Почему не грузят маски в инстаграме что делать
5 причин почему не работают маски в Инстаграме
Не так давно на многих медиаплощадках появилась дополнительная функция — маски для фотографий и видео в историях. Пользователи Instagram быстро подхватили эту фишку, ведь с её помощью можно привлечь новых подписчиков креативом и сэкономить время на обработке снимков.
Но существуют люди, для которых оригинальные эффекты всё ещё являются чем-то непонятным, так как Instagram их не видит. Без паники! Мы знаем, как решить эту проблему Инстаграма всего в несколько шагов.
Что такое маски в Инстаграм и как они работают
Для тех, кто ещё не в курсе о чём мы говорим, поясняем: маски – это разнообразные фильтры и структуры для селфи и видео, которые накладываются поверх уже существующих медиафайлов.
Они добавляют любому творчеству особенность и делают банальные фото необычными. Найти их можно в Instagram Stories, коснувшись аватарки с подписью «Ваша история» в левом верхнем углу.
Почему не загружаются маски в Инстаграм
Проблема отсутствия фильтров в этой социальной сети очень распространена. Есть несколько объяснений этому случаю и путей решения:
Почему перестали работать маски в Инстаграме
Начинали каждую Stories с любимого фильтра, а теперь он резко исчез? Или же вы забыли сохранить понравившийся образ дополненной реальности в Instagram, а сейчас не можете его найти? Для этих проблем тоже найдутся объяснения и советы по возвращению заветных эффектов:
Дело в том, что медиаплатформа потребовала удалить AR-образы, неестественно преображающие внешность или отдельные части лица. Объясняется это тем, что подобные эффекты в Инстаграме могут развить комплексы и заставить стать чрезмерно требовательным к внешности окружающих. Но всё же мы нашли эффекты с увеличением губ и веснушками, которые украшают сторис.
Теперь вам известно, почему маски в Инстаграм могут быть недоступны. Следуя нашим советам, вы без проблем самостоятельно исправите неполадки. Главное не отчаиваться и найти верный для себя способ разрешения проблемы.
Не работают маски в Инстаграм — что делать
Маски в социальной сети Instagram впервые стали популярными в 2017 году, и с тех пор галерея виртуальных эффектов пополняется каждый день. Достаточно перед началом записи сторис выбрать подходящую маску из списка сохраненных и запечатлеть происходящее в формате фото или видео. Но иногда возникают и сложности и по какой-то причине не работают маски в Инстаграм, постараемся разобраться в проблеме.
Какие могут быть причины
Эффекты – это идеальный инструмент для рекламы, повышения узнаваемости бренда или торговой марки, увеличивает аудиторию и продвигает аккаунт. Тематические фильтры развивают онлайн-бизнес.
Но бывает так, что куда-то делись все загруженные маски. Причиной сбоя, может быть, ваш Андроид или Айфон, а вернее, программное обеспечение устройства.
Разберем самые частые причины неполадки:
Ниже подробно разобрана каждая проблема и решение.
Что делать если перестали работать
Вероятнее всего, причина этому – устаревшее ПО устройства. Виртуальный эффект – это инструмент, требующий от смартфона технологий и мощностей. Явный признак того, что маски перестали работать в Инстаграм по этой причине – истории других пользователей не отображаются, а записать свою, используя фильтр, не представляется возможным.
Что делать если маски не загружаются
Если причина в устаревшей версии программы, то об этом сигнализирует ограниченный функционал и недоступность некоторых инструментов, в том числе и невозможность вставить маски. В этой ситуации поможет своевременное обновление Инстаграм. Перейдите в Google Play или App Store и проверьте наличие апдейтов.
Если система дает сбои и основная лента может подолгу загружаться, а то и вовсе страница не работает. В этом случае стоит проверить соединение с беспроводным интернетом (наладить работу Wi-Fi источника) или убедиться в том, что для использования мобильного интернета на балансе достаточно средств и никакие модули не были повреждены.
Почему Инстаграм вылетает при исп ользовании масок
Это может произойти по одной из причин, перечисленных выше. Типичная ситуация: пользователь нажимает на ваша история, камера или галерея не успеет открыться, как приложение закрывается и вылетает. Некоторым пользователям помог откат до предыдущей версии Instagram (этот совет поможет тем, у кого все работало до нового обновления). Если и это не спасло, то перейдите к следующему пункту.
Почему не работают маски в Инстаграм?
В Инстаграм появилась распространённая проблема: не работают маски.
Причём маски пропали даже у тех, кто совсем недавно ими пользовался.
Сначала расскажу, как я справился с проблемой, а затем рассмотрим другие способы решения.
Почему не работают маски в Инстаграм?
Если масок как на скриншоте нет или они не адаптируются под ваше лицо, то проблема есть и решить её можно.
Вы можете задать любой вопрос, связанный с Instagram. Ответим быстро.Задать вопрос>>
У меня всё оказалось просто: достаточно было обновить Инстаграм до последней версии (ссылки в статье).
Для этого заходим в Play Market (андроид) или App Store (айфон) и обновляем приложение Instagram.
К сожалению, у многих после обновления маски так и не появляются. Поэтому идём дальше.
Переустановите приложение Instagram.
Попробуйте удалить и заново установить Инстаграм. Большинство ошибок исчезает после переустановки приложения.
Освободите память на своём устройстве.
Из-за того, что на устройстве мало памяти и не хватает ОЗУ в приложениях могут возникать различные ошибки.
Поэтому перенесите Инстаграм на карту памяти, удалите ненужные приложения и почистите кэш.
Этих трёх способов должно быть достаточно, что решить проблему с исчезновением масок.
Кстати, если нет конкретных пользовательских масок, то это значит, что разработчик их удалил.
И ещё: некоторые типы масок (виртуальная реальность, например, лежащая собака) могут не поддерживаться на старых устройствах.
Если прошло много времени, а маски и эффекты не работают, то следует написать в техподдержку Инстаграм (см. в статье).
Также попробуйте вручную добавить ТОП-20 пользовательских масок. и маски с предсказаниями (кто ты из персонажей).
Не работают или не загружаются маски в Инстаграме
Если не работают маски в Инстаграме, значит нет доступа к сети, приложение недавно было обновлено или пользователь удалил сохраненные данные. Еще есть проблемы с загрузкой и корректным отображением.
Проблемы с масками в Инстаграме
После запуска функции: «Линзы», пользователи получили целый каталог интересных объектов для оформления Историй. Но не всегда раздел работает правильно и маски отображаются на разных устройствах.
Распространенные проблемы, с которыми сталкиваются пользователи:
Все эти ошибки решаются переустановкой или наоборот, обновлением Инстаграма. Отдельные связаны с техническими характеристиками смартфона: от версии операционной системы до наличие свободного пространства во внутреннем хранилище.
Пропали линзы: что делать
Если пропали маски в Инстаграме – нужно проверить последнее обновление.
На устройствах Андроид это показано в разделе «Загрузки»:
После обновлений возможно удаление части какой-либо информации. Особенно, если в новой версии был изменен дизайн Сторис или внесены коррективы по маскам. Второй вариант – пользователь удалил данные приложения.
В таком случае, чтобы восстановить удаленные линзы, их нужно заново найти с помощью каталога:
Популярные линзы отыскать проще всего, используя перечень или зная их создателя. Определить, что было удаление файлов, а не сбой в системе: просмотреть список стандартных масок и если они остались – значит проблема в стертом кеше.
Как восстановить список масок в Instagram
Единственный способ, как восстановить пропавший перечень масок – добавить их заново или посмотреть по старым публикациям. Если владелец страницы указал в «Историях» — «Сохранить в Архив», то предыдущие посты будут доступны к просмотру. Используя маски, их создатели и название указаны в верхней части экрана, нажав по которым – можно перейти к сохранению в личный каталог.
Как отыскать старые линзы в Инстаграме:
Вписать в поиск по рекомендациям: «Маски», пользователь найдет аккаунты с подборками популярных и недавно появившихся линз. Их можно сохранить к себе, если автор не запретил загрузку по геолокации или другим параметрам.
Не добавляются линзы на страницу
Если не работают Линзы в Инстаграм Сториз и недоступны для просмотра:
Устанавливая последнюю версию, сотрутся все предыдущие линзы, но появится возможность для добавления новых.
Если новых версий нет, но маски не устанавливаются – открыть настройки смартфона и проверить наличие свободной памяти во внутреннем хранилище. При доступных 500 Мб установить новые линзы не получится. Поэтому, нужно очистить временные файлы и уже после – заново запустить социальную сеть.
Невозможно загрузить маску
Еще одна проблема: не загружаются маски в Инстаграм. Это случается при внезапном отключении от сети, если пользователь не установил обновления или технические характеристики смартфона не подходят.
Список активных приложений можно найти в фоновых или воспользоваться отключением через сервисы Android:
Те же действия нужно выполнить и с Инстаграмом. После – очистить кеш и заново запустить. Если проблема в технических характеристиках – нужна APK-версия или маска попросту не загрузится из-за высокого потребления оперативной памяти. Это могут быть линзы, которые были созданы для iOS или на новых версиях Android.
Не работают линзы в Инстаграме
Последняя ошибка – маски просто не работают в Инстаграме. То есть, раздел с поиском линз не открывается и пользователь не может их применить. Такое происходит только на устаревших смартфонах и версиях приложения.
Но со вторым вариантом нередко случаются ошибки уже с самим смартфоном. Он не может загрузить качественные маски или с AR-эффектом, поэтому происходит завершение работы Инстаграма.
Линзы могут не открываться из-за сбоев в сети и владельцу профиля нужно:
Двойное подключение к интернету необходимо для уменьшения нагрузки на домашнюю или публичную точку доступа. Если скорость мобильного соответствует 4G или 5G – проблем с работой масок возникать не должно.
Причины, по которым не работают маски в Instagram
Причина 1: Неполадки на стороне Instagram
Большинство проблем в мобильном приложении Instagram, а в рамках данной темы будет упомянут лишь данный вариант из-за отсутствия масок в других версиях, связаны с неполадками на серверной стороне. Например, такое бывает, когда выделенное оборудование не справляется с большим количеством одновременных запросов, что приводит к бесконечной загрузке или ошибкам.
Чаще всего проблема исчезает сама по себе, если попытаться перезапустить режим съемки или вовсе приложение, тогда как долговременные неисправности нередко связаны с более серьезными ошибками. Во втором случае, когда перезапуск не помогает, рекомендуем обратиться к стороннему онлайн-сервису, чтобы проверить работоспособность приложения, и по необходимости подождать некоторое время до исправления ситуации.
Причина 2: Подключение к интернету
Маски в Инстаграме имеют собственные требования к интернет-соединению, и потому проблемы с загрузкой могут возникать при использовании нестабильного или попросту медленного подключения. Возникают такие ситуации куда чаще, нежели неисправности на серверной стороне, но в то же время достаточно быстро обнаруживаются и устраняются.
Как раз с целью устранения потребуется перезапустить интернет в зависимости от разновидности подключения, что было нами описано отдельно. В особых случаях может потребоваться обращение напрямую в службу поддержки поставщика услуг, так как скорость и стабильность напрямую зависят от оборудования оператора.
Причина 3: Ошибки в работе приложения
При длительном использовании любого мобильного приложения, включая Instagram, постепенно могут возникать ошибки, препятствующие стабильной работе. Это же напрямую относится и к маскам, которые при первой загрузке автоматически попадают во внутренний кэш для более быстрого применения в будущем.
Решить данную проблему можно стандартными средствами операционной системы или с помощью сторонних приложений, выполнив удаление всей накопленной информации. Если этого оказывается недостаточно или вы используете устройство на платформе iOS, вполне способно помочь полное удаление и повторная установка клиента.
Причина 4: Устаревшая версия Instagram
Кроме полной неработоспособности масок, у некоторых пользователей могут не отображаться недавно созданные эффекты, которые используются другими авторами контента. Это случается далеко не только с данной разновидностью инструментов, но и с другими элементами вроде стикеров, но при этом не имеет конкретных причин.
Исходя из названия раздела, к наиболее действенным решениям можно отнести установку свежих обновлений Instagram или, как уже было упомянуто, полную переустановку. Также маски могут появиться при регистрации в свободном тестировании или по истечении некоторого количества времени.
Причина 5: Неправильная работа устройства
Последней и наименее актуальной в настоящее время причиной может быть использование недостаточно мощного устройства, в том числе имеющего дефицит оперативной и внутренней памяти из-за других приложений. Также на работоспособность масок, равно как и на появление новых элементов, способна повлиять версия ОС, что особенно сильно распространяется на Android-девайсы.
В рамках решения попробуйте произвести очистку устройства от мусора, в том числе удалив некоторые другие приложения и данные, скачиваемые самим Инстаграмом. На Android стоит также задуматься об установке свежей версии системы, если таковая доступна.
Обращение в службу поддержки
Если представленные советы не оказали влияния на решение проблемы, равно как и ожидание в течение нескольких дней, лучше всего создать обращение в службу поддержки социальной сети. В официальном приложении сделать это можно на отдельной странице, но при этом учитывайте, что сроки ответа могут сильно варьироваться вплоть до нескольких недель.
Помимо этой статьи, на сайте еще 12542 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.