Почему на ламоде дешевле чем на официальных сайтах
Фальшивый люкс. Как не нарваться на подделку, покупая вещи на Lamoda и Wildberries
Выгодно купить одежду с лейблом известного бренда — мечта многих. Маркетплейсы очень часто предлагают своим клиентам скидки и акции на люксовые вещи. Цены порой выгоднее, чем на одежду в массмаркете. Но далеко не всегда эти вещи действительно фирменные. Зачастую курьер привозит подделку.
Житель Москвы Родомир заказал кроссовки на сайте Lamoda. Через день заказ был получен. В пункте самовывоза была огромная очередь. Юноша очень сильно торопился, а зря.
— Через три недели начал замечать что-то неладное: от подошвы начали отваливаться куски, она вся истёрлась. Произошло то, чего я боялся: товар поддельный. От оригинала он отклоняется сразу по нескольким параметрам: ярлык на язычке, который приклеен, а не пришит, стелька сделана не из того материала — до этого были две пары оригинальных кроссовок, одна из которых уже второй год «ходит», несмотря на белую замшу, отсутствуют светопоглощающие элементы, которые должны быть вроде как, — рассказывает покупатель.
Обноски по цене новых вещей. За что покупатели Wildberries и Lamoda отказываются платить и как им вернуть деньги
Если бы Родомир сразу проверил кроссовки, то мог бы их просто не выкупать. Или же в течение 14 дней после совершения покупки он мог бы их вернуть ретейлеру и получить назад свои деньги. Правда, для этого нельзя срывать никакие ярлычки, наклейки и ценники с одежды, иначе её не примут и вам придётся остаться с подделкой.
Александру из Санкт-Петербурга тоже не повезло. Он купил голубое поло именитой фирмы. После первой стирки сошёл цвет, поло стало бело-голубым.
— При покупке кассир (мы заказывали вещи в их отделение с примеркой) сказал, что это 100% фирменная вещь. При том цена выше, чем в фирменных магазинах, — пишет Александр на форуме.
Почему он купил более дорогую вещь не на официальном сайте бренда, а на маркетплейсе — непонятно. Но теперь ему нужно либо смириться с изменённым цветом вещи, либо попробовать вернуть её ретейлеру.
Товар ненадлежащего качества подлежит возврату. Для этого нужно в личном кабинете заполнить заявку, приложить фото вещи, точнее, того, что с ней стало. В течение пяти дней продавец рассматривает заявку, если всё хорошо и продавец признал ошибку, вам нужно отнести вещь в пункт самовывоза и получить назад свои деньги. Если же магазин отказывается признавать брак, можете обратиться в бюро товарных экспертиз. Специалисты оценят качество вещи и вынесут своё решение. Если оно будет положительным для вас, ретейлер вернёт деньги не только за одежду, но и за экспертизу.
Покупательница Wildberries под ником Jakkata написала на сайте отзывов своё возмущение подделкой обуви.
Рейтинг возвращенцев. Как Wildberries и Lamoda провоцируют вас скупать всё, что вы заказали, и как хитрят со скидками
— То, что мне привезли из Wildberries, даже и близко не похоже на настоящее. Я прекрасно знаю, как удобно садится по ноге немецкая обувь, у меня было несколько пар. Изящно смотрится и никакого дискомфорта, строчки аккуратно прошиты, а это грубо сляпанная «китайщина», кожей даже не пахнет! И практически за полную стоимость фирменных вещей. Хотя надо признать, что задумка гениальная: наживаться на людях, которые живут в отдалённых регионах и не имеют возможности купить вещи в фирменном магазине. Чтобы убедиться в этом, достаточно зайти на сайты фирм, продукты которых вы хотите заказать, и заметите странную закономерность: цены у официального производителя будут больше примерно на 20%. Wildberries ни у одного производителя не числится в списке дистрибьюторов, — пишет покупательница.
Несколько лет назад, когда покупатели сервиса жаловались на фейки вместо брендовых вещей, им отвечал менеджер Wildberries, что на сайте есть сертификаты подлинности на товар. Теперь этой страницы у ретейлера нет. Как обычный покупатель мы написали свой вопрос в службу поддержки маркетплейса. Нам ответили:
— Здравствуйте! Номер сертификата Вы можете запросить самостоятельно, задав вопрос в карточке товара представителю бренда. Ответ от представителя будет предоставлен в течение трёх дней в разделе личного кабинета «Профиль» — «Обратная связь» — «Вопросы к товару» или в разделе карточки товара «Вопросы». Узнать информацию по номеру сертификата Вы можете на сайте Федеральной службы по аккредитации.
На момент публикации ответа от представителя бренда не последовало.
Как проверять одежду, чтобы не нарваться на фейк?
Стилист Валентина Никифорова рекомендует не покупать брендовые вещи на маркетплейсах. Если вы готовы носить подделку, тогда можно отдавать свои деньги хоть онлайн-ретейлеру, хоть продавцу в переходе. Настоящая фирменная вещь продаётся только в брендовых магазинах или на официальных сайтах.
Крупные площадки Wildberries и Ozon перешли на 100%-ю предоплату заказов. На мои многочисленные вопросы «почему» и «доколе» службы поддержки отвечали, что все это делается в целях минимизации заражения через деньги. Ага, ага! Но вот что странно, ИМ Lamoda коронавирус почему-то не коснулся, и предоплата, которая делала подчас просто невозможной заказ нескольких товаров на Wildberries, здесь введена не была. И как-то незаметно для самой себя я перешла на Ламоду.
Что для меня было особенно важно в тот период?
Да, кстати, насчёт пунктов самовывоза. Даже в моем не самом маленьком городе их объективно меньше, чем у Вайлдберриз, и не везде есть примерка. Например, ближайший ко мне пункт находится в 3 остановках от дома. И в этом есть свое определённое неудобство.
Бесплатная доставка и выкуп после примерки сподвигли меня на первый заказ. Он был не велик по стоимости – всего 599 рублей. Это был шейный гофрированный платок Манго.
А потом заказы посыпались, как из рога изобилия.
За первой «пробой пера» последовала покупка джинс Zarina.
Я пошла вразнос и стала делать заказы даже не столько для того, чтобы что-то купить, но чтобы померить и потом найти подешевле. Так, например, я заказала эту псевдозамшевую курточку тоже от Zarina.
Да, это хорошо, что покупатели пишут «отличные джинсы» или «мне все подошло». Но мне хотелось бы видеть, как, допустим, сядут те же джинсы на мою попу 50 размера или какой длины будет куртка на рост 170. Из-за того, что нет фото, приходится заказывать вещь, основываясь на промокартинках, а они далеко не всегда соответствуют реальности.
Приходилось, к сожалению, мне сталкиваться и с браком. Выбрала платье Concept club.
От каких-то вещей я отказывалась просто потому, что вживую они мне совсем не нравились. Например, недешевое и такое симпатичное платье Zarina из микровельвета совершенно на меня не село, и оттенок вместо предполагаемого «тауп» был каким-то мышиным, а такой тон мало кому идет.
Неоднократно я делала на Ламоде заказ нескольких вещей сразу в разных расцветках или размерах. Так было и с этими прекрасными куртками Zarina.
Ламода также может быть удобной тем, кто примеряет сразу несколько пар обуви. Ведь часто туфельки, которые выглядят такими красивыми на промофото, при примерке садятся, как кандалы. Вот, например, эти балетки Ralf Ringer.
Но самая удивительная ситуация за все время моих покупок на Ламоде произошла, когда я купила джинсы угадайте какого бренда.
Приобрела штанишки и заплатила наличкой, поскольку сомневалась, оставлю ли, и хотела таким образом облегчить себе возврат. Не тут-то было.
Дома решила, что штанишки все-таки мне маловаты, и пришла в ПВЗ с полным комплектом на возврат: джинсами, чеком, пакетом с маркировкой. И тут оператор заставляет меня ЗАПОЛНЯТЬ ВРУЧНУЮ РЕКВИЗИТЫ БАНКА!
Оказывается, для того, чтобы вернуть вещь, нужно:
В связи со всем этим у меня есть свои вопросы:
В итоге мой пыл поугас, а возврата денег я ждала около 10 дней.
После этой ситуации я совершала единичные покупки на Ламоде: не смогла устоять перед этой футболкой Zarina (да-да-да, я преимущественно покупаю вещи этого бренда! ).
Мы подошли к самому главному минусу для меня. Да, у меня было много отказов и невысокий процент выкупа. И вот, в один не прекрасный день, в ПВЗ мне объявляют: а вы знаете, что стоимость доставки – 49 р? Видимо, при оформлении заказа этот момент я «прощелкала», автоматически заполнила все поля и не читала внимательно. Спрашиваю, почему, ведь еще на прошлой неделе такого не было. И милая девушка-оператор мне объясняет, что я теперь в «красной зоне» (звучит в связи с событиями последнего года как-то зловеще!), и доставка для меня платная.
Теперь я считаю, что Ламода со своими выкрутасами (проблемным возвратом денег на карту, платной доставкой, очень коротким сроком хранения в ПВЗ) может быть полезна только тем, кто уверен в том, что выкупит какую-либо вещь. В противном случае использование этой площадки может стать маловыгодным.
Видимо, идеала среди ИМ нет, и каждый в условиях пандемии выкручивается, как может. Для себя я планирую постепенный переход на офлайн-магазины или официальные сайты отдельных брендов.
Желаю вам приятных, полезных и самое главное-обдуманных и выгодных покупок!
Мои удачные покупки с Ламоды! Достоинства и недостатки этого интернет-магазина, сравнение с Wildberries.
Всем привет!
Все товары очень удобно рассортированы по категориям, кроме того, вы можете сделать сортировку по многим параметрам: размер, цвет, цена, длина, материал и т.д.
Например, я хочу купить себе платье. Захожу в соответствующий раздел и сразу сортирую: выбираю свой размер, вырез горловины, какой мне подходит, желаемую длину и длину рукавов и стиль: повседневный или вечерний, а также отмечаю цвета, которые предпочтительны, а всякие неподходящие просто отсекаю. Согласитесь, это максимально удобно, в отличие от обычного шопинга в ТЦ.
На Ламоде представлено множество брендов. Из знакомых мне: Befree, Love Republic, Intimissimi, Bershka, Topshop и многие другие.
Цены на вещи в основном не низкие. По крайней мере, все, на что падает мой глаз, стоит дороже, чем я покупаю в оффлайн-магазинах. Платье почти за 9 тыс. я купила именно на Ламоде, об этом чуть ниже)) Иногда эти же самые вещи можно купить дешевле, к примеру, на Wildberries.
После того, как товары выбраны и закинуты в корзину, можно перейти к оформлению заказа. После оформления вам перезвонит диспетчер, чтобы уточнить заказ и проконсультировать.
Сейчас доставка бесплатная, даже если вы ничего не купите. Но еще год назад в таком случае нужно было заплатить 100 рублей.
Доставка возможна в пункт выдачи товаров или курьером. Я живу в городе Ижевске и здесь только один пункт выдачи Lamoda, зато находится он недалеко от моего дома, поэтому и заказывать мне туда очень удобно.
В моем городе пункт выдачи работает с 10:00 до 21:00. Очень удобно, я всегда хожу вечером после работы или в выходной.
В пункте имеется 8 примерочных с зеркалами и крючками:
Первому моему заказу послужил повод: мне срочно нужно было нарядное платье для выступления на сцене. Я долго мониторила сайт, пролистывая товары, и в конечном итоге бросила в корзину 4 платья. 2 очень нарядных и 2 простых (просто не удержалась).
В итоге я купила одно платье за целых 8700 рублей, фирма Self Made!
И даже цена меня не огорчила, пока я не обнаружила эти платья (правда, в других расцветках, но точно такие же) на Wildberries за. 5 с чем-то тысяч, то есть аж на 3000 рублей дешевле!
Я, правда, не скажу, что сильно уж расстроилась: во-первых я пофигистка, во-вторых Wildberries мне на то время совсем не нравился, я через 5 минут на платформе начинала беситься, да и заказывать там еще не умела. Решила, что это переплата за комфорт)))
Далее я 3 раза заказывала много обуви и джинсов. Мне ничего не подходило, поэтому я платила 100 рублей за доставку и уходила ни с чем (сейчас уже плату за доставку отменили).
Моим следующим удачным «уловом» оказались брючки Pink Woman за 2999 рублей.
Потом я заказала себе много бюстгальтеров на выбор. Кстати, очень удобно, что все разом перемерила и сравнила. Выбрала 2: Modis и Tezenis.
Купила также базовые трусики за 399 рублей.
И последний мой заказ, на момент написания отзыва, очень красивое платье от Concept Club за 2799 рублей, которое я выгулять еще не успела, но буквально на днях собираюсь надеть на работу (к 8 Марта, будут поздравлять).
По сравнению с Wildberries, Ламода в чем-то мне больше нравится, а в чем-то меньше.
Преимущества: приятный современный сайт, удобная сортировка и товары в общей массе какие-то более молодежные и актуальные.
Недостатки: завышенные цены. Можно найти такой же товар дешевле в другом месте.
Надеюсь, отзыв был интересен! Спасибо за внимание 
Хочется рассказать о своём грустном опыте общения с данной интернет-площадкой.
Но любая вещь имеет свойство изнашиваться, так и случилось с моей расчёской, она попросту сломалась на 2 части и через 2 года шарики с зубцов отлетели.
✔️ РЕГИСТРАЦИЯ:
Итак, после регистрации я внимательно изучила карточку товара, где были указаны основные свойства товара, в том числе страна производства: Соединённое Королевство. Я наивнейшим образом полагала, что так и есть. Положила товар в корзину и перешла к оформлению.
Оплатить можно было 2 способами: курьеру наличными или онлайн на сайте. Я решила выбрать оплату наличными.
На следующий день я получила письмо с указанием на дату доставки и время от 9 до 18 часов. За час вам звонит курьер и уточняет, что он подъедет. С получением проблем не возникло. Заказала 6, получила 10.
✔️ ПОЛУЧЕНИЕ ТОВАРА:
Товар был в коробочке как при посылке, в целости и сохранности как мне показалось. Внутри были вложены бумаги на возврат. Но мой товар так-то относится к невозвратным товарам. Но есть и есть.
Зубцы были ровные и я, конечно же, пошла вновь расчёсывать волосы. И тут-то выяснилось, что расчёска дерёт волосы. Она распутывает их, но всё же дерёт. Причём сильнее чем уже испорченная оригинальная расчёска и ощущения координально отличаются.
Оригинал или подделки продают на Ламоде?
Lamoda – известная компания со своими точками в России и интернет-магазином, появившаяся на рынке в 2011 г. В Ламоде большой ассортимент товаров. Купить можно различную одежду, обувь или аксессуары как от известных брендов, так и менее популярных. Но, покупателей всегда волнует вопрос: «Торгует ли Lamoda подделками, можно заказывать там вещи?». Ответ на этот вопрос найдёте ниже.
Пришла реплика шапки с Ламоды
Получить +30% кэшбэка на любые покупки можно здесь
Мужчина заказал на Ламоде шапку C.P. Company за 4900 руб. со скидкой. Цена на оригинал примерно такая же. Шапка без скидки может стоить немного больше.
Читайте также: продают ли подделки на Вайлдберриз?
Комплектация и наклейки
Мужчине пришла посылка вот с такой комплектацией:
Документация, идущая вместе с товаром, не вызвала никаких подозрений. Вся информация о товаре была прописана верно, за исключением, одного момента. На наклейке и товарном чеке было указано, что шапка изготовлена из 100% шерсти. Хотя на ощупь казалось иначе.
Читайте также: Tommy Hilfiger логотип – как он на самом деле выглядит?
Сразу бросалось в глаза – неаккуратно приклеенные наклейки на пакете:
Неаккуратно приклеены наклейки на пакете с посылкой
Хоть и сама упаковка была очень схожа с оригинальной, в ней всё же лежала поддельная шапка!
На линзах с внешней и внутренней стороны изделия отсутствовали защитные плёнки, хотя в оригинальной шапке C.P. Company они есть:
На внутренней стороне точно такая же проблема
Бирки
На подделке была только одна вот такая картонная бирка с брендовым лого, очень похожая на оригинальную:
Картонная бирка с логотипом C.P. Company
Вообще у оригинальной шапки C.P. Company 2 бирки:
Картонный ярлычок крепился к поддельной шапке с помощью дешёвого пластмассового держателя. В оригинальном варианте он крепится с помощью специальной нити.
Дешевый пластмассовый держатель – один из признаков неоригинальной шапки
Внутренняя тканевая бирка у реплики выглядела вот так:
Комбинации из букв и цифр не должно быть на этой бирке в оригинальной вещи
После названия бренда шла непонятная надпись из комбинации букв и цифр. Такой надписи нет у оригинальных шапок.
Оригинальная бирка пришивается ровной строчкой к внутреннему шву шапки, вверху идёт надпись «C.P. Company». Уже к этой части бирки пришивается вторая, на которой указывается состав, страна-производитель, название материнской компании.
Качество и состав
Получить +30% кэшбэка на любые покупки можно здесь
Качество реплики оставляет желать лучшего. Машинная вязка не плотная. При небольшом растягивании, шапка начинает «просвечивать». Следовательно, в ветреную погоду будет продувать голову.
На пакете была наклейка, и на ней указывался состав – 100% шерсть.
Наклейка на пакете – 100% шерсть
На бирке, что была пришита к изделию, указан совершенно другой состав – 60% хлопка и 40% акрила.
На бирке совсем другой состав: 60% хлопок, 40% акрил
Видео об этом инциденте.
Реплика брюк Mango с Lamoda
Получить +30% кэшбэка на любые покупки можно здесь
Одна покупательница решила заказать брюки бренда Mango с Ламоды. Перед заказом проверила наличие данного товара на оф. сайте Манго, чтобы сравнить его с тем, что был в каталоге Lamoda. Но, такого товара не оказалось на сайте Манго, поэтому сравнивать было не с чем. Поиск в Гугле по фото тоже не дал никаких результатов. На свой риск, покупательница заказала вот такие брюки с Ламоды:
Вместо 2700 руб. покупательница заплатила всего 570 руб., так как брюки шли с большой скидкой. Товар пришёл вовремя – через 3 дня.
Низкое качество изделия
В пункте выдачи, девушка получила брюки, которые были упакованы в 2 пакета – фирменный белый и прозрачный. Она там же распечатала посылку, чтобы удостовериться в правильности размера. Уже тогда ей показалось, что с брюками что-то не так:
Но, покупательница не сделала возврат, а забрала брюки и дома стала рассматривать их внимательнее:
Ярлыки и бирки
Получить +30% кэшбэка на любые покупки можно здесь
Покупательница посмотрела на тканевый ярлык. На нём было указана страна-производитель Китай.
Made in China – на бирке (подделка)
Хотя, эта девушка ранее неоднократно заказывала иные вещи с оф. сайта интернет-магазина Манго и не встречала на бирках «Made in China».
Made in Pakistan – на бирке (оригинал)
Кроме всех выше перечисленных недостатков, белая картонная бирка имела нетоварный вид. Она окрасилась полосками от штанов.
Бирка окрасилась от штанов
А бирка с информацией о составе ткани и уходом за изделием с изнаночной стороны брюк вообще отсутствовала.
Реплика ботинок Timberland с Ламоды
Получить +30% кэшбэка на любые покупки можно здесь
Женщина заказала ботинки Timberland с Lamoda. Когда ей пришла посылка, она была разочарована.
Покупательница расстроилась из-за паленой вещи
Бирка
У брендовых ботинок Timberland, бирка изготавливается из нубука. На неё наносится фирменная эмблема.
У поддельного товара бирка была бумажной.
Стельки
Стельки реплики имели низкое качество. С изнаночной стороны отсутствовала специальная фактура в виде пузырьков, которая есть у оригиналов.
Но, самое главное отличие этой реплики – стельки были приклеены на двухсторонний скотч!
Стельки были прикреплены на 2-сторонии скотч
Изнаночная сторона стелек была промазана клеем. Ещё приклеены непонятные куски резины.
Непонятные куски резины на стельках. В оригинальных моделях подобного нет.
Другие случаи поставок подделок с Lamoda
Получить +30% кэшбэка на любые покупки можно здесь
Совет! Не так давно велась массовая продажа поддельных кроссовок New Balance 574 через многие интернет-магазины. Поэтому будьте внимательны, заказывая эту модель через Ламоду. Не исключение, что и тут может продаваться подделка.
Выводы
Получить +30% кэшбэка на любые покупки можно здесь
Поддельные товары с Lamoda приходят реже, например, чем с того же Wildberries. Но, встречаются!
Подробнее об этом в видео.