Почему не пришли дивиденды по акциям тинькофф
Банк присваивает дивиденды, не может объяснить их отсутствие
8 октября 2020 мною были куплены ценные бумаги MBT. По информации приложения Тинькофф-Инвестиции, это был последний день для покупки, чтобы получить дивиденды. Судя по социальной сети Пульс, основной массе держателей дивиденды пришли 9-11 ноября. Мне они не пришли. В конце ноября я обратился в поддержку с помощью чата с вопросом: «А где дивиденды?». Моё обращение зарегистрировали и обещали предоставить ответ в течение нескольких дней.
Прошло 4 месяца (. ), ответ мною до сих пор не получен. Сроки постоянно переносятся на 3-5 дней.
Такая ситуация просто неприемлема, сервис отвратительный. Требую начисления дивидендов, а также компенсации, в том числе в связи с (1) невозможностью использовать эти средства для дальнейшего инвестирования; (2) отвратительным сервисом и просто невозможным затягиванием ответа.
11.03.2021 09:34:56
Как известно, 17 февраля случился массовый сбой в системе Тинькофф-Инвестиции. В тот день также случился обвал в нескольких бумагах, держателем которых я являлся — GTHX и SPCE. Из-за неработающего приложения я не мог закрыть позиции во время падения, чтобы уменьшить свой убыток. Минус пришлось фиксировать потом, когда приложение уже заработало. Суммарно пришлось зафиксировать убыток в 819 долларов по GTHX и 1534.7 долларов по SPCE.
Я затребовал эту сумму или (как альтернативу) месяц торговли без комиссий. Вместо этого банк ЛЮБЕЗНО зачислил мне 3000 РУБЛЕЙ. В месяце торговли без комиссий отказано.
Кроме того, в качестве извинения 18.02 банк отменил комиссии за сделки всем своим клиентам — КРОМЕ МЕНЯ. На тот момент у меня уже действовал месяц торговли без комиссии по другому обращению (можно оценить масштаб проблем в ТИ), так что по факту я в качестве компенсации потери времени, нервов и 2350 долларов получил ЩЕДРУЮ подачку аж в 40 долларов. Спасибо тебе, Тинькофф!
11.03.2021 09:41:51
4 марта в Тинькофф-Инвестиции случился очередной сбой — перестали работать лимитные заявки. Служба поддержки предложила торговать по рынку — я вообще заметил, что поддержке ТИ глубоко плевать на деньги клиентов, а точнее на то, как клиенты эти самые деньги теряют. Неуважаемый «персональный менеджер» пообещал, что к концу дня со мной свяжутся и расскажут, «что произошло». Надо ли говорить, что по этому поводу со мной никто до сих пор не связался, никакой компенсации нет и, скорее всего, не будет.
Замечательный ПРЕМИАЛЬНЫЙ СЕРВИС — ворую дивиденды, вгоняют клиентов в убытки, всячески отнекиваются.
Где в Тинькофф инвестиции посмотреть дивиденды
В каталоге Тинькофф Инвестиций на сайте или в мобильном приложении, в карточке акции, на вкладке «Дивиденды», возможно посмотреть последнюю дату, когда можно купить бумагу, чтобы получить дивиденды.
Вся информация о дивидендах в приложении Тинькофф Инвестиции
Посередине можно видеть сумму прибыли с одной акции. Соответственно, если у вас больше одной акции, умножаете число на количество и узнаете, сколько получите дивидендов.
Справа отображается доход в процентах от стоимости акций в момент выплаты дивидендов.
Чтобы получить дивиденды от компании необязательно владеть акцией в течение квартала или года. Достаточно владеть на момент, когда происходит начисление дивидендов. То есть на ту дату, которая обозначена первой в списке и горит зеленым цветом.
Вкладка “Дивиденды” на карточке акции в Тинькофф Инвестиции
Однако, чтобы получить дивиденды, нужно купить акции минимум за два бизнес дня. Это называется Т+2. Например, начисление дивидендов происходит в понедельник. Соответственно, купить акции компании надо минимум в среду прошлой недели, так как суббота и воскресенье не являются бизнес днями. Поэтому необходимо иметь это в виду, если покупаете акции компании ради дивидендов.
Выбор даты покупки акций для получения дивидендов
Дивидендная отсечка
С дивидендов нужно платить налоги. Для владельцев акций российских компаний проценты списываются автоматически, так как Тинькофф Инвестиции выступает агентом. К вам будет зачисляться сумма, очищенная от дивидендов.
Начисление и удержание НДФЛ по дивидендам
Если вы покупаете акции американских компаний, то нужно подписать форму w-8ben. Это позволит не платить налог по ставке 30%. Тинькофф Инвестиции автоматически заполнит все бумаги, отправив в налоговую США, а все, что от вас потребуется — это подписать бумаги по смс.
Ссылка на форму w-8ben в приложении
Через один-два дня вам также придет смс, что форма принята. Таким образом, автоматически будет оплачиваться только 10%, а оставшиеся 3% нужно будет уже заплатить самостоятельно и заполнить налоговую декларацию.
Подать декларацию можно дистанционно через личный кабинет на сайте налоговой.
Сообщение о принятии формы w-8ben
В Тинькофф Инвестиции есть понятная инструкция, как самостоятельно заплатить НДФЛ.
Инструкция уплаты НДФЛ
Куда поступят дивиденды
Прибыль зачислятся на ваш брокерский счет. Затем их возможно перевести на дебетовую карту Tinkoff Black.
Дивиденды поступают на счет в той валюте, в которой вы купили активы. Например, если вы купили акции российских компаний, то вам будут перечислены дивиденды в рублях. Если вы купили американские акции, то получите дивиденды в долларах.
Как вывести дивиденды с Тинькофф Инвестиции
Дивиденды можно вывести на дебетовую карту Тинькофф Банка. При подключении специальной услуги можно выводить деньги и днем и ночью в любой день недели.
Средства доходят моментально, что очень удобно. Это выгодно отличает Тинькофф от других банков, например, Сбербанка, где деньги можно ждать и два дня.
Если вы хотите отправить средства на счет в другом банке, сделать это можно обычным переводом по реквизитам счета и совершенно бесплатно.
Вывод денег с брокерского счета на карту Tinkoff Black
Ограничения на вывод средств с нивестиций
Вы можете выводить деньги с брокерского счета в течение дня сколько вам необходимо. Ограничения не устанавливаются. Также средства можно выводить в любое время дня и ночи, даже в выходные.
Сумма вывода будет зависеть от сроков продажи ценных бумаг. Возможно два варианта:
- Если деньги на счете лежат больше двух дней, то вывод средств будет осуществлен мгновенно. В случае когда средства нужно вывести сразу после продажи, то будут действовать ограничения. Деньги с биржи не сразу поступают к вам на брокерский счет. Можно вывести весь свободный остаток в пределах лимита 50 млн. рублей в день. Остальное на следующий день.
Мы рассмотрели основные моменты, касающиеся дивидендов, описали, как посмотреть дивиденды в приложении Тинькофф Инвестиции. Надеемся, что эта статья будет ценной для вас и практически полезной.
Видеообзор
Автор финансового блога, эксперт в области инвестиций
Тинькофф Инвестиции не выплатили дивиденды в полном объёме
Пару месяцев назад решил попробовать Тинькофф Инвестиции. Внимательно со всем ознакомился и узнав, что без заполненной формы W-8BEN с дивидендов акций компаний США могут удерживать 30%, конечно же её заполнил, получив соответствующее уведомление.
Во второй половине мая пришли первые дивиденды и с ними явно что-то было не так. Сумма, поступившая на счёт, была ровно на 30% меньше чем количество акций*размер дивидендов на одну акцию. Ну ладно, Тинькофф же классный, подумал я, всё решит. Обратился в поддержку 19 мая и получил ответ: сегодня же всё проверят и до конца дня мне сообщат о результатах звонком или смс. Ни того, ни другого до конца дня не было. Я обратился снова
4 часа после публикации пришло оповещение о дивидендах от ONEOK, на брокерском счёте чудесным образом оказалась недостающая сумма. При этом в операциях по счёту её нигде нет, отображается одна операция по дивидендам, старая, с прежней суммой. Не в первый раз вижу, как клиентов морозят месяцами, но после публикации здесь, проблемы магическом образом начинают решаться. И никакого 12 июня, как писала поддержка на скрине выше, ждать внезапно уже не нужно. Остаётся только добавить
По дивидендам иностранных акций мы не являемся налоговым агентом и не удерживаем налог. Поэтому запросили информацию у вышестоящего депозитария о причинах удержания 30%. Сегодня поступила сумма излишне удержанного налога, в событиях операцию отобразили.Примите извинения за возможные неудобства.
От сбера, бкс или альфы я готов такой ответ услышать, но от Тинькова привычно ждешь другого подхода..
Какого? Чем вам не понравился ответ Тинькофф?
И какая же причина у выше стоящего депозитария? Озвучьте ее наконец!!
Ошибка на стороне вышестоящего депозитария Бэст Эффортс Банк.
Да что вы? Ошибка это один раз, два. Когда это происходит постоянно это не ошибка!
Не только тинькофф удержал 30% по дивидендам с этих акций, но статья норм, ныть умеешь
По американским акциям частенько выплаты с задержкой бывают приличной, и ТИ здесь не причем. Так же обращайте внимание, что с некоторых американских бумаг будут брать налог 30% даже с учётом подписанной формы. Для примера, компании сектора REIT.
Ну если вас устраивает что ваши деньги кто-то постоянно ворует. Ваше дело.
Не первый раз уже вижу, что в тинькофф инвестициях при подписанной форме дивы приходят за вычетом 30%
Спасибо. Буду проверять теперь все дивы, в том числе российские
Какие тикеры? Может быть эти компании облагаются 30% даже с учетом подписанной формы.
Имел в виду, что много новостей вижу.
Сам не сталкивался.
Альфа-директ при подписанной форме всегда начисляет с минусом 30%.. А при неподписанной просто не даёт доступа к американским бумагам.
В альфе эта форма не работает
Попробуйте немного подождать.
У меня так по нескольким бумагам было! Пришла заниженная сумма, а позже прилетает остальное. Причём один раз прилетела сначала недостающая(маленькая), я сначала подумал, что дивы так сильно порезали из-за короны) Но потом прилетела основная сумма.
Я по этой причине вывел все свои активы из этого брокера. Надоело что меня обманывают. Из 10 выплат, я по 7 должен «ждать и разбираться».
. У меня недавно было 3 выплаты в один день. 2 из них сняли 30% вместо 10%. И опять начинаются качели «мы не знаем, мы не виноваты, мы разберемся» Потом приходит сообщение что месяц подождите еще, мы пересчитаем. Да, я не скрываю, суммы у меня на данном этапе смешные, НО это деньги! Они заработанные мной, с какого я должен следить каждую выплату и потом разбираться и ждать?! А я если живу например уже на дивиденды. И рассчитываю только на них, в наше кризисной время. Вот должен был к примеру получить 100$ в этом месяце, а из-за недобросовестности брокера или кто у них там виноват я получил только 80$ и должен подождать еще месяц.
Некоторые дивы у Титьки указаны ниже чем описано в других источниках. Например дивы COTY на финвизе сейчас 11,39% у Титьки 3,34% за 2019.
Нужно сравнивать годовые с годовыми, квартальный с квартальными
Только что пришла выплата по WRK и снова сумма не совпадает с реальностью!! Снова ошибка?
Вы же вывели активы? Или это остатки доходят?
А вообще мне не показалось, что тут что-то криминальное, обычные дела с брокерскими счетами. Сами бы вернули. Хотя, конечно, приятно когда ошибок мало и исправляют их быстро.
Я вывел конечно, зачем мне терпеть когда меня имеют за мои же деньги. Это остатки.
Артём Матьков написал плохую статью. Читать противно.
Приветствуем. Хотели бы проверить в чем дело. Подскажите, пожалуйста подробности и контактные данные в ЛС.
Регулятор не смог возбудить дело, потому что нашёл нарушения только на территории одной страны, и передал материалы в ФАС.
Блог компании Тинькофф Инвестиции | Частые заблуждения о дивидендах на Мосбирже: рассказываем, как их готовить
В инвестициях есть темы, по которым можно встретить диаметрально противоположные ответы на один и тот же вопрос от разных людей. Это натолкнуло меня на идею детально разобрать наиболее частые заблуждения, которые распространены среди инвесторов.
Сегодня я расскажу про налог на дивиденды компаний, которые торгуются на Московской бирже.
Если вы спросите у инвесторов, какой налог на дивиденды по таким акциям, то большинство ответит, что 13%. И отчасти они будут правы! Но тут не обойтись без исключения из правил.
Заблуждение 1. Если я торгую акциями исключительно на Мосбирже, у меня в портфеле нет иностранных компаний
Есть ряд компаний, которые многие считают российскими. По факту они ведут свою деятельность в РФ, торгуются на ММВБ, однако зарегистрированы в других странах (обычно в офшорных зонах).
По данным Московской биржи на 01.07.2020, подобных ценных бумаг насчитывается 15 (пять акций и десять ГДР). 
Из этого списка остается одиннадцать ликвидных компаний, которые доступны частным инвесторам. Из них Лента, Русал, Яндекс, Mail и Петропавловск на данный момент не выплачивают дивиденды.
У каждой ценной бумаги есть свой уникальный идентификационный код — ISIN. По первым двум буквам можно определить страну, в которой зарегистрирован эмитент. Например, у Полиметалла и Русала это JE, остров Джерси, у Яндекса — Нидерланды (NL). Однако это правило не действует на депозитарные расписки, поскольку их выпускает банк-депозитарий (например, The Bank of New York Mellon, J.P. Morgan), который зарегистрирован в другой юрисдикции. В нашем случае две буквы US — это США. Для определения страны эмитента можно использовать сайт www.isin.ru. 
Как видно из таблицы, налоговая ставка отличается от принятой в нашей стране. Так, для офшорных зон (Кипр, остров Джерси) она составляет 0%, для Нидерландов — 15%. Таким образом, в первом случае вам придется самостоятельно уплатить налог с дивидендов 13%, во втором 15% уже будет удержано.
Есть дополнительный способ проверить, какую сумму дивидендов вы должны получить, — это изучить новости депозитария об эмитенте. Депозитарий публикует все важные корпоративные действия, в том числе выплаты дивидендов. Далее посмотрим последние новости о выплатах дивидендов X5 Retail Group и QIWI.
По дивидендам QIWI нет информации о ставке налога. Вы как нерезидент Кипра получаете сумму с учетом 0% ставки и должны самостоятельно уплатить 13% в бюджет РФ. 
Теперь взглянем на дивидендные выплаты X5. У них указано, что удерживается налог в размере 15%, т. е. сумма придет уже за их вычетом, — вам ничего доплачивать не нужно, только задекларировать доход. 
Обратите внимание на два важных момента:
Заблуждение 2. Налог на дивиденды списывается одинаково для всех российских компаний
А вот и нет. Есть компании, которые сами получают дивиденды от других организаций (по ставке, отличной от 0%), а затем направляют эти суммы на выплату собственных дивидендов.
На первый взгляд кажется, что все сложно, но схема довольно простая. Одна компания выплачивает дивиденды другой по ставке 13%. Вторая компания распределяет прибыль среди своих акционеров. Часть распределяемой прибыли — это дивиденды от первой компании, с которых уже был удержан налог. Поэтому для исключения двойного налогообложения из этой суммы повторно не удерживается 13%.
Это достаточно упрощенная и условная схема. Особенности определения налоговой базы в подобных случаях и формулу расчета смотрите в ст. 275 НК РФ.
Если вы изучите свой брокерский отчет, то, скорее всего, найдете много интересного. Удержанная сумма НДФЛ будет не у всех 13% — как раз по вышеуказанной причине. Кроме этого, возможна ситуация, что у вас вовсе не будет удержан НДФЛ. Например, в случае с АФК «Система», распределяющей дивиденды от компаний, в которых она владеет долей.
Как это проверить в Тинькофф Инвестициях
1. Скачиваем налоговый отчет (в приложении: Портфель → Шестеренка → Отчеты; на сайте: Портфель → Еще → О счете).
2. Внизу отчета находим «Справочная информация по дивидендам / купонам».
3. Далее в отдельном столбце необходимо удержанную сумму НДФЛ поделить на полученную сумму дивидендов до вычета НДФЛ (для удобства рекомендую удалить лишние столбцы).
Если получается менее 13% (и все корректно посчитано), то можно говорить о ситуации, которая описана выше. Для примера посмотрите дивиденды по таким компаниям, как Алроса, ФСК ЕЭС, МРСК Урала.
Автор: Валерий Храпов, частный инвестор с 2016 года, инвестиционный естествоиспытатель, профиль в Пульсе — be_strong_be_blessed
Мы решили разнообразить блог Тинькофф Инвестиций и дать слово инвесторам, которые являются нашими клиентами. Теперь мы регулярно будем публиковать тексты внешних авторов. Если у вас есть текст, вы хотите им поделиться и получить вознаграждение, пишите на editors_wealth@tinkoff.ru.
Мнение автора может не совпадать с мнением редакции Тинькофф Инвестиций. Ценные бумаги и другие финансовые инструменты, упомянутые в данном обзоре, приведены исключительно в информационных целях; обзор не является инвестиционной идеей, советом, рекомендацией, предложением купить или продать ценные бумаги и другие финансовые инструменты.
Тинькофф брокер, новые вопросы по дивидендам.
Так как предыдущий пост на смартлабе оперативно в течение дня решил вопрос сам представитель брокера, хотя в поддержке мне сказали грубо говоря «ждите ориентировочно месяц, все решим», пишу еще с одной проблемой, надеюсь тоже будет решена.
В моем портфеле у Тинькофф брокера есть несколько акций по которым компании официально выплатили дивиденды уже давно. Брокер же мне их до сих пор не спешит зачислить. Вот список:
1. AbbVie inc. (ABBV) 12 апреля отсечка, выплачены компанией 15 мая.
2. People’s United Financial Inc (PBCT) 30 апреля отсечка, выплачены компанией 15 мая.
3. Tiffany & Co (TIF). 19 марта отсечка, выплачены компанией 10 апреля.
4. Lam Research Corp. (LRCX) 19 марта отсечка, выплачены компанией 10 апреля. Следующая отсечка на подходе 10 июня!!
И если по первым двум еще месяц не прошел с даты выплаты (не отсечки, прошу заметить!!), то у последних двух извините уже скоро 2 месяца будет с даты выплаты. Дивиденды — важнейшая часть инвестиций, и чем дольше они зачисляются, тем хуже работает сложный процент. Уж брокер от банка должен это понимать)). Самое смешное в том, что бот банка при вопросе в поддержку по поводу дивидендов выдает стандартный ответ, что зачисление дивидендов по иностранным бумагам — «7 рабочих дней с даты рыночной выплаты»… увы, это не всегда так, хотя по некоторым бумагам действительно укладывались в этот срок.
Поддержка попыталась сделать (как я уже понял из предыдущего вопроса) стандартную отписку на вопрос в виде: «извините за неудобства, по независящим от нас причинам, постараемся сделать все возможное и ускорить, ориентировочный срок решения — чуть меньше месяца». Такой ответ меня не устроил, уже проходили. На уточняющие вопросы сотрудник затруднился ответить, сказал что со мной свяжутся в течение рабочего дня (оцените прогресс во времени в моменте!!).
Тем не менее, вопрос дивидендов архи-критичный с точки зрения инвестиций и репутации брокера в целом на мой взгляд, поэтому пишу здесь и прошу публично дать представителя брокера развернутый конкретный ответ на следующие вопросы:
1. Верна ли информация от вашего бота о том, что дивиденды от иностранных компаний зачисляются в течение 7 рабочих дней с момента публичной выплаты компанией дивидендов? Если нет, то какой максимальный официальный срок зачисления дивидендов вашим брокером от иностранной компании с момента публичной выплаты ей дивидендов инвесторам? Сразу хочу прояснить, что ответы с использованием слов «несколько, ориентировочно, в среднем, от-до» и проч. — это не конкретный ответ на данный вопрос.
2. Каким образом покрываются издержки ваших клиентов/инвесторов в случае нарушения данных сроков вашим брокером в добровольном порядке с вашей стороны?
3. Просьба развернуто в деталях пояснить с чем связана задержка начисления дивидендов по перечисленным выше акциям и почему причина этой задержки по словам вашего сотрудника от вас не зависит и как в этом случае будет решаться вопрос? Если, к примеру, вас подвел ваш контрагент, то какие санкции предусмотрены?
4. Когда будут выплачены дивиденды по перечисленным выше акциям?