Почему на травелата дешевле чем у туроператора
Что выгоднее: туры или самостоятельные путешествия?
Куда дешевле ехать по туру, а куда — бронировать отдых самостоятельно? В какие даты можно поймать путёвки дешевле, чем перелёт в оба конца? И почему туры — уже давно не мейнстрим?
Человека очень сложно разубедить. Если когда-то мы приняли определённое утверждение за истину, то попробуйте посягнуть на этот факт порцией здоровой аргументации. Как например, если однажды мы решили, что самостоятельный подбор путешествия с бронированием билетов на самолёт и номера в гостинице отдельно — гораздо выгоднее покупки тура, то всё — пиши пропало. Точнее, пропадут наши финансы, которые можно было бы использовать более эффективно.
Поскольку России принадлежит лишь один морской берег, на котором можно погреться — Черноморский, время на купание у нас ограничено всего тремя месяцами. Только в июле, августе и сентябре и частично в июне Чёрное море разогревается до комфортной температуры для полноценного пляжного отдыха. Да и наши южные курорты не резиновые и часто “радуют” непредсказуемой погодой. Поэтому “наш человек” всегда стремится где-нибудь погреться, желательно вдали от дома. И обязательно — за разумные деньги.
Пакетные туры существуют и пользуются популярностью уже много лет, в особенности пляжный отдых. Регулируемые рыночной экономикой, они претерпели за время своего существования множество перемен — в ценовой политике, трендах, степени надёжности туроператоров. И за это время обросли множеством мифов. Вот несколько самых важных из них, в которых пора переставать верить, если вы хотите как следует отдохнуть.
Миф 1 (самый главный!)
Туры всегда дороже самостоятельного путешествия
На самом деле, выгода покупки тем или иным способом — путёвкой или при самостоятельном бронировании — зависит от направления. Если вы хотите поехать в Тунис на “ол инклюзив”, то естественно вам лучше выбирать полноценный турпакет. Если пожелаете посетить винодельни во французском Провансе, то такое путешествие лучше организовать самостоятельно.
Однако не стоит ассортимент пакетных туров ограничивать только Болгарией, Грецией и другими лидерами продаж в летний период. Часто по туру можно очень выгодно слетать в Испанию, поселиться у песчаного пляжа Коста-дель-Маресме и наведываться каждый день в Барселону, что в получасе езды от курорта.
Бывает, на стыке сезонов или по внезапной акции можно купить тур в Таиланд — чаще всего, на самые популярные курорты — в Паттайю, Бангкок и на остров Пхукет — дешевле, чем перелёт. К примеру, на Пхукет можно улететь авиалиниями Qatar с пересадкой в Дохе. Здесь плюсом будет качество авиалиний — удобные кресла, хорошее питание, телевизор, а минусом — перелёт до 18 часов. В начале июня цена перелёта с пересадками стоит 26 000 рублей, прямым рейсом Аэрофлот — 28 000 рублей (в пути 10 часов), а можно купить весь тур с прямым чартерным перелётом, проживанием 10 ночей, трансфером, страховкой и завтраком в отеле за 25 000 с человека (при двухместном размещении). Пример — 3-звёздочный отель Tuana M Narina Hotel на Патонге. Необязательно даже жить в выбранном отеле — на месте вы можете переселиться в любое другое место (только на трансфер придется вернуться к отелю). 
Миф 2
Туры — это скучно и для пенсионеров
Любой тур всегда можно подстроить под себя. К примеру, поезжайте в Айя-Напу, берите автомобиль на прокат и катайтесь по острову. Нет прав? Запишитесь на любые экскурсии или познакомьтесь с местными, и они устроят вам такой осмотр территорий, которого вы даже себе представить не можете. А вечером отрывайтесь на дискотеках, знакомьтесь с туристами со всего мира, тренируйте английский.
Пенсионеры сидят в отеле и спускаются к пляжу. Вы же можете устроить себе любые приключений, и никакой гид вас в этом не ограничивает. К тому же, цена тура в подавляющем большинстве случаев — действительно решающий фактор. Даже если весь отель будет заполнен старичками, вам это не мешает каждый день выбираться к приключениям. И не важно, что подумают друзья, если вы слетали действительно дёшево и безопасно.
Миф 3
Никаких гарантий!
Многие считают, что в процессе покупки тура и во время самого отдыха вы проходите через множество посредников, а значит никто не несёт ответственности, если что-то пойдёт не так. На самом деле, всё иначе.
Например, турагентство, которое работает с несколькими туроператорами на одинаковых условиях, хоть и является посредником, берёт на себя ответственность за организацию вашего отдыха. Вам гарантируют получение визы, поскольку имеется договорённость с консульствами. Если у вас появились проблемы в аэропорту, сразу же связываются с представителями туроператоров на месте и решают их. Если вы опоздали на рейс, помогают найти и купить самый дешёвый билет на следующий рейс и связываются с отелем, предупреждая об опоздании. Более того, если вас не устроит отель, вас обязаны переселить в другой отель аналогичной категории. В независимых турагентствах даже помогает написать претензию на туроператора и потребовать возврат денежных стредств! Чтобы потребовать помощи в организации услуги или компенсации потерь, вы всегда можете обратиться к своему турагенту по прямому телефону или email.
Однако всегда есть вероятность, что туроператор (не турагентство) обанкротится, и тогда вы потеряете всё. Чтобы избежать таких рисков, обращайтесь только к проверенным туроператорам, которые зарегистрирован в общедоступном реестре туроператоров.
При покупке билета на самолёт и бронировании номера в отеле за каждый пункт отвечает напрямую или авиакомпания, или отельер. Отель вряд ли закроется, а авиакомпании редко банкротятся. При отмене регулярного рейса вас обязаны пересадить на другой рейс или компенсировать стоимость билета. А отели боятся негативных отзывов и делают всё возможное, чтобы вы остались довольны отдыхом. К тому же, очень заботятся именно о тех клиентах, которые бронируют номера напрямую.
Почему же так дёшево?
Часто туристы упускают выгодные туры, потому что не верят, что они действительно так дёшево стоят. Ожидают доплат и других сборов и даже не пытаются приобрести этот тур. Ну кто поверит, что после майских праздников можно было улететь в Грецию на 7 ночей и полупансион за 18 тысяч рублей на двоих за весь тур? На самом деле, такой дешевизне всегда есть рациональное объяснение.
Туроператоры выкупают билеты на регулярные и чартерные авиарейсы по популярным направлениям заранее, планируя весь сезон. То есть имеют полное право значительно снизить цены на билеты, если если их не успели раскупить до вылета. На регулярных рейсах, которые приобретаются самостоятельно, не бывает горящих предложений. Если самолет не заполнен, любое место будет продаваться по заранее фиксированной цене. Но возможны акции авиакомпании, которые нужно тщательно отслеживать.
К тому же, туроператоры часто устраивают акции на определённые направления со скидками до 50-60% — когда срочно нужно продать туры на этот курорт по внутреннему плану туропаретора. Обычно такая акция длится не более 3 дней — удобно следить за предложениями в соцсетях турагентства, которому вы доверяете, и не пропустить выгодное предложение.
Также всегда выгодно путешествовать сразу после праздников — когда русские туристы возвращаются с отдыха, и курорты пустеют, а самолёты не заполняются. Например, к концу январских или майских праздников. А также с датой возвращения, которая совпадает с началом праздников — например, в последнюю неделю апреля с возвращением 1 мая.
Что касается вышеупомянутой Греции — предложение было настолько дешёвым (скидка до 70%!), поскольку вылет планировался через 5-7 дней после покупки. За это время вы бы не успели оформить визу. Но если у вас уже есть “шенген”, всегда можно ездить в европейские курорты по очень горящим путёвкам — покупая тур за несколько дней до даты вылета.
Также существует система под названием “Раннее бронирование”. По ней можно сэкономить до 40% на покупку тура в определённый отель (чаще всего очень популярный). Основное принцип — выкуп тура или его частичная оплата с заездом в пиковый период (лето или Новый год), но обязательно заранее — за несколько месяцев. Отельерам важно знать, сколько туристов к ним заселятся, и удобно получить деньги как можно раньше.
При самостоятельном путешествии всегда выгодно выкупать билет на самолёт за полгода, точнее минимум за 29 недель до даты вылета. К тому же, в европейские страны часто устраивают акции, особенно если вы летите всего на 2-3 ночи. И покупать тур нет смысла.
Так какие плюсы и минусы?
И ещё несколько пунктов для сравнения и принятия правильного решения на это лето:
Отпуск по туру
+ быстро, легко: не нужно самому ничего искать
+ постоянная русскоязычная поддержка вашего турагента
+ возможность летать по горящим предложениям
+ в тур включено всё необходимое: перелёт (на выбор чартерный или регулярный), проживание в отеле, питание, трансфер, страховка, поддержка русскоязычного гида
+ индивидуальная поддержка туристического агента на стадии подбора тура — большой опыт, знание отелей и отзывов туристов, посоветовать или отговорить
— туроператор может разориться, и вам не вернут деньги
— по не популярным направлениям покупать тур не выгодно
— часто используются чартерные рейсы со скудным питанием и неудобными креслами
Самостоятельные туры:
+ абсолютная свобода в организации отдыха — счастье для интровертов!
+ если вы планируете отпуск заранее, то гораздо дешевле можно купить билеты на самолёт за 29 недель до вылета — (по данным сервиса Skyscanner).
+ независимость от других участников группы (в трансфере или на экскурсиях)
— многие сайты авиакомпаний и отелей — на английском языке
— отсутствует трансфер и страховка
— необходимо хорошее владение английским языком, иногда не только английским (например, в Китае на английском разговаривает совсем небольшая часть населения)
Итого, по популярным направления всегда дешевле покупать тур, особенно горящее предложение. И эта дешевизна часто покрывает все возможные минусы отдыха по путевке. А для кого-то даже сам поиск становится уже началом отпускных приключений — многие готовы даже переплатить, но организовать свой отдых полностью самостоятельно! Запомните все плюсы и минусы, о которых мы рассказали вам в этой статье, и примите правильное решение! 😉
Кто лучше: Level.Travel, Travelata или Onlinetours?
Где лучше покупать туры: на Левел Тревел, Травелате или Онлайнтурс? Стандартный вопрос, который задает человек, ни разу не бронировавший туры онлайн. Какой аналог из представленных агентств надежней, какой выгодней, какой удобней? Давайте разбираться!
Начнем с того, почему сравнивают именно эти агентства
Эти компании — пионеры-первопроходцы онлайн бронирования, турагентства нового поколения. Первые, кто у нас в стране создали удобные понятные сервисы покупки туров в интернете.
Все эти агентства подключены к базам всех ведущих туроператоров страны. Вы увидите и сравните практически возможные варианты туров из всех крупных городов России, не выходя из дома. Любой тур можно забронировать за несколько минут и оплатить по карте, электронный документооборот осуществляется по емейл. Есть круглосуточная поддержка в чате и по телефону, решаются все страховые и визовые вопросы.
Наш проект занимается тем, что помогает путешествовать дешево. Каждый день с помощью сервисов агентств Level travel, Travelata и Onlinetours мы находим очень выгодные туры — все они публикуются в нашем паблике Вконтакте и на сайте 🔥 Тур Сканер.
Мы и сами активно путешествуем и бронируем туры для себя именно в этих агентствах. Так что нам есть, о чем рассказать! Кстати, если вы хотите научиться находить дешевые туры самостоятельно — читайте нашу статью 10 лайфхаков: как найти дешевый тур лучше турагента.
Безопасность
Основная причина, которая сдерживает людей от первого бронирования тура онлайн, — это страх потерять деньги. Понятно, что покупка тура для многих остается дорогостоящим удовольствием. Но нужно понимать, что все онлайн агентства по своей организационно-правовой форме являются обычными турагентствами, и все возможные риски, связанные с покупкой туров, не больше и не меньше, чем у обычного агентства около дома или в торговом центре.
Все эти онлайн агентства одинаково безопасны. Давайте лучше рассмотрим различные аспекты безопасности подробнее:
Мошенничество. Онлайн бронирование тура происходит на официальных сайтах агентств, их можно внимательнее рассмотреть по этим ссылкам:
Сразу бросается в глаза, что их сайты функциональны и технологичны, начиная от формы поиска и фильтров до описания отелей. Подделать или создать подобные сайты только с целью обмана практически нереально и нецелесообразно.
Другое дело, что сейчас распространено, что некоторые турагентства продают туры через социальные сети — общаются с клиентами, подбирают отели. И это создает плодородную почву к тому, что мошенники пишут клиентам агентств в личные сообщения и под видом менеджеров выманивают деньги за несуществующие туры.
Будьте бдительны — не передавайте свои персональные и платежные данные и не переводите деньги в социальных сетях, покупайте только на официальных сайтах агентств!
Внесение предоплаты. Бронирование тура на рассматриваемых нами сайтах предусматривает перечисление предоплаты как обеспечение ваших намерений купить тур, который вы выбрали. После того, как вы оформили бронирование, ваш запрос отправляется туроператору.
Если туроператор не подтверждает тур по какой-либо причине, бронь отменяется и ваши деньги моментально возвращаются на карту (размораживаются). Обычно супер дешевые туры по привлекательной цене разбирают моментально, и кто-нибудь другой может успеть забронировать на пару минут раньше вас.
Если туроператор подтверждает ваш тур, то вы сразу же получаете уведомление об этом. Можно начинать собирать чемоданы! Так что переживать, что ваша предоплата где-то потеряется, нет причин.
Непредвиденные ситуации. По новостям иногда можно услышать, что, например, туристы не смогли улететь или вернуться обратно из-за того, что чартер отменили/перенесли/задержали. Ситуации и их причины бывают разные. При этом вы должны понимать, чем отличается туристическое агентство от туроператора.
Если у туриста возникли претензии к качеству туристических услуг (не летит чартер, проблемы в отеле), виноват в этом туроператор. Именно с него нужно требовать возмещения. Турагентство в этом случае является посредником, но оно безусловно должно содействовать в решении проблем.
Все массовые неприятные случаи с туристами, за исключением природных катаклизмов или террористических действий, были связаны с банкротством авиакомпаний или туроператоров. Поэтому, чтобы избежать неприятностей, покупая тур, больше внимания обращайте на репутацию и финансовое состояние туроператора.
Удобство сервиса
А вот если говорить про удобство подбора и покупки тура, можно рассмотреть сайты онлайн агентств в отдельности. Конечно, все это дело привычки. Если вы пользуетесь одним сайтом, то для вас там все удобно и знакомо. Рассматриваемые нами сайты имеют схожий функционал, но давайте расскажем вам про отличия.
► Агентство Level.Travel
► Агентство Travelata
► Агентство Onlinetours
Выгода
При поиске дешевого варианта мы всегда просматриваем все три агентства и неспроста. Они подсоединены ко всем крупным туроператорам страны и, по сути, продают одни и те же туры. Но по ряду причин на один и тот же запрос выдача на сайтах может отличаться.
Где-то найдете тур, которого нет на других сайтах, а где-то – аналогичный тур будет дешевле, чем у других. Объясняется это различными алгоритмами поиска, более выгодными договоренностями конкретного агентства с туроператором или большей скидкой, которую делает само агентство.
Выводы
Надеемся, что статья была для вас полезна. А в качестве выводов мы озвучим собственный рейтинг агентств, основанный на нашем личном опыте:
2 место. Travelata
3 место. Onlinetours
Пользуйтесь нашими находками, которые мы публикуем в Тур Сканере, находите дешевые туры самостоятельно, присоединяйтесь к нам в социальных сетях и делитесь своими впечатлениями от путешествий!
Что надо знать, чтобы брать туры дешевле: как всё это устроено (и как взять отель в Сочи за 1116 рублей на 5 ночей)
Двухместный номер за 112 рублей в сутки на человека будет примерно вот такой, это 750 метров от центра Красной Поляны.
Прошлый раз было много вопросов про ценообразование, постараюсь ответить. Начну с азов. Самостоятельный путешественник обычно ищет билеты на «Скайсканнере» или AWAD’е. Потом, взяв билеты, выбирает квартиру на AirB&B или отель на «Букинге». Потом идёт и страхуется. Экскурсии набирает на месте по ситуации. Туры нормальный ИТ-специалист, например, заказывает только для родителей, которые не знают языка.
Стратегия самостоятельной брони разумна в 70–80% случаев. Самые опытные путешественники знают, что есть ещё две волшебных фишки:
— Взять готовый тур (он может получиться раза в полтора дешевле, чем самостоятельная покупка билетов и отеля).
— Или же взять только отель из готового тура (это чаще всего вообще дичайший профит).
В точке прибытия заселиться и не ходить с группой никуда, а просто жить в своё удовольствие.
При поездке в Исландию так не выйдет. А вот по популярным направлениям есть варианты. Например, на сегодняшнее утро можно пожить 5 ночей в Сочи в хорошем двухместном номере, получить перелёт, завтраки и трансфер за 12 тысяч 35 рублей. Это на двоих, то есть 6018 рублей на человека. Именно столько стоят билеты в оба конца, если их брать за три недели, а тут ещё отель, завтраки и трансфер (такси от аэропорта до Сочи стоит 850 рублей в одну сторону, поезд — 150 рублей за взрослого). Ниже покажу ещё варианты для Турции и Греции.
Но начну с ответа на вопрос, где подвох.
Почему получается дешевле, где подвох?
Работает это так: пакетный тур обычно формируется крупным турагентством. Они договариваются с авиакомпанией на чартерный рейс (то есть платят очень дёшево за билеты), потом за полгода-год договариваются с отелем и выкупают номера за копейки (обычная скидка для крупного оператора — 40–60% от «Букинга»), подбирают машину для трансфера, гида, всё такое, договариваются со страховой — и получается готовый продукт, которым можно торговать.
Дальше турагентство закладывает прибыль и начинает отдавать этот тур по своим офисам, партнёрам-перекупщикам и агрегаторам. Мы — агрегатор, причём онлайновый, поэтому не платим за ту же аренду офиса в каждом городе.
Так, полцены уходит на чартер. В чём может быть подвох там?
Чартерные рейсы обычно закупаются на популярные направления. На Азию и дальние полёты чаще всего берётся регулярный билет или выкуп блока на регулярном рейсе. Регулярка почти в два раза дороже, но это стандартный сервис: вы просто покупаете билет по цене розницы, по факту. Чартер же очень дёшев, но у него есть особенность: возможна смена времени рейса или аэропорта вылета. Чаще всего речь об объединении двух чартеров в один большой, если они недостаточно загружены. Это означает следующее:
Что с отелем?
Отель за полгода выставляет свои номера с очень и очень нехилой скидкой. Например, в том же Пекине можно подсуетиться и за 3 000 рублей за ночь взять пятизвёздочный отель для иностранных дипломатов, который обычно стоит от 30 тысяч за сутки. В розницу обычному клиенту такую цену никогда не покажут, а вот крупному туроператору при выкупе сотни номеров за полгода (деньги вперёд) и в момент, когда отель всё равно стоит не с полной загрузкой, — пожалуйста. Туроператору очень важно нагрузить отель по заявленному объёму — даже если он ничего не заработает, то уж не потеряет. Соответственно, в некоторых турах есть очень удачная фишка выкупа только размещения, и это цены, которые вообще нигде не найти в принципе.
С другой стороны, поскольку туроператоры иногда делают овербукинг (как и сами отели), то есть бронируют с учётом статистики по недоехавшим-заболевшим-отменившимся-безвизовым, может получиться так, что места вам нет. Если в случае «Букинга» (при бронировании через их систему) достаточно позвонить в поддержку и они скажут «найдите любой удобный номер в городе, пришлите чек — и мы потом скомпенсируем вам разницу». То здесь ситуацию будет разруливать туроператор. Это кончается удачно в 85% случаев, но есть 15–20%, когда вам придётся селиться самостоятельно со своей карточки и потом трясти московский офис после поездки. По нашему опыту, ситуация возникает примерно с вероятностью 1/450 и не решается более-менее успешно примерно в 1 случае из 3 000.
Что с визой?
Туроператор обычно заботится о том, чтобы турист выехал, потому что это его деньги. Страховка от невыезда — очень хорошая идея, но здесь есть тонкий момент. Обычная не предполагает, что если вы едете вдвоём, но один не смог, вам вернут деньги. То есть если речь идёт не об официальных родственниках (например, живёте в гражданском браке без регистрации), либо если вы просто друзья, и кто-то заболел или не получил визу — возврат будет только одному путешественнику. Мы предлагаем свой проверенный вариант, который буквально на 100 рублей дороже, но включает такие случаи.
За последний год появилась ещё одна новая фишка с шенгеном. Если туристы открывают удобные визы (например, жители Петербурга — финские) и въезжают не по правилам «шенгена», то их ждёт сюрприз. Раньше вас могли мягко пожурить, а сейчас любой косяк (например, сделали финскую мультивизу, а поехали в Испанию) — это нарушение правил въезда. За это сейчас депортируют примерно в половине случаев. Плюс за все старые подобные косяки теперь выдают визы вроде «Мультивиза Греции без права посещения Франции» — это если вы в 2009 году провернули тот же трюк на французской границе.
Ещё момент. Ни одна страховка от невыезда не компенсирует вам затраты на визу (например, консульский сбор). И, конечно, сама стоимость этой страховки тоже не компенсируется. Как-то раз было тяжело объяснить это одному из покупателей, которому отказали в визе.
Что с медстраховкой?
Для некоторых виз нужна медстраховка, и в любом случае туроператор не любит возиться с репатриацией тела, поэтому она для любых иностранных направлений делается в подавляющем большинстве случаев. Но есть особенности:
Как нам удаётся получить довольно дорогую страховку по рыночным ценам — это отдельный момент. Дело в том, что, видя страховку для тура, страховая понимает: риски ниже, чем для самостоятельного путешествия (типа как гид не даст устроить разврат и кутёж и проследит, чтобы вы не били местных).
Как в итоге брать вариант?
Советую одновременно с поиском билетов по направлению смотреть готовый тур. Туда обычно входят два перелёта, отель, питание, трансфер, страховка и пара экскурсий. Чаще всего получается настолько дешевле, что можно без сожалений отказаться от путешествий с группой и просто ходить одному, живя в отеле. Такие путешественники часто берут машину и ездят вокруг по разным местам, слабо представленным в путеводителях.
Сейчас такие направления, где туры заведомо выгоднее, — Болгария на июль (можно найти на двоих от 27 тысяч на 7 ночей в приличном отеле за 3-4 месяца), Турция на вторую половину мая (на двоих), проскакивают варианты в Греции на конец лета, вот в Сочи. Отель сверху поста называется Bridge Mountain, ещё стоит смотреть Азимут. Цены обновляются раз в 15 минут, поэтому если что-то прыгнет — простите. Там же на странице можно подписаться на выгодные предложения — как раз, чтобы ловить всё самое сладкое первым.
Если интересно, как мы собирали всё это в одну кучу с точки зрения ИТ, — вот первый рассказ про то, что делать, если системы бронирования туров были разработаны по реалиям ИТ 90-х.