут быть повреждены как вирусами, так и неосторожными пользователями. Драйверы могут быть повреждены, если вы обновите их и операционную систему вашего компьютера из ненадежных источников.
Если драйверы повреждены, установку нужно будет запустить заново.
Рекомендуем брать программное обеспечение только с прилагаемого к оборудованию диска или скачивать его с официального сайта производителя печатающего оборудования. Чтобы убедиться, что ваш принтер не конфликтует с новым программным обеспечением, перед загрузкой убедитесь, что драйвер подходит для вашей модели, версии Windows, которую вы используете, и системного бита.
Перед повторной установкой рекомендуется полностью удалить драйвер принтера из системы.
После загрузки драйверов следуйте приведенному ниже алгоритму.
Способ 2: Проверка службы «Диспетчера печати»
Только что рассмотренный инструмент должен самостоятельно управлять службой «Диспетчер печати», отвечающей за работу принтера в операционной системе. Однако это не всегда происходит, так как это может быть связано с пользовательскими настройками или сбоями системы. Затем вам нужно будет самостоятельно узнать статус услуги, выполнив следующие действия:
Никаких дополнительных действий не требуется, на этот раз попробуйте начать печать.